Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Ibu Hayatun Nuvus 25 September 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Cashless Payment, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, ShopeePay, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Ibu Hayatun Nuvus saat melakukan top up saldo BRI Virtual Account pada tanggal 11 September 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) melalui Twitter LinkAja pada tanggal yang sama. Pada tanggal 12 September 2020 pukul 13:25, tim CS menginformasikan kepada pelanggan melalui DM Twitter bahwa terdapat kendala pada transaksi, dan pengembalian dana sudah berhasil dikembalikan pada tanggal 11 September 2020 pukul 13:25:29. Pada tanggal 14 September 2020 pukul 09:38, tim CS melakukan konfirmasi kembali kepada pelanggan melalui telepon dan terhubung dengan Ibu Hayatun Nuvus, untuk menginformasikan mengenai pengembalian dana. Terima kasih telah menggunakan LinkAja ? Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Telepon (150911) 2. Email (info@linkaja.id) 3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Head of Corporate Communication LinkAja The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.