Keluhan Surat Pembaca Fitur Chat di BukaLapak Dinonaktifkan 12 Agustus 202114 Agustus 2021 Rica Endriyeni 3 Komentar Akun Pengguna, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jualan Online, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Dengan ini saya selaku pelapak (odette25) di BukaLapak sangat dikecewakan dikarenakan fitur chat saya dinonaktifkan secara permanen oleh BukaLapak secara sepihak. Dimana saya tidak pernah melanggar ketentuan ketentuan yang bisa melanggar peraturan di fitur chat tersebut. Saat akan di chat pembeli, akan ada tulisan “akun dalam pengawasan”. Saya sudah mengajukan komplain kepada BukaLapak, dan mereka membalas komplain saya dengan memberitahukan fitur chat saya dinonaktifkan secara permanen tanpa memberitahukan alasannya kenapa saya melakukan pelanggaran berat. Saya sudah menghubungi ke BukaBantuan BukaLapak, dan menanyakan perihal kenapa saya melakukan pelanggaran berat, tetapi jawaban dari CS BukaLapak pun hanya “lagi pengecekan di tim terkait”. Saya sangat membutuhkan fitur chat tersebut, dikarenakan agar saya dapat berkomunikasi dengan pembeli saya. Dimohon kiranya BukaLapak dapat mengaktifkan kembali fitur chat saya agar saya dapat berjualan kembali. Terima kasih. Rica Endriyeni Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rica EndriyeniPenulis artikel12 Agustus 2021 - (19:39 WIB)Permalink Dengan ini saya menyatakan keluhan saya sudah terselesaikan. Karena pihak BukaLapak sudah menghubungi saya perihal keluhan saya di Media Konsumen. Dan pihak BukaLapak sendiri sudah mengaktifkan Fitur Chat saya. Semoga kedepan nya pihak BukaLapak maupun saya akan lebih berhati hati. Terima kasih Media Konsumen telah mengapresiasi keluhan kita. Dan terima kasih BukaLapak karena telah mengaktifkan fitur chat saya, sehingga saya dapat berjualan lagi. 1 Login untuk Membalas
alvin13 Agustus 2021 - (12:09 WIB)Permalink Bukalapak masih koperatif dalam menangani keluhan pelanggan, coba kalau si ****** IJO tuh, gayanya selangit, kaya yang paling bener aj sejagat, main vonis orang sesukanya…Dia lupa kalau dulu juga mulai dari kecil, skr sombongnya minta ampun.. Gw pribadi n keluarga semua ud tinggalin si ***** IJO.. mudah2an yang lain juga.. 3 Login untuk Membalas
Rica EndriyeniPenulis artikel13 Agustus 2021 - (18:07 WIB)Permalink Ternyata sama saja Bro, baru di aktifkan kemarin fitur chat nya. Hari ini di NONAKTIFKAN . Padahal fitur SEBAR PROMOSI BY FITUR CHAT ada pilihan nya. bukan sembarang chat orang untuk promosi. Padahal kita jadi seller itu bayar tiap ada transaksi pembelian di lapak kita, ini mengnonaktifkan fitur chat dengan seenak nya. Tidak pernah sebar informasi apapun. Kurang mengerti sih tim terkait nya itu bagaimana mengecek nya. Semoga berkah BukaLapak ???? Login untuk Membalas