Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Muhammad Juanda

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Muhammad Juanda saat melakukan pembelian pulsa melalui aplikasi Linkaja pada tanggal 229 Agustus 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) pada tanggal yang sama. Pihak Customer CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal tersebut, dan meminta pelanggan untuk menunggu selama 3X24 jam.

Pada tanggal 31 Agustus 2020 pukul 09:21, transaksi pelanggan dinyatakan gagal dan pengembalian dana sudah berhasil dikembalikan melalui saldo LinkAja.Tim CS juga telah menghubungi pelanggan pada tanggal yang sama, yang terhubung dengan Bapak Muhammad Juanda dan menginformasikan mengenai pengembalian dana. Tim CS juga telah menyampaikan permohonan maaf, karena proses pengembalian dana hanya dapat dilakukan di hari kerja.

Terima kasih telah menggunakan LinkAja 🙂

Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini:

1. Telepon (150911)
2. Email (info@linkaja.id)
3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id)

Hormat kami,

Putri Dianita
Head of Corporate Communication LinkAja
The Treasury Tower Lantai 31
District 8, SCBD Lot 28
Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan LinkAja:
[Total:14    Rata-Rata: 4/5]
Transaksi Linkaja Saldo Terpotong tapi Transaksi Tidak Berhasil

Saya melakukan transaksi pengisian pulsa sebesar 50.000 lewat app linkaja, dan mendapatkan notifikasi sukses di riwayat transaksi, namun sebenarnya penerima...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan LinkAja?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Muhammad Juanda

oleh Putri Dianita Ruswaldi dibaca dalam: 1 menit
0