Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai di ATM BRI, tapi Saldo Tidak Masuk ke Rekening 13 Desember 20205 Januari 2021 Candra 18 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan transaksi setor tunai di ATM BRI Cabang Jl. Tamansari, LB. Siliwangi, Kecamatan Coblong, Kota Bandung (samping kebun binatang). Di situ saya setor tunai 2 kali, yang pertama sukses nah yang keduanya gagal. Katanya gangguan mesin atau jaringan. Rincian transaksi: Tanggal 11/06/20 pukul 10:00 TID: 986012 Nominal: Rp50.000 x 19= Rp950.000 Nomor pelaporan: 31623447 (sesuai yang ada di struk) Karena panik, saya bikin laporan ke CS Bank BRI. Katanya harus bikin laporan, terus saya buatlah laporan. Setelah selesai laporan, kata CS-nya menunggu 10 kerja nanti uangnya bakal masuk langsung ke dalam rekening. 10 hari saya tunggu (malahan lebih) tapi tetap gak ada masuk saldo. Kemudian saya telepon ke 14017, kata CS pusat bakal diproses, tapi menunggu waktunya. Sudah seminggu saya menunggu tapi tetap saldonya gak ada masuk sama sekali. Sebenarnya saldo saya bakalan kembali atau enggak? Sampai sekarang sudah satu bulan saya menunggu proses ini, tapi tetap saldo gak masuk-masuk ke rekening. Saya butuh uang itu buat bayar hutang saya, tolonglah jangan kasih janji palsu. Bantu saya masalah saldo ini. Candra Gunawan Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI13 Desember 2020 - (16:23 WIB)Permalink Hai Kak. Terima kasih atas informasi yang diberikan. Hal ini akan kami tindak lanjuti. Tks~Sina Login untuk Membalas
CandraPenulis artikel14 Desember 2020 - (10:39 WIB)Permalink alhamdulilah, terima kasih pihak bank bri telah membaca artikel saya dan langsung meresponnya, alhamdulilah keluh kesah saya terbayarkan, saldonya sudah kembali terimakasih???? 1 Login untuk Membalas
CandraPenulis artikel14 Desember 2020 - (10:47 WIB)Permalink seneng banget alhamdulilah saldo saya telah kembali, terimakasih bank BRI, saya akan selalu suport bank ini good luck??????? Login untuk Membalas
ariantoirsandi521 Juni 2021 - (02:47 WIB)Permalink Hallo kak saya juga bermasalah kek gini kak mohon bantuannya kak baru baru ini jam 3,15 kurang lebih dan struk nya pun ngk keluar kak mohon bantuannya kak ? 1 Login untuk Membalas
Risa20 Juli 2021 - (20:30 WIB)Permalink Saya juga kemarin 1.200 tolong kalo bisa secepatnya karna butuh Login untuk Membalas
Muh Haekal13 Desember 2020 - (16:55 WIB)Permalink Klo karna kesalahan sistem grup uangnya pasti diganti ko nder..pernah jga temen aku ngalamin dia sih uangnya masuk lagi rekening sekitar 10 hari kerja setelah bikin laporan, minta di urgentkan aja laporannya moga uangnya cepet di ganti ya 1 Login untuk Membalas
Rendy13 Desember 2020 - (16:58 WIB)Permalink Klu tante sya malah di bank sbelah prnah kek gini jg prosesnya lebih lama ampe berbulan bulan..yakin sih sekelas BRI gx mungkin bkin kecewa nasabahnya moga cepet” di follow up ya dan saldonya kembali Login untuk Membalas
yasmin13 Desember 2020 - (17:00 WIB)Permalink Sedih ugha ya padahal uang mau dipake ? tapi gue sih alhamdulilah aman selama ini setor tunai di mesin ATM BRI lancar saldo lngsung msuk ke rekening . Harus jadi bahan evaluasi sih buat pihak bank juga biar kedepannya gak terjadi hal yg sama 1 Login untuk Membalas
Wildan13 Desember 2020 - (17:01 WIB)Permalink Lah ko bisa gitu yaa biasanya sih lancar. Tapi skedar saran kalau udah sebulan gitu dteng aja ke kantor BRI minta kejelasannya pasti tanggungjwab ko pihak bank juga soalnya itu bukan kesalahan kita 1 Login untuk Membalas
CandraPenulis artikel14 Desember 2020 - (10:44 WIB)Permalink kalau ke bank cabang mah udah sih kak, nelpon ke 14017 juga udah katanya sama harus nunggu 10 jam kerja, nah itu saya udah dilebihin buat nunggu waktunya tapi tetep belum ada, terus saya dapet info bikin artikel aja supaya cepet direspon. dan alhamdulilah bener setelah bikin artikel ini responnya cepet, dan saldonya langsung masuk, seneng banget Login untuk Membalas
ariantoirsandi521 Juni 2021 - (02:48 WIB)Permalink Kak aku juga kek gini kak tolong bantuannya ? baru baru saja jam 3,15, waktu makassar Login untuk Membalas
Andini13 Desember 2020 - (17:04 WIB)Permalink Ku pernah ada case di BRI tapi selese sesuai estimasi waktu ko cuman ga tau sich bisa aja tiap kasus beda2 . biasanya sich setelah bikin pengaduan pasti diselesein ko 1 Login untuk Membalas
Ermindogroup13 Desember 2020 - (22:30 WIB)Permalink Sama ni, uang aku hilang 10 jt di BRI, kata CS nya tunggu 10 hari kerja uang nya akan di kembalikan, ini udah hampir satu bulan belum ada kejelasan???? Login untuk Membalas
Yopi20 Januari 2021 - (22:53 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama tapi uangnya syukur dibalikin dlm kurun waktu 20 hari.. Klo saran saya percaya aja sama bank terkait laporannya jangan sampai 2x laporan miasalnya sudah laporan bank kita hubungi CS lagi itu malah sulit uang kita kembali.. Login untuk Membalas
Yopi20 Januari 2021 - (22:57 WIB)Permalink Ya agak takut juga sih setor tunai di mesin ATM. Karna bisa gangguan pas lagi kita setor akibatnya kita malah repot mengurusnya. Login untuk Membalas
Erfan15 April 2022 - (21:39 WIB)Permalink Saya juga mengalami kasus yg sama seperti teman teman di atas, kejadianya kemarin hari kamis pagi tgl 14 April 2022 tepatnya jm 04.48 (subuh) saya melakukan stor tunai di BRI unit Saradan Jawa Timur. Nominal Rp 8.100.000 yang saya stor tiba tiba transaksi gagal trus kluar struk sm kartu atm di struknya cuma masuk Rp 955.000 aja, sejenak saya panik, lalu saya mengikuti instruksi yang tertulis dari struk untuk menghubungi call center BRI, memang benar seperti yang di jelaskan di atas, kita di wawancarai sm callcenter BRI untuk memastikan data diri kita, dan ngk lupa kita di suruh nulis nomor laporan yang katanya itu sangat penting, terus di jelaskan untuk prosesnya 10hari kerja, di sampaikan sama Cs.nya nanti dapat kabar melalui sms di nomor kita, sebenernya uang itu sangat penting karna modal dagangan saya, tapi saya juga menyadari pasti pihak Bank BRI juga memiliki SOP tersendiri untuk menyelesaikan masalah uang tertelan ini, saya berharap uang saya bisa segera kembali, agak modal saya berdagang bisa di gunakan lagi.. Login untuk Membalas
Bayu Firawan11 Agustus 2022 - (13:03 WIB)Permalink Saya juga setor tunai engga masuk rekening mohon bantuanya pihak bri Login untuk Membalas
Bayu Firawan11 Agustus 2022 - (13:04 WIB)Permalink Sama ni, uang aku hilang di BRI, kata CS nya tunggu 10 hari kerja uang nya akan di kembalikan, ini belum balik” ada kejelasan???? Login untuk Membalas