Keluhan Surat Pembaca Layanan Internet Firstmedia Mati Total 18 April 202111 Mei 2021 Made Wijaya Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan Firstmedia dari 2008 dengan no id:10100312. Saya ingin komplain sambungan internet yang sudah mati sejak 10 April s.d. surat ini ditulis (17 April 21) masih belum aktif. Hal ini sangat mengganggu sekali untuk WFH dan PJJ anak sekolah. Setiap hari saya telepon CS untuk bertanya progres perbaikannya, dan hal ini juga terjadi kepada 2 tetangga saya yang juga menggunakan Firstmedia. Tim teknisi sudah datang sampai 2x, dengan kesimpulan yang sama, yaitu jaringan yang dari tiang listrik bermasalah/tidak stabil. Sehari setelahnya selalu CS bilang bahwa sudah diperbaiki dan selesai, yang pada kenyataannya internet tetap tidak ada sambungan. Mohon Firstmedia untuk konfirmasi perbaikannya sampai internetnya bisa berfungsi normal lagi. Terima kasih. Made Wijaya Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.