Tidak Melakukan Transaksi tapi Tiba-tiba Limit Kartu Kredit BRI Berkurang

Ikuti kami di Google Berita

Assalamualaikum wr.wb.

Kepada Yth. Media Konsumen.

Alhamdulillah, semoga kita semua selalu diberikan kesehatan dan semoga selalu dipermudah dalam segala urusan. Dengan ini saya mengucapkan terima kasih sekali dengan adanya Media Konsumen ini saya bisa curhat lewat media online.

Di sini saya selaku konsumen Bank BRI pemegang Kartu Kredit Jenis JCB Platinum merasa dirugikan karena saya tidak pernah melakukan transaksi dengan kartu kredit saya, tiba-tiba di histori transaksi limit saya berkurang dengan riwayat di histori berbentuk transaksi Dolar (USD) dengan nama merchant AUSTRAL STONES COM.AU BEACONSFIELD.AU jumlah transaksi AUD 726 dengan jumlah rupiah Rp7.696.462.

Transaksi tersebut tidak ada pemberitahuan sama sekali dari email ataupun di notifikasi inbox atau yang lain. Saya sudah melaporkan ke pihak PT Bank BRI dengan kode laporan 52026323, akan tetapi dengan laporan saya yang saya adukan belum ada respon dari Pihak Bank BRI. Dan setiap kali saya coba telepon pihak CS BRI dengan jawaban masih proses.

Sangat lucu sekali dengan sistem Bank BRI, melakukan transaksi saja tidak pernah, kok bisa-bisanya mengurangi limit saya dengan histori transaksi USD.

Semoga dengan adanya ini saya harap Bank BRI bisa memaksimalkan sistem dengan baik dan bisa memuaskan nasabah dan juga kita ketika ada pelaporan dari nasabah bisa segera diproses agar tidak menggantung seperti ini.

Pada intinya, kalau pelaporan saya kalau tidak diproses terus, siapa yang akan bayar tagihan saya, karena saya dengan sadar diri tidak pernah melakukan transaksi tersebut. Padahal Bank BRI bank nasional, tetapi sistemnya masih belum bisa memberi kepercayaan pada nasabah dan masyarakat. Ada apa dengan Bank BRI? Semoga dengan adanya Media Konsumen ini bisa bermanfaat untuk semua.

Wassalamualaikum wr.wb.

Supriyono
Bojonegoro, Jawa Timur