Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Lamhot Simbolon 8 Oktober 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar Customer Care, Customer complaint handling, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Tagihan, Telkom IndiHome, Upgrade layanan Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Lamhot Simbolon pada tanggal 07 Oktober 2020 terkait keluhan Tagihan Setelah Upgrade Speed IndiHome Tidak Sesuai dengan yang Ditawarkan. Menanggapi surat pembaca Bapak Lamhot Simbolon perihal keluhan Tagihan Setelah Upgrade Speed IndiHome Tidak Sesuai dengan yang Ditawarkan, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, tim kami telah melakukan penelusuran terkait promo yang ada pada aplikasi My IndiHome pelanggan serta paket yang sedang aktif di pelanggan. Tim juga telah melakukan koreksi dan konfirmasi terkait kesalahpahaman yang terjadi terhadap layanan IndiHome Bapak Lamhot Simbolon. Koreksi tagihan serta kecepatan IndiHome Bapak Lamhot juga telah dilakukan sesuai dengan kesepakatan. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.