Tanggapan Tanggapan Telkom untuk Bapak Firmansyah 29 Oktober 2021 Telkom Regional 2 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, Pengembalian Deposit, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Firmansyah pada tanggal 28 Oktober 2021 terkait keluhan “Cabut Layanan IndiHome, Perangkat Belum Diambil dan Deposit Belum Dikembalikan“. Menanggapi surat pembaca Bapak Firmansyah perihal keluhan Cabut Layanan IndiHome, Perangkat Belum Diambil dan Deposit Belum Dikembalikan, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, di hari yang sama surat keluhan ini terbit, petugas telah menghubungi Bapak Firmansyah untuk mengonfirmasi permintaan berhenti berlangganan. Berdasarkan data kami bahwa benar Bapak Firmansyah telah mengajukan untuk berhenti berlangganan dan permintaan telah selesai diproses. Terkait refund deposit, petugas telah melakukan tindak lanjut kepada tim terkait sehingga saat ini refund deposit telah diterima oleh Bapak Firmansyah. Pelanggan juga telah menutup laporannya. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Grha Merah Putih Lantai 1, The Telkom Hub Jl. Gatot Subroto No. Kav. 52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ahmad31 Oktober 2021 - (09:34 WIB)Permalink Ini mah cuma pencitraan Telkom aja… Itu punya pak firman de proses karena beliau mengirim surat ke mediakonsumen.com bagaimana dengan yg lain yg gak ngirim surat ke mediakonsumen.com Login untuk Membalas