Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Sicepat Express Lambat dan Barang Tidak Jelas Statusnya 24 April 20204 Mei 2020 Calvin 77 Komentar Customer Care, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SiCepat Ikuti kami di Google Berita Saya adalah salah satu seller di Tokopedia. Pada tanggal 7 April menerima pesanan dengan pengiriman melalui sicepat tujuan Ende dengan estimasi tiba 5-9 hari. Malam itu juga paket langsung saya drop di gerai Sicepat dekat rumah saya. Dan malam itu juga saya cek paket sudah langsung berangkat. Di tanggal 9 April paket sudah tiba di Kupang dan tidak lama status berubah menjadi keluar dari Kupang. Biasanya setelah status keluar dari Kupang estimasi 1-2 hari paket sudah tiba di Ende, karena sebelumnya saya juga sudah mengirimkan 2 paket ke customer dan alamat yang sama dalam waktu berdekatan dan tiba sesuai dengan estimasi. Setiap hari saya cek status paket tetap tidak berubah, hampir setiap hari saya telepon ke customer service Sicepat tanpa hasil karena mereka juga tidak tahu bagaimana status paket saya. Saya coba juga menghubungi agen Sicepat Kupang yang saya dapat nomornya dari web Sicepat tetapi tidak pernah ada balasan, ditelepon begitu diangkat langsung dimatikan. Saya coba wa juga ke nomor customer service hanya dijawab dengan template dan tidak ada jawaban lanjutan. Saya sudah habis pulsa banyak untuk menghubungi cs Sicepat tanpa ada hasil, karena mereka juga tidak bisa menghubungi agen mereka, setiap dijawab hanya menunggu update di sistem, kalau seperti itu juga saya bisa track sendiri dengan no resi di web mereka. Saya bingung dengan status pengiriman barang saya tidak jelas ada di mana, bahkan Sicepat juga tidak tahu ada dimana barang saya sekarang. Sudah 15 hari sejak paket saya kirim, dan sudah 13 hari paket tidak bergerak dari status terakhir. Entah harus berapa lama lagi saya menunggu, entah juga paket saya hilang rusak atau bagaimana tidak ada yang tahu dan tidak ada yang bisa menjawab. Untuk seller ataupun anda yang ingin mengirim barang dengan Sicepat khususnya apabila paket tersebut mahal dan tujuan pengiriman ke daerah luar jawa, lebih baik dipikirkan ulang apabila menggunakan menggunakan expedisi Sicepat, karena tidak masalah jika lancar, tapi jika ada kendala anda akan dibuat sangat lelah untuk mengurusnya karena Cs mereka sendiri pun juga tidak akan tahu keberadaan barang anda, hanya akan disuruh menunggu update yang tidak tahu sampai kapan. Calvin Geraldine Gans Gading Serpong, Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Prasetio27 September 2020 - (07:19 WIB)Permalink beli barang di jabodetabek atau wilayah jawa barat, sehari udah sampe enak banget daripada kurir lainnya, (btw belum beli di luar daerah itu pakai sicepat) apalagi pakai sicepat halu murah bgt, lokasi saya indramayu, sekarang sering pakai ekspedisi ini daripada lainnya dan mungkin si kurirnya sudah hafal tau alamat saya jadi prioritas gitu :v dan sudah pasti tepat waktu sampai dirumah saya ekspedisi lainnya meski beli di tetangga kabupaten beda 30km malah muter dulu ke gudang pusat bandung haha aneh, dulu suka tiki karena onsnya makin naik sampai 25rb perkilo jadi move jnt oke lah 3harian sudah pasti tepat waktu, tapi kendalanya beli barang jauh atau dekat sama aja estimasinya. thank u sicepat :v atau ganti aja namanya jadi si kilat 1 Login untuk Membalas
andi widy5 Oktober 2020 - (22:27 WIB)Permalink Baru pertama x pakai si cepat bener bener kecewa Pemesanan di tgl 30 september 2020 Di pickup tgl 01 oktober 2020 Tiap hari di lacak berharap cepat sampai Sampai di tgl 2 oktober paket gk gerak gerak Padahal butuh cpt barang tersebut Serius deh nyesel bgt pakai si cepat ? 1 Login untuk Membalas
Dadang Setiawan14 Oktober 2020 - (06:31 WIB)Permalink Sekitar 1th yang lalu sy pernah mengalami hal yg serupa dengan Sicepat, dan tidak pernah mengulanginya lagi….tapi kemarin 9 Oktober 2020 pihak seller di Tokopedia tidak memberikan pilihan jasa kurir selain Sicepat..Tapi Alhamdulillah barang sampai tepat waktu. melihat banyak sekali komentar miring diharapkan minimal pertahankan yang di wilayah saya Kab. Lebong Provinsi Bengkulu… 1 Login untuk Membalas
Dede25 Oktober 2020 - (14:07 WIB)Permalink Mantap gak sesuai dengan nama Sicepat Ganti namanya si super lambat Masa paket dari Sumedang ke majalengka 4 hari gk sampai ?? Ternyata barang nya dibawa Jalan” dulu ke jatinangor ke bandung dulu Untuk kedepannya bawa keliling pulau dulu Login untuk Membalas
Wulan28 Oktober 2020 - (18:39 WIB)Permalink Sangat kecewa dengan ekspedisi si cepat! Sampai hari ini barang saya belum sampai, ternyata si cepat memakai via laut 1 Login untuk Membalas
Ahmad3 November 2020 - (18:10 WIB)Permalink Iya betul asli lemoooooooooottttt banget bwat tokped mending gak usah kerja sama lagi Login untuk Membalas
Herlinsi10 November 2020 - (18:42 WIB)Permalink Saya jg kapok menggunakan sicepat walaupun gratis ongkir,jelas2 alamat di Palembang bisa nyasar ke Denpasar 1 Login untuk Membalas
AGUS SINGUDA10 November 2020 - (19:18 WIB)Permalink Namanya aja sicepat pngiriman sangat lambat status pngiriman gk jelas barang jga gk tau dimana saya dimedan status ngiriman tanggal 4 sudah transit dimedan sampe skrg tanggal 10 sttus blm brubh barang tah dimana mana sudah sering x seperti ini smua pada telat gk ada beresnya namanya saya orng susah cari yg ongkir murah tau nya kya gini playanannya MENGECEWAKAN 1 Login untuk Membalas
Adi11 November 2020 - (15:47 WIB)Permalink Di TokoPedia Pakai gratis Ongkir Kargo cuma bayar 20rb DAPETnya SiCepat… Pagi2 status paket keluar dari Hub, Setelah hari ke 3 kok blum sampai, Ternyata paketnya balik lagi ke hub… Baru kali ini liat paket keluar masuk doang di tempat yg sama….. Login untuk Membalas
Ridwan28 November 2020 - (18:52 WIB)Permalink Kadang heran paketnya di opor opor, nyesel banget pakai jadanya sicepat Selasa 24 Nov 2020 11:19 Terima permintaan pick up dari [Shopee] 20:26 Paket telah di drop di gerai [Jakbar Krukut] 20:54 Paket telah di input (manifested) di Jakarta Barat [Jakbar Krukut] Rabu 25 Nov 2020 00:41 Paket keluar dari DKI Jakarta [Jakbar Krukut] 04:36 Paket telah di terima di DKI Jakarta [Line Haul Darat Jakarta 1] 06:35 Paket keluar dari DKI Jakarta [Line Haul Darat Jakarta 1] Kamis 26 Nov 2020 20:41 Paket telah di terima di Pekanbaru [Pekanbaru Hub] 22:35 Paket keluar dari Pekanbaru [Pekanbaru Hub] Jumat 27 Nov 2020 08:20 Paket telah di terima di Pekanbaru [Pekanbaru Marpoyan] 10:46 Paket keluar dari Pekanbaru [Pekanbaru Marpoyan] 15:13 Paket telah di terima di Pekanbaru [Pekanbaru Harapan] Sabtu 28 Nov 2020 11:13 Paket keluar dari Pekanbaru [Pekanbaru Harapan] 1 Login untuk Membalas
Shen2 Desember 2020 - (20:36 WIB)Permalink Paket gw kemana woy, udah berhari” engga nyampe” Nyesel gw pake jasa ini,.mending yg sbelah 2 hari sampai, Lah ini berhari” ga nyampe, namanya sicepat, tpi lelet , jdi silelet aja udah 1 Login untuk Membalas
Muhamad10 Desember 2020 - (23:53 WIB)Permalink Wah kacau deh, saya baru aja beli barang di tokped dan menggunakan jasa pengiriman si cepat. Login untuk Membalas
Akhmad21 Desember 2020 - (21:10 WIB)Permalink Ganti saja namanya jadi si lelet/silambat. Taripnya mahal + rekingnya ga jls.semoga jasa si lambat bisa tobat Login untuk Membalas
Riezky8 Februari 2021 - (09:08 WIB)Permalink Mulai tanggal 5 sampai skrg belum samp2. Sumpah sebel banget. Tggl 6 jam 5 terakhior ada updatean barang di Pasuruan. Dari Tanggal 7 ga ada updaten sama sekali. posisi masih sama waktu di tanggal 6. padahal dari sby ke pandaan. Sumpah sebel bgt!!! Login untuk Membalas
I_Benu25 Maret 2021 - (18:42 WIB)Permalink Sicepat itu bagus, paket sampai , Melampaui estimasi yang di tetapkan,, Login untuk Membalas
Ir3 April 2021 - (07:46 WIB)Permalink Saya baru ngalamin sekarang. Paketnya keluar dari jakarta 7 hari baru nyampe Surabaya. Terus kapan sampai nya ke makassar klw singgah Surabaya lagi. Bru kali ini si cepat lambat banget. Krn make jalur datat. Kenapa ga pake jalur udara aja klw mau keluar pulau pak. Login untuk Membalas
Akifah6 April 2021 - (13:22 WIB)Permalink makin jelek aja kebanyakan dan kelamaan ngetem nya….. Login untuk Membalas
cctv7 April 2021 - (17:25 WIB)Permalink dari tanggal 5 april sampai sekarang,kiriman dari sicepat belum sampai sampai ganti aja namanya jadi silelet padahal masih satu propinsi apalagi yang luar pulau tobat sudah pakai silelet Login untuk Membalas
Myth8 April 2021 - (21:39 WIB)Permalink saya jg sebagai seller di tokopedia mulai kecewa dengan siLelet, imbas dari keterlambatan pengiriman akan berdampak jg dengan penilaian pembeli kepada seller, klo tiap pengiriman terlambat dan pembeli kecewa dengan memberikan bintang 1 imbasny pengurangan point -1 kepada seller, kadang2 suka ga mikir si Lelet. berikan status pengiriman yg jelas, klo ada masalah dengan barang atau kendala di update, jgn klo d hubungi hanya di suruh mohon menunggu!!!!! 1 Login untuk Membalas
Robi9 April 2021 - (11:40 WIB)Permalink Nyesel banget pake jasa sicepat ,,padahal pengirim dan penerima paket masih di jawa tapi lebih dari 1 minggu ngga sampe ….estimasi di terima tanggal 5/6 april dan sekarang tanggal 9 april … Nyesel pake jasa sicepat mending jne / j&t.. Login untuk Membalas
Dina3 Juni 2021 - (15:42 WIB)Permalink saya beli barang tgl 2 juni jam 11 siang tgl 3 juni jam 10 pagi baru di pickup sm sicepat dan status tidak berubah sama sekali sampai sore.. padahal pengiriman dalam kota surabaya sendiri. parah bgt sicepat.. baru pertama pakai jasa sicepat dan sgt2 menyesal… lbh baik pakai j&t sehari dlm kota sampai 1 Login untuk Membalas
bozzamusic15 Desember 2021 - (17:25 WIB)Permalink lagi ngalamin ni baru sekali ini make sikampret, ngirim nextday, paket taneman aquascape, dari jam 1 siang udh di ambil kurir buat delivery sampe jam 5 ga sampe2, mati yang ada tuh taneman, biasanya kalo belanja di tokped kalo ga pake ojol atau anteraja, nyampe jam 1-3, lah ini, ngapain ye kurirnya? Login untuk Membalas
nazua21 Desember 2021 - (12:43 WIB)Permalink Beli barang lewat toped jasa sicepat ampe 5hari kerja belom dtng dengan alasan barang tertukar, padahal pas saya cek jarak tokonya hanya 3km tp malah diputer² tau gini mending pake goshop aja atau ke tokonya langsung biar cepet. 1 Login untuk Membalas