Kecewa dengan Pengajuan Kartu Kredit BNI

Pada tanggal 14 Juli 2021, saya mengajukan kartu kredit jenis visa gold melalui customer service BNI. Pihak BNI meminta untuk menunggu 14 hari kerja. Sebulan berlalu tak ada pemberitahuan apapun dari BNI.

Saya coba menghubungi kembali call center untuk menanyakan kembali proses pengajuan tersebut. Pihak BNI mengatakan akan melakukan pelaporan maksimal tiga hari kerja untuk menunggu di hubungi oleh bagian analis. Seminggu saya menunggu, tetap tidak ada telepon dari BNI. Kemudian saya mencoba menghubungi kembali, jawabannya masih diproses dan kembali dibantu pelaporan untuk secepatnya diproses.

Karena sudah lama saya menunggu tetap tak ada informasi apapun dari BNI, saya menghubungi call center lagi untuk kesekian kalinya. Ternyata jawaban dari BNI sangat mengecewakan, pengajuan kartu kredit saya belum disetujui. Padahal pengajuan ini ditawarkan langsung oleh BNI.

Sebelumnya saya memiliki kartu kredit BNI jenis Mastercard, riwayat pembayaran tidak pernah tertunda dan selalu bayar full. Namun kenapa BNI menolak pengajuan yang sebenarnya ditawarkan langsung oleh BNI? Bahkan selama saya menunggu tidak pernah ditelepon sama pihak analis.

Hasan Y. Uwaya
Gorontalo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Penjelasan BNI Tentang Kecewa Dengan Pengajuan Kartu

Menanggapi surat Bapak Hasan Y Uwaya di www.mediakonsumen.com pada tanggal 17 September 2021 berjudul “Kecewa Dengan Pengajuan Kartu” BNI telah...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Sesuai judulnya "pengajuan". Namanya juga pengajuan, bisa disetujui bisa juga ditolak.

    **Padahal pengajuan ini ditawarkan langsung oleh BNI**
    ==>>> Yang menawarkan adalah CS / Sales dan yang memutuskan adalah analis.

    Anyway, desperate sekali pengen punya KK dan sampe2 nulis di MK.

  • Namanya jg penawaran. Bs di approve bisa di reject. Ga usa baper. Ajuin aja ke bank lain kalau merasa pembayaran bagus.

  • Jaman lagi susah gan.. Dulu sebelum pandemi BNI termasuk yg paling gampang approved. Bisa 5 KK kl mau , limit juga tinggi.
    Mungkin ga boleh nambah utang lagi sekarang, diambil sisi baiknya aja.

  • LOE LEBAY BRO..!!! Sesuai namanya, Pengajuan itu bisa disetujui dan bisa ditolak..!! Ngapain pakai curhat disini..!! 😁 laki-laki cemen..!! 😁😁

  • Begini teman2.. Memang keputusan ada di analis, tapi kok gak pernah di hubungi tiba2 pengajuannya di tolak. Pengalaman saya, nasabah di telepon dulu sama analis untuk verifikasi data, baru di beri keputusan di approve atau tidak. Itu yg jadi pertanyaan saya.

    • tidak semuanya seperti itu , banyak juga yang tanpa telp apapun langsung direject.
      apalagi kondisi pandemi begini banyak analis yang WFH..

      move on bro, apply ke bank lain aja .. semangat

  • Media konsumen seharusnya bisa selektif dalam memoderasi komentar yg masuk. Di sini adalah medianya konsumen untuk berkeluh kesah. Tapi rata-rata komentar yg diapprove adalah komentar-komentar yg membully penulis/orang-orang yg melakukan komplain. Lama-lama, konsumen yg ingin mengeluh justru takut untuk menyampaikan keluh kesahnya.

  • Ngga usah kecewa pak.
    Cari bank lain aja. BCA.
    Baoak cari di media konsumen beberapa kasus kartu kredit BNI dibobol bukan karena kesalahan pemegang kartu. Saya tidak membicarakan orang bodoh yang ngasih otp ya, tapi ini benar2 kebobolan. OTP ngga masuk. Transaksi sudah selesai, pemegang komplen ke BNI, dari BNI nya ga ada action, tapi pemegang kartu harus tetap nyicil transaksi yang tdk dilakukannya.
    Cari aja d media konsumen.
    Intinya, ga usah diterusin lah, BNI nya

  • Buka tabungan 500 jt ngak ngajuin juga dikirim ke rumah KK nya, nanti gantian tolak aja bilang ngak mengajukan, bakal di tlp di iming2 i hadiah macam2 loo 😆😃

  • Gk kaget tnpa d tlpon d tolak....bukan hnya anda bnyk yg lain ,..kok seneng pakai cc bank ini,.pdhl lihat cra bayarnya pakai bank lain via tranfer msih d kenakan biaya oleh BNx via menu pembayaran/kliring msih jg d kenakan biaya kliring pdhal kta yg bayar sdh d kenakan bank pentransfer 6500,msih jg d kenakan oleh bank BNx ini ,.pakai menu pembayaran kena biaya 7500 oleh bank penerima BNx d kenekan jg biaya kliring 4500,.sdh untung lah gk d setujui,.