Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Sicepat Express Lambat dan Barang Tidak Jelas Statusnya 24 April 20204 Mei 2020 Calvin 77 Komentar Customer Care, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SiCepat Ikuti kami di Google Berita Saya adalah salah satu seller di Tokopedia. Pada tanggal 7 April menerima pesanan dengan pengiriman melalui sicepat tujuan Ende dengan estimasi tiba 5-9 hari. Malam itu juga paket langsung saya drop di gerai Sicepat dekat rumah saya. Dan malam itu juga saya cek paket sudah langsung berangkat. Di tanggal 9 April paket sudah tiba di Kupang dan tidak lama status berubah menjadi keluar dari Kupang. Biasanya setelah status keluar dari Kupang estimasi 1-2 hari paket sudah tiba di Ende, karena sebelumnya saya juga sudah mengirimkan 2 paket ke customer dan alamat yang sama dalam waktu berdekatan dan tiba sesuai dengan estimasi. Setiap hari saya cek status paket tetap tidak berubah, hampir setiap hari saya telepon ke customer service Sicepat tanpa hasil karena mereka juga tidak tahu bagaimana status paket saya. Saya coba juga menghubungi agen Sicepat Kupang yang saya dapat nomornya dari web Sicepat tetapi tidak pernah ada balasan, ditelepon begitu diangkat langsung dimatikan. Saya coba wa juga ke nomor customer service hanya dijawab dengan template dan tidak ada jawaban lanjutan. Saya sudah habis pulsa banyak untuk menghubungi cs Sicepat tanpa ada hasil, karena mereka juga tidak bisa menghubungi agen mereka, setiap dijawab hanya menunggu update di sistem, kalau seperti itu juga saya bisa track sendiri dengan no resi di web mereka. Saya bingung dengan status pengiriman barang saya tidak jelas ada di mana, bahkan Sicepat juga tidak tahu ada dimana barang saya sekarang. Sudah 15 hari sejak paket saya kirim, dan sudah 13 hari paket tidak bergerak dari status terakhir. Entah harus berapa lama lagi saya menunggu, entah juga paket saya hilang rusak atau bagaimana tidak ada yang tahu dan tidak ada yang bisa menjawab. Untuk seller ataupun anda yang ingin mengirim barang dengan Sicepat khususnya apabila paket tersebut mahal dan tujuan pengiriman ke daerah luar jawa, lebih baik dipikirkan ulang apabila menggunakan menggunakan expedisi Sicepat, karena tidak masalah jika lancar, tapi jika ada kendala anda akan dibuat sangat lelah untuk mengurusnya karena Cs mereka sendiri pun juga tidak akan tahu keberadaan barang anda, hanya akan disuruh menunggu update yang tidak tahu sampai kapan. Calvin Geraldine Gans Gading Serpong, Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Moris25 April 2020 - (06:44 WIB)Permalink Emang banyak kendala si cepat ini, dari pickup yg lama,status paket muter² bolak balik,kurir yg asal kasih ke alamat yg salah,saya 2 kali mengalami paket nyasar ke orang karna kurir yg teledor,pernah juga order paket dari Petukangan ke ciledug Tangerang,satu minggu baru sampe,setelah statusnya bolak balik karawaci ciledug,di puter² gak sampe²,kenapa sih free ongkir tokopedia harus sicepat,mending bayar 9rb ketauan jelas sampenya 9 Login untuk Membalas
Ronald8 Oktober 2020 - (11:28 WIB)Permalink Kirain hanya saya yg mengalami demikian..saya jg mengalaminya, bahkan paket sy sampai skrg blom jelas keberadaannya dmn skrg..sy udh order via shopee dari tgl 28 sept 2020 sampai skrg blom jelas dmn keberadaan paket sy berada,dgn alasan tak jelas mrk hnya blg sbr menunggu..menunggu tak tau sampai kpn.. Gak cocok nama expedisi sicepat, gantilah dgn nama silelet tbj (tak bertanggung jwb) 10 Login untuk Membalas
Fadeel14 Juli 2021 - (17:11 WIB)Permalink Iya si cepat kek ganiat gitu deh, setiap kali pake kurir itu pasti pengiriman lama, trus barang sering jatoh, mending pake anteraja dah lebih baik dan ga kecewa kek gini. 3 Login untuk Membalas
Jescika4 November 2021 - (00:55 WIB)Permalink Kapok pakek pelayanan si cepat. Mending perusahaan kayak gini di cabut izin nya aja . Drpada bikin rugi banyak orang 4 Login untuk Membalas
Moris25 April 2020 - (06:46 WIB)Permalink Tolong dong sicepat diperbaiki kualitasnya,sesuaikan dengan nama yg di gunakan,jangan sampai sicepat berubah jadi si keong 11 Login untuk Membalas
Budi15 September 2020 - (21:22 WIB)Permalink Sicpt memang lemot paket dari tgl 11 sampai 15 posisi msh aja ga beregerak ttp di jakarta. Padahal yg pakai jasa J&T sdh sampai cuma 3 hari. Wkt di email juga ga ada respon. Kurang rekomended buat jasa yg satu ini. Di rubah aja jadi si lemot. 9 Login untuk Membalas
Aulia30 November 2020 - (20:33 WIB)Permalink Tapi paketnya sampai kerumah ga? Aku jadi rada takut nih paket ku stuck di Jakarta:'( 3 2 Login untuk Membalas
Lase17 Desember 2020 - (23:39 WIB)Permalink Lebih Tepatnya Bukan Sicepat Tapi silemot alias kura2. Saya Pakai Sicepat BEST dengan Janji Satu hari sampai. Ini Sudah 4 hari Tidak ada Khabar berita. Malah paket yang lain sudah sampai hanya 2 hari. Semoga cepat bangkrut kalau pelayanannya begini. 5 Login untuk Membalas
FenD19 Desember 2020 - (20:53 WIB)Permalink waduhh sama dong berarti paket saya udah sepuluh hari ga datang2 mana barang elektronik lg asli nyesel banget dan kapok pakai sicepat .. 1
Muhammad19 April 2021 - (04:26 WIB)Permalink Mohon maaf Buat Customer Yg Terhormat , kami Mohon Maaf atas kendala yg Anda dapatkan Menggunakan Expedisi Si Cepat , Seperti yg Anda Ketahui , Kami menghadapi Ratusan Bahkan Ribuan Sampai puluhan ribu paket di setiap Hari nya ,,,Berikut yg anda Alami Ini bukan yg pertama kali nya Mohonmaaf Paket Anda Tidak Mungkin kami Antarkan 1 Customer dengan 1 Kurir kami , karna dalam 1 kurir kami Itu Bisa mencakup Ratusan Customer yg Kurir kami hadapi mereka Juga Manusia yg mungkin ada Lelah , Teledor karna di setiap hari kami bergelut dengan Ratusan Ribu Paket , Tolong Hargai Kami , dimanapun Jasa Expedisi yg Anda Pakai untuk mengantarkan paket Anda pasti ada Kerikil yg seperti Anda sampaikan di Media Konsumen Ini , Mohon Maaf kami pun berjuang Untuk Mengantarkan paket anda sampai dengan selamat Sampai Rumah dan Tujuan Anda , Bahkan Anda Tidak Tau Betapa mereka Rela Tidak Pulang untuk Mencari , Mengantarkan dan Memastikan Paket Anda Sampai , tidak Hanya Si Cepat Pun bahkan Expedisi manapun merasakan Hal yg sama kami alami , Tolong Jaga Perkataan dan Tolong Hargai Kami , kami rela tidak Pulang meninggalkan keluarga berjuang demi keluarga Untuk Anda Anda semua , Mohon Bersabar menunggu Paket Anda sampai , Anda tidak pernah tau Perjalanan Paket Anda seperti apa Perjuangan nya STOP MENYINYIR , 13 Login untuk Membalas
Putri9 September 2021 - (06:49 WIB)Permalink hello hanya sicepat yang lemott klau bisa dibandingin lebih baik make jnt biarpun ongkirnya mahal tpi paketnya jelas dan dalam 3 hari sudah sampai. 1 Login untuk Membalas
Manding18 September 2022 - (18:01 WIB)Permalink yah trus dikira exspedisi lain cuman nanganin paket seuprit? gk ada pengirim nanti bangkrut, giliran banyak yg makek ekspedisinya malah di jadiin alasan, kalo emng gk kuat buat jadi ekspedisi mending berenti aja, biar ke lempar ke Jnt atau Anteraja, biar gk sia-sia uang ongkir buat mereka yang emang real srius kerja, ketimbang yg gk jelas kyk sicepat. gw tiap hari respect kurir jnt yg nganter bareng pas pesen online, hampir semua pesanan cepet, barang aman, dan kurirnya mayoritas gk berubah alias itu-itu aja yg dateng, jadi membuktikan jika kualitas exspedisinya lebih baik. Login untuk Membalas
Leonard25 Januari 2021 - (16:57 WIB)Permalink Saya kesel dengan E-commerce nya. Mereka secara default membuat sicepat jadi jasa pengiriman. Apa Karena udah dibayar, makanya pasang trap buat org2 yg gk teliti agar mengunakan sicepat. 1 Login untuk Membalas
Andi25 Mei 2021 - (12:35 WIB)Permalink Nah saya juga merasakan hal yang sama.kenapa si penjual scr default pakai sicepat.skrg sy jd khwatir dgn pengiriman saya.dr tadi malam jam 22.30 status tidak bergerak sampai dgn siang ini jam 12.31 yaitu dgn status kaluar dr medan.apakah selama it prosesnya.hari ini sdh coba check ke cs tetapi jawabannya sama dengan yg ada di status tracking.ya buat apa kalau sama jawabannya… Saya khwatir kiriman saya akan bernasib sama seperti yg dikeluhkan kebanyakn org yg comment disini. 1 Login untuk Membalas
no25 April 2020 - (08:26 WIB)Permalink saya jg prnh beli barang dr tokopedia & memakai jasa sicepat,,dr penjual ny sih responsif cepat y hari itu jg barang d kirim dgn estimasi 3-5 hari tp saya cek trs dr no resi yg ada,,barang saya stak gak jln2,,saya dh tlp berulang2 tiap hari cm jwban ny sll sama “saya bantu cek dlu ya” smpe akhr ny 1/2 bln lbh barang gak dtng2 kta ny barang sdh d kembalikan k penjual sdng pnjual tdk menerima jg brng tsb. Alhamdulillah tokopedia mau bertanggung jawab jd uang saya d kembalikan. Tp ckup kecewa sma pelayanan SICEPAT kirain bener cpat gak tau ny…. 12 1 Login untuk Membalas
Nurchalisa19 Agustus 2021 - (11:07 WIB)Permalink Gak rekomend guys buat si cepat, jangan make si cepat. Bener2 ngurut dada aku, kesel bgt sumpah. Bayangin aja 13 hari paket masih dijakarta, ada juga yang seharusnya sudah diantar ke lokasi eh malah balik lagi ke gudang. Sumpah, aku biasanya gak ada masalah sama si cepat, tapi sekarang bener2 udah kecewa dan menurut aku mereka keterlaluan bgt lambatnya 1 Login untuk Membalas
Wildan26 April 2020 - (01:55 WIB)Permalink Jangan pernah menggunakan SICEPAT, saya juga adalah seller tokopedia yg pernh menjadi korban, karna paket saya hancur lebur. Pengiriman dr pertengahan December dengan pertarungan yg sengit melawan cs cs Sicepat dengan sangat bersyukur akhirnya pada akhir February sicepat mau bertanggung jwb dan mengganti sejumlah 10% dr harga barang tsb ke pada penjual dan barang yg rusak juga kembali ke saya, 5 Login untuk Membalas
Muhammad Richo26 April 2020 - (14:50 WIB)Permalink Gini sicepat sekarang lagi over pengiriman kurirnya kenapa? Karena ada gerakan GEMAS sehingga kurrir dan sortir center terkendala dan itu menyeluruh 3 2 Login untuk Membalas
Erik26 April 2020 - (16:34 WIB)Permalink bagaimana dengan perkembangan pengirimannya? apakah barang sudah sampai di Ende? perlu berapa lama? saya punya kasus yg sama untuk resi 000415601821, barang keluar dari kupang sejak 20 April statusnya, tapi sampe sekarang tidak ada update lg barang dimana. Mana alat medis lagi yang dikirim. benar-benar menyesal pakai Si Cepat Express mending pake JNE untuk NTT. Note: menutur WA pak Johanis pegawai si cepat kupang barang mereka dititipkan lewat SN kargo lalu tidak tau lagi updatenya kalo dari gerai daerah saya alasannya karena biasanya pake Trans nusa tp sedang tidak terbang. bahkan kalo perjalanan via kapal laut ke Flores sdh pasti sampe dlm 1 minggu, sangat-sangat kecewa. 2 Login untuk Membalas
nanda29 April 2020 - (18:39 WIB)Permalink Si cepat asli parah cs nya juga ngga ngadih pengertian dengan jelas dan tngga ngasih solusi 5 Login untuk Membalas
Heru10 Juni 2021 - (14:50 WIB)Permalink klu untuk wilayah jawa timur lancar2 aja dari pengalamanku.. jakarta blitar 2 hari nyampe pakai si cepat…11 12 sama jnt Login untuk Membalas
ALI IQBAL SUBARKAH6 Mei 2020 - (04:34 WIB)Permalink Iya saya juga pake sicepat kadang kirim dari jakarta ke rumah sehari aja nyampe tapi sekarang udah 3 hari ngga nyampe2, mendingan simontok daripada sicepat 6 Login untuk Membalas
Akhmad22 Desember 2020 - (17:28 WIB)Permalink Mungkin si cepat adalah agen w.h.n.. yg berganti nama.untuk pengiriman si cepat reg tidak ada bedanya sama si cepat halu,cuman tarip yg beda reg mahal halu lebih murah.dan dua2nya punya sistim yg jelek & tidak jelas saya sendiri sdh 2X jd korban si lemot pertama sy coba di halu yah wajar klo lambat & tidak jls no resinya tp setelah saya pake si cepat reg yg lebih mahal dgn berharap lebih akurat eeh ternyata sama saja sama si halu.jls sy sangat kecewa terhadap pelayanan agen si cepat alias si lemot. wslm 3 Login untuk Membalas
PC8 Mei 2020 - (23:14 WIB)Permalink lambat banget sicepat, tau gini pakai yang lain.. nyesel banget deh pokoknya.. 6 Login untuk Membalas
Wita24 September 2020 - (07:34 WIB)Permalink Sama, saya jg menyesal pakai jasa sicepat.. Nama doank yg cepaat, nyata nya SiLemot.. Dri tanggal 20-24 skrg ini, barang msih stak di jkarta, gk jalan².. Pdahal biasa nya dari jawa ke jambi pke J&T, stelah di terima ekspedisi, hari ke 4 barang sudh status akan diantar kurir kerumah.. Ini sih boro² diantar krumah, dijakarta aja gk jalan.. Nyesel bnget pke SiCepat.. 2 Login untuk Membalas
Tiara10 Juli 2020 - (03:28 WIB)Permalink Hemm, aku alhamdulillah baik baik aja si pake sicepat ini, ya walaupun kadang memang terdiam disuatu tempat tapi enggak melewati batas waktu yg ditentukan sama shopee. Jdi menurutku aman aman aja. Itu si aku ya.. Enggak tau klo orang lain. Turut berduka juga buat yg barangnya enggak sampe sampe 🙁 3 6 Login untuk Membalas
Rio11 Juli 2020 - (08:15 WIB)Permalink saya juga begitu, sengaja pilih sicepat karena estimasi waktunya 2-3 hari, lebih cepat tapi mahal dikit dari jne yang 4-5 hari, beda 8 rb’an kalo gak salah, eh ternyata tu paket status ckl udara nya 2 hari, gila bener, perasaan gw naik pesawat dari jkt ke provinsi gw cuma 1 steng jam, trus gw wa dan DM tu admin sicepat, malah direspon seperti otomatis gitu, gw kesel kan, gw spam lah tu postingan ig dia biar di baca, ternyata gw di DM sama admin sicepat, gw kasih tau kejadiannya, paketnya delay, status CKL udara lama, gak sesuai estimasi, eh tau-tau dia bales,”untuk paket dengan no resi ********, sedang dalam proses pengiriman, estimsi waktu 4-6 hari untuk hari minggu tidak tehitung estimasi, terima kasih”. Gila gw sengaja paki ekspedisi ini karena waktunya bentar dan harganya mahalam dikit, eh tau-taunya malah di giniin, mending gw pake JNE reg, jelas murah waktunya sama 3 Login untuk Membalas
SIS13 Juli 2020 - (04:07 WIB)Permalink Jasa pengiriman abal2 ini,,,Alamat yg jlas2 APARTEMENT elit aja barang ga smpai tujuan dgn alasan alamat yg di tuju tidak jelas..kapok dgn jasa sicepat abal2. 5 Login untuk Membalas
Ebay8 Agustus 2020 - (05:22 WIB)Permalink Saya menemukan artikel ini karena ingin tau kualitas sicepat dalam pencarian google. Sejak kemarin jam 1 siang sampai sekarang status barang saya masih CKL Udara, padahal dari jekarta ke sulawesi paling lama 3-4 jam penerbangan. Estimasi waktu pengiriman sampai tanggal 10 Agustus, saya akan tunggu. Tapi setelah baca komentar kostumer, saya kok jadi pesimis dengan kiriman saya. 3 Login untuk Membalas
Triantono19 Agustus 2020 - (15:34 WIB)Permalink Biasanya pake jne or j&t walaupun reguler tapi dalem kota sama sama di jakarta tuh cepet, nyobain sicepat lambat banget, barang udah dipick dr penjual aja updatenya lama, kapok 4 Login untuk Membalas
Yuliana17 September 2020 - (13:58 WIB)Permalink Barang saya juga udah hampir dua minggu belum datang dengan menggunakan si cepat halu mohon secepatnya di kirim…… 3 Login untuk Membalas
Anggie24 Agustus 2020 - (11:13 WIB)Permalink paket saya terkirim tanggal 18 agustus 2020 sampai tanggal 24 statusnya (2020-08-18 22:02 Paket keluar dari [Batam Batuaji] OUT ) tiap cek gitu terus gak jelas ada di mana padahal mau pakai segera buat acara cs cuma nagsih jawaban ditunggu ya ka status dalam pengiriman tanpa kasih tau ada dimn paketnya 5 Login untuk Membalas
Rahmayani29 Agustus 2020 - (17:11 WIB)Permalink Sy cekout via shopee tgl 18 agutus,dan hari itu jg,pihak toko langsung memproses barang pesanan saya,sy tunggu updetan resi,cuman 1x bergerak.yaitu tgl 21 agustus dengan keterangan paket sudah keluar dr jakarta,sy panik,krn barang yg saya pesan,nilai nominalnya d atas 5jt,berkali kali sy hubung cs,dan pihak shopee tp jwban yg sy dapatkan nihil.estimasi pengiriman 10_14 hari.danbsekrang sdh hari k 12 barang saya belum sampai dr jakarta ke balik papan.semoga barang saya tiba dengan selamat.??? 4 Login untuk Membalas
juni29 Agustus 2020 - (20:38 WIB)Permalink Si cepat….. Sy rasa perlu di rubah namanya jadi si Alan. Masak kirim paket di titipkan ke orang yg saya tidak kenal, ini ada kiriman lagi dr Balikpapan di cek resi statusnya bolak balik2 muter2. Gila bikin stres mana barangnya di tunggu di bengkel Si Alan 3 Login untuk Membalas
Verra8 September 2020 - (00:27 WIB)Permalink Selamat malam… Saya biasanya setia menggunakan J&T dan paketan selalu cepat sampainya. Biasanya, Tangerang-Semarang 3 hari dah sampai dan setiap pacak paketan selalu jelas kalau menggunakan J&T. Tapi, kemarin beli barang di shopee,saya salah klik sicepat. Okelah, saya pikir sicepat ini beneran cepat. Sudah 5 hari saya menunggu barang belum sampai juga. Bahkan,ketika saya cek sampai mana, paketan ini tidak jelas alias lokasi tidak berubah, tidak gerak sama sekali. Kapok banget pakai sicepat, nyesel juga kenapa harus salah klik gak saya teliti. Tapi yasudah, ini hanya ulasan dari saya. Salam hangat, Verra Prama 4 Login untuk Membalas
Yoan8 September 2020 - (09:11 WIB)Permalink Iya sumpah engap banget sama jasa kirim si cepat, udah di kontak lewat semua jalur gaada respon, paket udah lewat estimasi dan gabisa perpanjang masa garansi lagi ckckck parah, gaada update sama sekali. Benar” buruk ??? 3 Login untuk Membalas
tisa2 Desember 2020 - (22:24 WIB)Permalink Sejauh ini pake sicepat cepeettt bgt sampenya, apalagi yg sicepat halu harga murah tp cepet bgtt ? Di kantor buat pengiriman dokumen jg gak ada masalah, malah dikasih diskon 10%. Moga sih aman2 aja.. aamiin Login untuk Membalas
Baby9 September 2020 - (02:05 WIB)Permalink Sicepat ini ekspedisi terkacau yang pernah saya gunakan, saya menyesal memilih sicepat. Biasanya saya pesan barang apapun max 3 harian sudah sampai, ini sudah seminggu namun tidak ada update apapun di status pengiriman, padahal seller melakukan pengiriman di hari yang sama setelah saya tf, dan barang yang saya pesan itu untuk teman saya yang harus keluar kota besok, parah anj 2 1 Login untuk Membalas
Farhana13 September 2020 - (08:04 WIB)Permalink Semua komentar yg q baca kasusnya sama kyak q hari ini dikirim tgl 26 agustus sampai saat ini tgl 13 sep blum ada kabar status pengiriman jg gk berubah?.. Dulu pernah pakek jasa sicepat dan itu gk bermasalah jdi gk khawatir pakek jasa ini lagi tp ternyata menyesatkan 3 Login untuk Membalas
Fadly17 September 2020 - (10:35 WIB)Permalink Ekspedisi TER BRENGSEK yang pernah saya gunakan.#sicepat 4 Login untuk Membalas
Lan18 September 2020 - (11:21 WIB)Permalink Bikin malu harga diri aja..memaksakan nama SICEPAT helllloooo ..ganti aja SIKURA KURA gak pantas pake nama sicepat 3 Login untuk Membalas
lina19 September 2020 - (18:57 WIB)Permalink Pas baca komen di atas Saya baru sadar Kalau si cepat itu,tidak sesuai dengan nama nya? Kenapa gak di ganti si keong aja? Pesan barang dari tgl 8 september Dan sekarang tgl 19 september Barang saya blm sampai2 juga Padahal itu udah di keep sama pelanggan Dan alhasil semua coustamer nge cancel semua barang Gara2 kelamaan nunggu Kalau kaya gini terus,bisa2 hilang semua coustamer ku Kan kalau kek gini cerita nya Sama aja menahan rejeki orang 2 Login untuk Membalas
Wita24 September 2020 - (07:44 WIB)Permalink Bener tu, saya baru pertama kali pkai jasa SiCepat, krna tergiur namanya.. Biasa nya pke J&T, saya pakai SiCepat berharap bisa lebih cepat.. Eeeeeehh, ternyata malah lambat.. Jadi nyesal pke SiCepat.. Bener kata kmu, Maksain bnget pakai Nama SiCepat.. 3 Login untuk Membalas
Alalalala20 September 2020 - (11:17 WIB)Permalink Saya aja complen d email langsung di blok… Paket saya dari tanggal 14 smpai tanggal 20 blum smpai… Gk gerak” lagi… Pokoknya ini terakhir kali saya pake pngiriman silambat itu 3 Login untuk Membalas
ZONA22 September 2020 - (21:04 WIB)Permalink bagusnya ganti nama aja SICEPAT jadi SIPEPEK ???? 6 Login untuk Membalas