Keluhan Permohonan Surat Pembaca Iuran Tahunan Kartu Kredit DBS Sungguh Menyusahkan Nasabah 25 September 20215 Oktober 2021 ferdinan 45 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank DBS Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Bank DBS Indonesia, Saya sebagai pengguna kartu kredit DBS merasa sangat terbebani dengan adanya iuran tahunan sebesar Rp750 ribu yang dibebankan DBS untuk kartu utama saya pada tahun ini (September 2021). Pada tahun lalu (September 2020) permintaan pembebasan iuran tahunan sebesar nominal yang sama juga sudah pernah diajukan, tetapi hasilnya sungguh mengecewakan yaitu DITOLAK dengan alasan yang tidak jelas. Customer service sama sekali tidak membantu dalam hal ini dan hanya berbelit-belit jawaban normatif yang menghabiskan pulsa dan waktu saya tanpa adanya solusi. Jadi sudah 2x pengajuan iuran tahunan saya DITOLAK. Pembayaran kartu kredit saya sangat baik dan tidak pernah terlambat. Hanya yang saya sesalkan adalah sama sekali tidak ada inisiatif dari Bank DBS untuk menghapus iuran tersebut dan justru mengirimkan email balasan yang berisi PENOLAKAN/TIDAK DISETUJUI. Lalu apa gunanya saya menggunakan kartu DBS seterusnya apabila tidak ada advantage dan benefit yang diterima? Hanya menjadi BEBAN KEUANGAN pada akhirnya dengan membayar iuran tahunan tersebut. Mungkin setelah ini saya akan menutup kartu kredit DBS dan tidak akan menggunakannya lagi, karena tidak ada manfaat apapun selain iuran tahunan yang membebani nasabah. Terima kasih atas dimuatnya surat pembaca ini. Dominicus Andre Ferdinan Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.