Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Edwin Adie Krisdiawan 5 Juni 2020 Redaksi Beri komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Call Center, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Pandemi Covid-19, relaksasi kredit, restrukturisasi kredit, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Sudah Info Sebelumnya Mau Tutup Kartu Kredit “Live Fresh” DBS, Malah Dikenai Biaya Annual Fee” dari Sdr. Edwin Adie Krisdiawan yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 23 Mei 2020. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan pembebanan Iuran Tahunan pada kartu kredit digibank Live Fresh yang direncanakan akan ditutup dan permohonan penjadwalan ulang pembayaran tagihan. Kami telah menghubungi Sdr. Edwin Adie Krisdiawan untuk menjelaskan perihal syarat dan ketentuan atas pembebanan Iuran Tahunan untuk kartu kredit yang berstatus aktif, serta penyelesaian kewajiban sebelum dilakukannya penutupan kartu. Kami juga menyampaikan tanggapan atas keinginan beliau untuk mengikuti program penjadwalan ulang pembayaran. Penjelasan dapat diterima dengan baik. Kami berterima kasih kepada Sdr. Edwin Adie Krisdiawan, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.