Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Verlike Sanger

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com,

Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Verlike di MediaKonsumen.com pada 31 Agustus 2021 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Biaya Bunga Tambahan Home Credit Ditagihkan Tidak Sesuai Perjanjian” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Verlike.

Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Verlike, yakni terkait dengan bunga relaksasi atas pembiayaan Ibu Verlike.

Sebagai upaya kami untuk menyelesaikan keluhan tersebut, kami sudah menghubungi Ibu Verlike melalui telepon pada 1 September 2021 untuk menyampaikan permohonan maaf dan juga menginformasikan solusi penyelesaian atas keluhan yang disampaikan oleh Ibu Verlike. Dengan demikian, Perjanjian Pembiayaan Ibu Verlike dapat diselesaikan dan kami sedang memproses Surat Keterangan Lunas untuk dapat kami kirimkan ke e-mail Ibu Verlike. Seluruh informasi tersebut telah kami sampaikan dan dapat diterima dengan baik oleh Ibu Verlike.

Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Ibu Verlike masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui email ke care@homecredit.co.id dan akun media sosial kami @HomeCreditID (Facebook/Twitter/Instagram).

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

PT Home Credit Indonesia
Irientha Amanda Putri
PR and Communications Manager

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Home Credit:
[Total:3    Rata-Rata: 1/5]
Biaya Bunga Tambahan Home Credit Ditagihkan Tidak Sesuai Perjanjian

Nama saya Verlike Sanger, saya pelanggan Home Credit dengan nomor kontrak 4002222591. Saya sudah membayar cicilan saya sampai lunas, tetapi...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Verlike Sanger

  • 2 September 2021 - (18:52 WIB)
    Permalink

    Terima kasih banyak Home Credit Indonesia atas tanggapan dan penyelesaian terhadap keluhan saya. Saya mengapresiasi atas tanggapan yang sangat cepat ini. Semoga ke depannya Home Credit semakin berbenah dan semakin baik dalam pelayanannya.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Home Credit?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Verlike Sanger

oleh Home Credit Indonesia dibaca dalam: 1 menit
1