Paket Halo Fit 200 menit, Telkomsel Tidak Transparan

Saya menggunakan paket Telkomsel Halofit utk percakapan ke sesama Telkomsel selama 200 menit. Pada tagihan bulan Okt 2020 saya mendapatkan tagihan jauh di atas paket tsb.

Saya pun menelpon CS Telkomsel menanyakan hal tsb, menanyakan bukti percakapan 200 menit karena kata CS yang terlampir dalam rincian percakapan hanyalah yang diluar Paket. Untuk mendapat rincian percakapan yang masuk Paket, saya harus ke Grapari.

Pada bulan Januari 2021 saya pergi ke Grapari Bintaro ingin menanyakan detail pemakaian untuk Paket saya ini.
Anehnya, detail pemakaian dalam paket 200 menit tidak bisa ditampilkan oleh sistem dan saya dijanjikan akan dikirimkan detail pemakaian tsb stlh Grapari menghubungi IT Telkomsel.

Sampai sekarang saya belum mendapatkan BUKTI percakapan selama 200 menit dalam Paket tsb. Bagaimana ini Telkomsel? Kok enggak transparan?

Monica Sandrela Sayan
08119145**
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkomsel:
[Total:9    Rata-Rata: 2.1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Telkomsel?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Paket Halo Fit 200 menit, Telkomsel Tidak Transparan

oleh Chanonino dibaca dalam: <1 menit
0