Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Ferianto 12 Oktober 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Ferianto pada tanggal 07 Oktober 2020 terkait keluhan Pembebanan IndiHome Telkom terhadap Konsumen. Menanggapi surat pembaca Bapak Ferianto perihal keluhan Pembebanan IndiHome Telkom terhadap Konsumen, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, pada tanggal 7 Oktober 2020 telah dilakukan pengecekan oleh tim teknis kami dan hasil dari pengecekan tersebut bahwa permintaan pasang baru belum dapat dilayani dikarenakan terkendala belum tersedianya jaringan di area kediaman Bapak Ferianto. Tim kami juga telah melakukan konfirmasi serta menjelaskan perihal kendala tersebut kepada bapak Ferianto. Tim juga tengah mengusahakan proses permintaan pemasangan layanan IndiHome untuk Bapak Ferianto. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.