Tanggapan Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Lita Ariani 15 Januari 2021 Home Credit Indonesia Beri komentar Denda, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Pelunasan Kredit, Pelunasan KTA, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Rincian Tagihan, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Lita di MediaKonsumen.com pada 12 Januari 2021 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Home Credit Menyuruh Membayar 2 Kali Angsuran, Komplain Tidak Ditanggapi” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Lita. Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Lita, yakni terkait dengan pengenaan denda invoice/kuitansi pada angsuran terakhir. Dapat kami sampaikan bahwa kami sudah menghubungi Ibu Lita melalui telepon untuk menyampaikan penjelasan secara langsung, tetapi belum berhasil terhubung. Adapun, kami juga sudah mengirimkan email kepada Ibu Lita pada 14 Januari 2021 dan menginformasikan bahwa denda invoice beserta denda keterlambatan pembayaran angsuran yang dibebankan pada angsuran terakhir pada kontrak Ibu Lita telah kami hapus. Ibu Lita dapat melakukan pembayaran angsuran terakhir sesuai dengan nilai angsuran awal. Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Ibu Lita masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui email ke care@homecredit.co.id dan akun media sosial kami @HomeCreditID (Facebook/Twitter/Instagram). Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat Kami, PT Home Credit Indonesia Nur Rahmah Sari PR and Communications Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.