Tanggapan Tanggapan BNI Life Atas Surat Ibu Annisaa Rahmayani Nurfajar 29 April 2021 Humas BNI Life Beri komentar Asuransi, BNI Life, BNI Life Insurance, Customer complaint handling, Customer Service, pembatalan asuransi, Pembatalan kontrak, polis asuransi Ikuti kami di Google Berita Yth. Ibu Annisaa Rahmayani Nurfajar, Menanggapi pemberitaan Ibu Annisaa Rahmayani di mediakonsumen.com, pada tanggal 27 April 2021. Dapat kami sampaikan bahwa BNI Life telah menghubungi Ibu Annisaa Rahmayani pada tanggal 27 & 28 April 2021 untuk memberikan penjelasan atas proses pembatalan SPAJ yang telah diajukan. Ibu Annisaa Rahmayani telah menerima penjelasan yang kami sampaikan dengan baik. Kami sampaikan juga bahwa proses pembatalan SPAJ dan pengembalian premi Ibu Annisaa Rahmayani telah dilakukan dengan baik sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pengembalian premi telah dibayarkan ke rekening Ibu Annisaa Rahmayani pada tanggal 28 April 2021. Kami mengambil tindakan proaktif terhadap setiap aspirasi yang disampaikan oleh para nasabah dan memastikan komunikasi antara kami dan nasabah terjalin dengan baik agar dapat memahami kebutuhan nasabah. Untuk penanganan keluhan nasabah dapat menggunakan saluran komunikasi resmi BNI Life melalui contact centre 1-500-045 atau melalui email di care@bni-life.co.id sehingga kami dapat melayani nasabah dengan cepat dan akurat. BNI Life selalu berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan yang terbaik kepada para Nasabah dengan segala kemudahannya. Hormat kami, Arry Herwindo W Corporate Secretary, Legal & Corporate Communication PT BNI Life Insurance Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.