Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Sofian 18 Agustus 2020 Redaksi 1 Komentar Bank DBS Indonesia, Biaya overlimit kartu kredit, Customer complaint handling, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank DBS, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Finance Charges dan Overlimit Kartu Kredit DBS yang Tidak Logis” dari Sdr. Sofian yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 2 Agustus 2020. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan perihal pembebanan atas biaya bunga (finance charge) serta biaya melewati batas (over-limit) pada kartu kredit digibank yang dimilikinya. Kami telah mencoba menghubungi Sdr. Sofian melalui kontak telepon namun tidak berhasil. Penjelasan kembali perihal syarat dan ketentuan biaya-biaya pada kartu kredit digibank kemudian telah disampaikan melalui layanan korespondensi. Kami berterima kasih kepada Sdr. Sofian, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Sofian19 Agustus 2020 - (13:23 WIB)Permalink Terima kasih terhadap bank DBS yang sudah menangani kasus ini dengan baik dan penjelasannya dapat saya terima dengan baik. Saya sudah membaca emailnya dan memahami secara keseluruhan. Terima kasih juga terhadap Mediakonsumen.com yang sudah bersedia untuk memuat surat pembaca saya. Sukses terus Mediakonsumen beserta Bank DBS Indonesia. Login untuk Membalas