Tanggapan Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Diatmikawati 9 Februari 2021 Home Credit Indonesia Beri komentar Bunga Pinjaman, Covid-19, Debt Collector, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, Pandemi Covid-19, Penagihan, relaksasi kredit, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Diatmikawati di MediaKonsumen.com pada 3 Februari 2021 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Permohonan Relaksasi Cicilan Home Credit” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Diatmikawati. Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Diatmikawati, yakni terkait dengan permohonan keringanan pembiayaan akibat dampak dari pandemi Covid-19. Dapat kami sampaikan bahwa Tim Layanan Pelanggan kami sudah menghubungi Ibu Diatmikawati untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialaminya sekaligus memberikan sejumlah solusi penawaran terkait dengan permohonan keringanan pembiayaan yang diajukan oleh Ibu Diatmikawati. Adapun, Ibu Diatmikawati sudah sepakat untuk menerima penawaran berupa perpanjangan tenor yang saat ini sedang diproses oleh Tim Layanan Pelanggan kami. Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Ibu Diatmikawati masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui email ke care@homecredit.co.id dan akun media sosial kami @HomeCreditID (Facebook/Twitter/Instagram). Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat Kami, PT Home Credit Indonesia Freya Pradieta VP Brand Strategy and Communications Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.