Keluhan Surat Pembaca Belum Mendapatkan Free Youtube Premium 2 Bulan dari Pembelian Unit Samsung Galaxy A54 27 April 2024 Mery 8 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Bonus, Bonus Pembelian, e-Commerce, e-Voucher, Free Youtube Premium, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, official online store, Official Store, Promosi, Samsung Galaxy A54, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, Tawaran Promosi Ikuti kami di Google Berita Pertama, saya ucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Media Konsumen, yang telah memberikan fasilitas untuk menyampaikan keluhan dari pelanggan/konsumen. Bersama ini saya menyatakan apa yang saya tulis adalah benar adanya. Kedua, saya sampaikan terkait kendala yang saya alami mengenai belum mendapatkan free YouTube Premium 2 bulan dari pembelian unit Samsung Galaxy A54. Singkat cerita, saya membeli unit Samsung Galaxy A54 tanggal 18 April 2024 di marketplace Blibli dari toko resmi “Samsung Official Store”. Sebenarnya saya perlu unitnya dan untuk bonus yang lain seperti Free Youtube Premium 2 bulan, Gratis Adobe Express & Lightroom untuk 2 bulan dan Diskon 25% Samsung Care+ 1 tahun itu sebagai pemanis saja. Setelah unitnya tiba, saya coba untuk klaim sesuai dengan arahan dari petunjuk klaim bonus seperti gambar terlampir di bawah. Namun saya cari di bagian “PROMO REGULER” di aplikasi Samsung GIFT tidak ada “Banner Youtube Premium Voucher”. Saya kemudian menghubungi Call Center Samsung 0800-1128888 sebanyak 3 (tiga) kali. CS pertama mengatakan kalau Vuocher Free Youtube Premium 2 bulan mungkin gak dapat, karena saya membeli di marketplace Blibli dan berbeda dengan di Website Official Samsung, meskipun dari toko resmi “Samsung Official Store (marketplace Blibli)”. Padahal di aplikasi Samsung GIFT ada link ke marketplace Blibli (screenshot terlampir) dan ini mematahkan argumen CS pertama. CS kedua mengatakan akan dan sedang dibuatkan laporan dan akan dibantu dari aplikasi Smart Tutor. CS ketiga dari Smart Tutor mengatakan akan di-“Blast” Voucher Youtube Premium 2 bulan dengan segera. Namun sampai saat ini saya belum menerima Voucher Free Youtube Premium 2 bulan di aplikasi Samsung GIFT saya. Saya sebenarnya cuma menekankan Voucher Youtube Premium 2 bulan, meskipun ada Gratis Adobe Express & Lightroom untuk 2 Bulan dan Diskon 25% Samsung Care+ 1 tahun (yang lainnya belum/tidak begitu perlu). Memang receh sih keinginan saya, tapi lumayan saya bisa nonton Youtube Premium 2 bulan tanpa harus memasukkan data kartu. Terakhir, saya dengan tulus menyampaikan terima kasih kepada rekan redaksi Media Konsumen, serta pembaca yang telah menyempatkan membaca artikel ini dan juga terima kasih kepada Tim Samsung Official Store atas perhatiannya. Mery Paramita Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
indro27 April 2024 - (12:40 WIB)Permalink ya di luar youtube premium 2 bulan yang receh , memang perlu merek bertanggung jawab atas iklan mereka . youtube premium 2 bulan yang receh buat konsumen , harusnya jauh lebih receh dong buat samsung . Login untuk Membalas
MeryPenulis artikel27 April 2024 - (22:07 WIB)Permalink Hehe. Thanks udah mampir om Login untuk Membalas
Bunda27 April 2024 - (13:10 WIB)Permalink Youtube premium sepertinya hanya berlaku untuk pembelian sebelum bulan april 2024. Karena kemarin saya beli A24 di bulan Oktober 2023 masih dapat dan memang ada S&K untuk klaimnya harus sebelum 1 April 2024, saya klaim awal bulan Maret 2024 bisa dapat youtube premium 2 bulan. Login untuk Membalas
MeryPenulis artikel27 April 2024 - (22:09 WIB)Permalink Iya kak, di iklannya batas klaim 21 april 2024, saya beli nya 18 april 2024. Ini kita mohon maaf misal ada S&K yang kelewat (misal). Thanks kak udah mampir. Login untuk Membalas
madman27 April 2024 - (21:41 WIB)Permalink Gratis YouTube premium 2 bulan untuk seri A berlaku sejak 1 Maret 2023 sampai 1 April 2024, sesuai keterangan dalam S&K. https://r1.community.samsung.com/t5/others/gratis-2-bulan-youtube-premium/td-p/25625149 Diharapkan melakukan cek dan ricek sebelum melakukan komplain publik, karena sebagai pengguna Samsung yang cerdas (orangnya bukan smartphonenya) tentu tidak ingin sampai kurang minum air putih. Login untuk Membalas
MeryPenulis artikel27 April 2024 - (22:46 WIB)Permalink Kak, di screenshoot udah ada dan saya lampirkan di artikel ini. Emang kurang jelas sih soalnya gambarnya kecil. Coba deh di zoom. BTW saya udah cukup minum kok. Thanks udah berkunjung Login untuk Membalas
Dhodhee28 April 2024 - (09:00 WIB)Permalink Ga usah didenger yang bilang masa klaim s.d 1 april, karna semua cs samsung yg mba hubungi ngga ada yang bilang masa klaim sd’h lewat. Sebel klo ada yg komen bikin argumen sendiri pakai nyindir2 segala, kayak udah merasa sok pintar aja, karna cs samsung sama sekali ga mempermasalahkan ke arah sana, di deskripsi produk pun sdh jelas tgl 21 april atau emang cs samsungnya lebih g*blok dari yg komen, ini cs-nya malah janji mau ngasih via blast”, kejar terus hak-nya mba ! Login untuk Membalas
MeryPenulis artikel29 April 2024 - (22:04 WIB)Permalink Hehe. Iya om. Di iklannya ada asterik S&K berlaku dan beda model beda promo. Klo yg flagship bisa 4 bulan free. Yg A54 penawaran sampe 21 April. Klo 1 April takutnya April Mop ya kan Om…. thanks udah berkunjung Om, Login untuk Membalas