Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

11 komentar untuk “VIU Bermasalah

    • 15 Oktober 2020 - (11:58 WIB)
      Permalink

      Pakai saja kalau mau, itu jg ga jelas diksh brp lama scr mrk saja tdk bs cek data kita sbg konsumen. Di twitter malahan diksh lg cm buat 7 hari.

      • 12 Maret 2021 - (21:11 WIB)
        Permalink

        wah saya baru saja nih daftar menggunakan nomer hp lalu berlangganan utk 6 bulan. Ketika mau saya pakai di device yg berbeda OTP juga tidak masuk, padahal sudah berkali2 saya coba. Lalu ketika saya coba tautkan di TV android saya katanya harus dibuka menggunakan browser, pas buka viu di browser malah gak ada pilihan login dengan nomer hp. Duh!

    • 4 Februari 2021 - (13:13 WIB)
      Permalink

      Saya mengalami akun terblokir, dan device saya mibox ikut terblokir sudah saya cleare cache dan clear data bahkan saya instalulang lagi aplikasinya tetap tidak bisa disitu keterangannya akun anda telah melebihi bla bla bla. Sudah dm ke twiiter dan email balasan email suruh tunghu balasan twiiter, tp dari twitter tidak ada respon

      • 24 Februari 2021 - (13:44 WIB)
        Permalink

        Sama kak ini juga sya sedang mengalaminya di smart tv saya bernotif karena kelebihan perangkat padahal cuman pke 2 perangkat aja sedangkan max 5perangkat.. Saya sudah email dan DM d ig tpi d suruh menunggu balasan d email sdgkan d email blsnya lamaaa bgttt.. Trus skrg yg punya kka gmna apa masih eror?

  • 16 Oktober 2020 - (12:51 WIB)
    Permalink

    Dear Pembaca Media Konsumen,

    Saya selaku penulis artikel dengan ini ingin memberitahukan bahwa pihak VIU sudah menelepon saya secara langsung untuk menyelesaikan permasalahan ini. Dan saya menerima itikad baik dari pihak VIU dan berharap tidak ada kejadian seperti ini lagi di masa mendatang.
    Terimakasih kepada Media Konsumen yang sudah mem-publish artikel ini dan membantu saya dalam menyelesaikan permasalahan saya dengan pihak VIU.

    Cheers & stay safe!

    • 21 Januari 2021 - (19:33 WIB)
      Permalink

      Saya juga mengalami hal yang sama hari ini. Awalnya mau langganan 30 hari premium pake Telkomsel. Setelah saya bayar viu saya masih belum bisa akses konten premium. Padahal pulsa saya sudah dipotong. Jadinya Saya coba reinstall aplikasi sampai keluar dan login ulang ke viu nya kan ya. Eh pas mau login, kode OTP nya nggk masuk Mauk berkali kali. Saya sudah hubungi pihak viu nya juga lewat email. Belum ada balasan. Padahal pulsa s saya udah kepotong buat paket premium 30 harinya tapi malah nggk dapat apa-apa

  • 11 Desember 2020 - (11:27 WIB)
    Permalink

    Skrg masih tidak bisa gan? Saya jg ga bisa login pake nomor tsel. Ternyata kendalanya sama, tidak ada otp yg dikirimkan. Pihak viu jg nyuruh login dgn cara lain jgn lewat nomor hp, tp sy tidak mau.

  • 29 Desember 2020 - (19:07 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami masalah yang sama beberapa hari yang lalu. Saya tidak bisa login viu menggunakan no hp (indosat) karena tidak mendapat kode otp padahal akun saya tsb premium dan sisa langganan sekitar 10-14 hari. Saya juga sudah mengirimkan email keluhan ke cs viu, terakhir tanggal 27 desember 2020 katanya masih diteruskan ke tim teknis. Sampai saat ini saya masih menunggu respon dari tim teknis viu sembari mencoba mencari solusi di internet, tidak menyangka menemukan surat pembaca ini.

    Sangat disayangkan masalah ini masih saja terjadi meskipun sudah ada yg mengadukan sejak bulan Oktober. Saya harap viu bisa mengatasi masalah ini secepat mungkin, jika tidak bisa mengatasi masalah pengiriman otp, saya sarankan untuk tidak menawarkan register/pendaftaran dg no hp atau menambah fitur pengguna yg mendaftar dg no hp untuk menambahkan alamat email untuk alternatif login.

  • 21 Januari 2021 - (19:35 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami hal yang sama hari ini. Awalnya mau langganan 30 hari premium pake Telkomsel. Setelah saya bayar viu saya masih belum bisa akses konten premium. Padahal pulsa saya sudah dipotong. Jadinya Saya coba reinstall aplikasi sampai keluar dan login ulang ke viu nya kan ya. Eh pas mau login, kode OTP nya nggk masuk Mauk berkali kali. Saya sudah hubungi pihak viu nya juga lewat email. Belum ada balasan. Padahal pulsa s saya udah kepotong buat paket premium 30 harinya tapi malah nggk dapat apa-apa

  • 18 April 2021 - (11:56 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami hal serupa.
    Barusan kemaren tgl 16april2021 saya saftar viu premium via telkomsel dengan maxstream nya.
    Mau saya tautkan di android tv saya tidak bisa. Otp tidak terkirim.
    Sudah email ke viu nya juga belin ada tanggapan.
    Apa emang tidak bisa di tautkan ke tv?
    Isi login nya kalau telkomsel kan pakai nomor hp. Depannya pakai 081 atau +6281 atau langsung 81. Ga jelas.
    Tolong bantuannya donk

 Apa Komentar Anda mengenai VIU?

Ada 11 komentar sampai saat ini..

VIU Bermasalah

oleh Pepy dibaca dalam: 1 min
11