Kecewa dengan Tingkah Laku DC Lapangan Tunaiku AmarBank

Ikuti kami di Google Berita

Yth. Bagian Collection AmarBank,

Sebelumnya saya mohon maaf telah mem-blow up masalah ini ke media. Namun sesuai dengan UU, saya berhak mem-blow up masalah ini dengan dasar UU Perlindungan Konsumen.

Saya adalah nasabah Tunaiku AmarBank dengan nomor kontrak 18042982, atas nama Lamita Prianfini R. Sekitar tahun 2018, saya mengalami kesulitan keuangan dan hal tersebut mengakibatkan saya tidak membayarkan tagihan atas kewajiban saya.

Singkat cerita, awal tahun 2019 sekitar bulan Maret/April saya mendatangi kantor AmarBank di belakang Citywalk Thamrin. Tujuan saya adalah meminta keringanan atas tunggakan saya, dengan cara restruktur kontraknya. Namun saya mendapat perlakuan yang tidak enak, tidak ada collection yang menerima saya dengan baik. Saya pulang tanpa kepastian apa-apa.

Waktu berjalan, pandemi Covid 19 saya semakin kesulitan keuangan, sehingga denda dan bunga semakin membesar. Waktu berlalu, tidak ada win-win solution antara saya dan AmarBank. Sampai pada akhirnya, hari ini saya mendapat kabar bahwa ada 5 orang petugas lapangan yang bikin onar di kantor lama saya. Meminta uang sejumlah 5 juta rupiah, baru mereka pergi.

Sebelumnya sudah saya infokan untuk selesaikan di rumah. Namun ternyata malah membuat onar di eks kantor saya. Saya diancam eks kantor akan dibuatkan somasi atas tindakan gegabah mereka. Sekarang kalau saya disomasi, siapa yang mau bayar hutang saya? AmarBank pasti tidak akan bertanggung jawab atas tindakan gegabah mereka.

Sebelumnya mohon maaf apabila saya blow up, saya rasa ini double kill untuk saya. Disomasi eks kantor, dan dipaksa membayar hutang tanpa AmarBank tahu kesulitan yang saya alami.

Terima kasih. Salam

Lamita Prianfini R.
Jakarta Selatan