Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Tjia Elmy Samer

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Tjia Elmy Samer pada hari Sabtu, 12 September 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Selasa, 22 September 2020, Tim CS kami menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi apabila dana refund sudah diterima.

Pada hari yang sama, konsumen mengonfirmasi bahwa dana refund sudah diterima. Ia kemudian menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Andri Priambodo
Head of Customer Service JD.ID
JD.ID, Plaza Kuningan, Menara Utara, Lantai 8
Jl. Rasuna Said, Kuningan, Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
JD.ID Tidak Memproses Refund dan Menggantung Status Konsumen

Salam sejahtera untuk Media Konsumen, Saya ingin menceritakan kemalangan dan kerugian yang saya alami akibat transaksi online yang saya lakukan...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Tjia Elmy Samer

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
0