Keluhan Gangguan Jaringan Internet Oxygen.id

Kepada Oxygen.id / PT Moratelindo,

Tolong beri saya konfirmasi, sampai kapan ya menunggu perbaikan internet dari Oxygen ini? Sudah dari tanggal 20 Juni 2021 sampai saat ini tanggal 27 Juni 2021 belum juga ada perbaikan.

Saya pun tidak pernah diberikan kompensasi atas gangguan yang dialami akibat perbaikan dari jaringan mereka. Padahal setiap tanggal 21 selalu tepat waktu untuk pembayaran tagihan. Namun hanya 3 minggu, bahkan pernah sampai 2 minggu, menggunakan internet dan langsung muncul tagihan kembali.

Saya sudah 2 kali telepon Call Center dan diberikan nomor pengaduan, tapi gak ada perbaikan ataupun service recovery yang diberikan oleh Oxygen.id / PT Moratelindo. Setelah dilakukan penelusuran ternyata banyak pelanggan mengeluhkan hal yang sama, tapi tidak ada yang digubris oleh pihak Oxygen.id.

Ade Septian
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Oxygen Home:
[Total:10    Rata-Rata: 1.4/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Satu komentar untuk “Keluhan Gangguan Jaringan Internet Oxygen.id

  • 3 Oktober 2021 - (19:46 WIB)
    Permalink

    Sama, wifi oxygen sy, lampu los nya menyala merah. Info call centre nya perbaikan slm 3 x 24 jam….semoga cepat selesai, terkait “argometer” internet nya jd off

 Apa Komentar Anda mengenai Oxygen Home?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Keluhan Gangguan Jaringan Internet Oxygen.id

oleh Ade Septian dibaca dalam: <1 menit
1