Meminta Refund Home Credit Indonesia yang Seperti Dipersulit

Ikuti kami di Google Berita

Kepada yang terhormat Home Credit Indonesia,

Saya melakukan pemesanan pada tanggal 08 Mei 2021, dan melakukan pembayaran DP tanggal 09 Mei 2021 dengan no kontrak 4101153599. Lalu dua hari kemudian saya terima email bahwa barang yang pesan sudah tidak tersedia, lalu saya diminta untuk memberikan bukti pembayaran yang saya sempat lupa ada di mana.

Akhirnya setelah berhari-hari saya hanya menemukan struk debit lewat BCA yang saya bayarkan di Indomaret. Lalu saya kirim itu, tapi berkali-kali pihak HCI mengatakan bukti tidak valid. Akhirnya seminggu kemudian saya menemukan kembali struk yang sebenarnya, hanya saja struk pembayaran DP itu digabung dengan belanjaan saya pada tgl 09 Mei 2021.

Lalu pihak HCI tetap mengatakan tidak sesuai dan bolak balik meminta saya mengisi nama sesuai KTP, meminta kirim bukti lagi, dan itu bolak balik terjadi setiap saya menanyakan refund. Saya mana tahu kalau akhirnya akan batal, dan saya tidak terpikir untuk tidak menggabung pembayaran DP dengan belanjaan saya.

Tolong pihak HCI segera mengembalikan DP saya tanpa mempersulit lagi.

Mitra Renesta Putri
Kota Bekasi