Kategori: Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Ibu Dhea Gianina

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 10 November 2020 berjudul “JNE Ingkar Janji, Barang untuk Acara Pernikahan yang Dibeli dari Shopee Sudah 2 Minggu Tidak Jelas”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Dhea Gianina.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Dhea Gianina untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa proses pengantaran kembali telah dilakukan pada tanggal 11 November 2020, paket diterima oleh Yolanda saudari dari Ibu Dhea Gianina dan berakhir dengan solusi yang baik sehingga tercapai saling pengertian antar kedua belah pihak.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

JNE Ingkar Janji, Barang untuk Acara Pernikahan yang Dibeli dari Shopee Sudah 2 Minggu Tidak Jelas

Saya Dhea pembeli dari Shopee dengan order 201031QJSYDCP3 resi JNE: 0112852078377040. Pembelian dari 31 Oktober sampai hari ini estimasi maka...
Baca Selengkapnya