Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Sumarjoko Kamgani

Jakarta, 04 Mei 2020

Kepada Yth: Pengelola Rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com
Perihal: Tanggapan Surat Pembaca Tanggal 03 Mei 2020 yang berjudul “Bukalapak Tidak Profesional Dalam Mencairkan Dana Penjual

Dengan Hormat,

Terima kasih atas feedback yang diberikan melalui Media Konsumen.

Tim BukaBantuan akan segera menghubungi Anda untuk menindaklanjuti hal ini.

Kami juga sampaikan bahwa seluruh pelanggan Bukalapak yang mengalami kendala atau ingin menyampaikan feedback, bisa menghubungi BukaBantuan via email atau livechat di bl.id/bukabantuan atau call center Bukalapak di nomor 021-50813333.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Tim BukaBantuan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 2/5]
Bukalapak Tidak Profesional dalam Mencairkan Dana Penjual

Tanggal 11 Maret 2020 kami menerima transaksi penjualan di bukalapak dengan nomor transaksi 202741221804 menggunakan jasa kirim sicepat. Tanggal 13...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Sumarjoko Kamgani

  • 5 Mei 2020 - (13:17 WIB)
    Permalink

    pertama bahwa sanya kemarin tepatnya tanggal 4 mei 2020 team bukalapak telah menghubungi kami dan bukalapak selalu berdalih bahwa dari system di cepat lah yg mempunyai masalah di mana system si cepat tidak ter update ke system bukalapak untuk pelacakan resi nya .
    sebuah e commerce sebelum melakukan permainan di online ( e commerce 4.0 ) seharus nya tidak pernah menyalahkan bahwa system dari pihak ekpedisi dan system bla bla bla yg tidak ter update di system online e commerce
    maaf bukan bermaksud membela system e commerce yg lain nya . kami pun ada di ecommerce lain nya akan tetapi sampai saat ini pun masih aman tetap ter integrasi dengan baik dan selalu cair di waktu yg tepat.
    catatan :
    untuk seluruh penjual terutama di bukalapak tanpa terkecuali harap perhatikan dengan baik jika adanya pencairan dana melebihi batas waktu atau pun di pelacakan resinya harus di cek dan ternyata sdh di terima dengan pemilik barang tetapi dana tersebut blm cair maka bukalapak lah yg tidak sigap dalam me monitor systemnya sendiri
    mungkin kah bukalapak sengaja atau pun tidak sengaja ( hanya pemilik bukalapak lah yang mengetahuinya )
    untuk pihak bukalapak khususnya jangan pernah menyatakan systemnya paling oke seharusnya intropeksi systemnya sendiri lakukan lah sesuai SOP yg ada dan untuk team engginer system bukalapak walaupun kondisi WFH ( work for home ) jgn pernah kendor selalu melakukan pengecekan system nya dan untuk call buka bantuan maaf menyimpang sedikit jgn suka becanda dalam menanggapi permasalahan seseorang dan harus lebh paham terhadap pergerakan system sendiri )
    ingat lah jgn selalu dan mengganggap bahwa selalu bener di cek dahulu jgn pernah menyalahkan system ekpedisi lah yg bermasalah yach. kami anggap sdh selesai dan jika di kemudian hari terjadi hal yang serupa kami akan viralkan berita ini nantinya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Sumarjoko Kamgani

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: <1 min
1