Prosedur Penambahan Jaringan Baru Indihome, Begitu Lamakah?

Saya Nanda Noni Septa Prayogi telah melakukan pengajuan pemasangan baru Indihome kepada marketing indihome dan sudah melakukan pembayaran biaya pasang baru sebesar Rp.165.000 pada tanggal 9 Juli 2020. Dan kata pihak marketing saya diminta untuk melakukan pembayaran deposit sebesar 1x biaya paket yang saya pakai setelah dilakukan pemasangan.

Saya sudah tunggu hingga 3 minggu lamanya, namun belum ada teknisi yang datang. Saya telpon marketing tersebut untuk memastikan kembali. Alhasil ternyata di wilayah saya jaringan penuh dan harus melakukan penambahan kotak jaringan dan tidak dipastikan berapa lama waktunya. Begitu juga jawaban yang sama ketika saya menghubungi pihak tekhnisinya, bahwa pengajuan penambahan kotak jaringan baru di wilayah saya sudah di-acc dan menunggu untuk pemasangan penambahan kotak jaringan tersebut.

Saya coba lagi untuk menghubungi 147, dan jawabannya mengenai waktu pemasangannya tergantung kebijakan area masing-masing, lagi-lagi saya mendapat jawaban yang kurang memuaskan.Wilayah saya di Jawa timur, Bondowoso,Kec.Maesan Desa Maesan. Saya mencoba melakukan Vote ke situs indihome untuk wilayah saya, dan ternyata statusnya sudah ada 8 vote di wilayah saya

Pertanyaannya

“Berapa lama prosedur penambahan kotak jaringan baru? karena setiap pertanyaan hanya di jawab dengan menunggu dan menunggu tanpa kepastian.”

Tolong Indihome agar memberikan solusi dan penanganan jika tidak ada follow up lebih lanjut. Mohon Indihome cepat memberikan solusi yang terbaik di saat internet dibutuhkan untuk menunjang dan membantu work from home dan learn from home.

Nanda Noni Septa Prayogi
Dusun Kampung Tengah Rt.04/02
Desa Maesan, Kecamatan Maesan
Bondowoso, Jawa Timur

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom Indihome:
[Total:16    Rata-Rata: 1.9/5]
Tanggapan Telkom Regional 5 Jatim Balnus atas Surat Saudara Septa Prayogi

Kepada Yth: Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah memuat surat complain pelanggan atas nama...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Prosedur Penambahan Jaringan Baru Indihome, Begitu Lamakah?

  • 31 Juli 2020 - (19:00 WIB)
    Permalink

    Sama seperti saya.
    Saya di Jakarta Barat sudah daftar online dan semua persyaratan sudah saya uploud sesui petunjuk.
    Sata daftar online learning from home pada tgl 15 Juli 2020
    Janji manisnya cuma sampai di survay tekhnisi dan disampaikan jaringan tersedia.
    Setelah itu engga ada kelanjutan nya sampai saat ini.
    Akhirnya saya tlp 147 untuk batal berlangganan.
    Belum hadi pelanggan saja sudah dikecewakan bagaimana kalau sudah jadi pelanggan

  • 1 Agustus 2020 - (09:05 WIB)
    Permalink

    Iya pak….sy baru ngerti kalo mau berlangganan serumit ini, padahal sy butuh bgt utk jaringannya,😁

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom Indihome?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Prosedur Penambahan Jaringan Baru Indihome, Begitu Lamakah?

oleh Septa Prayogi dibaca dalam: 1 min
2