Kecewa Bayar Kartu Kredit Lewat Bukalapak, Dana Belum Masuk ke Kartu kredit

Ikuti kami di Google Berita

Assalammualaikum Wr. Wb,

Semoga semuanya selalu diberikan kesehatan dan semoga Wabah Covid-19 segera hilang dari Indonesia kita ini

Salam hangat teruntuk Media Konsumen yang selalu membantu kami untuk bisa menjembatani setiap masalah, sukses selalu Media Konsumen.

Saya kecewa dengan Bukalapak untuk nomor tagihan BL2015H82IC2INV. Saya menggunakan fasilitas dari Bukalapak untuk pembayaran tagihan kartu kredit. Tgl 04/10/2020 saya sudah bayar Via Virtual Account Rp2.018.000, status pembayaran di bukalapak 1-2 hari masih proses. Kemudian saya komplain via chat Bukabantuan di hari ke 3. Tgl 07/10/2020 saya dapat notifikasi bahwa pembayaran telah selesai, namun ketika saya cek di histori kartu kredit saya belum ada dana masuk sama sekali.

Saya pun menghubungi call center bank terkait untuk meyakinkan hal tersebut dan infonya pun sama belum ada pembayaran yang masuk dengan nominal Rp2.018.000. Namun saran dari banknya disuruh menunggu 3 hari kerja karena pembayarannya berbeda bank. Saya juga sudah hubungi Call Center Bukalapak dibantu agen perempuan saya lupa catat namanya masih tahap proses pengecatan oleh tim terkait dan disarankan menunggu juga

Setelah menunggu 3 hari kerja tepatnya pada tgl 10/10/2020 saya cek history dan hubungi call center bank kembali ternyata dananya masih belum masuk juga ke Kartu Kredit saya. Sampai hari ini tgl 12/10/2020 setiap harinya saya selalu chat Bukalapak namun belum ada respon sama sekali dari bukalapak baik Via Chat, Email ataupun Telepon.

Dear Bukalapak Perusahan besar mohon segera diselesaikan komplain saya ini

Terima Kasih Buat Media Konsumen untuk bisa menerbitkan komplain saya ini

Wa’alaikumussalam Wr Wb.

Salam,

Moezi
Tangerang Selatan, Banten