Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI yang Sudah Diblokir, Aktif Kembali Tanpa Konfirmasi Nasabah 30 Desember 2021 Ahmad 7 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Pemblokiran kartu kredit, persetujuan pelanggan Ikuti kami di Google Berita Saya pemegang Kartu Kredit Bank BRI. Sejak beberapa bulan lalu, kartu saya blokir, karena ada indikasi transaksi mencurigakan yang tidak saya lakukan. Namun pada hari Jumat 24 Desember 2021 pukul 16.06 WIB, saya menerima notifikasi SMS dari BRI-INFO, bahwa kartu kredit dapat digunakan kembali (aktif). Karena penasaran bagaimana bisa pengaktifan kartu kredit tanpa persetujuan pemegang, maka pada hari Selasa, 29 Desember 2021 pukul 12.18 WIB, saya menghubungi Call Center Kartu Kredit BRI 1417. Saya menanyakan perihal mengapa dan siapa yang mengaktifkan kartu saya tanpa konfirmasi. CS menyuruh saya menunggu 2 menit, tetapi sampai dengan kurang lebih 14 menit menunggu tidak ada penjelasan dan komunikasi terputus. Masih belum puas, saya menghubungi kembali Call Center 14017 pada hari yang sama jam 12.36 WIB menanyakan perihal yang sama. Lagi-lagi selama kurang lebih 12 menit menunggu tanpa ada penjelasan sampai komunikasi terputus. Sampai saat surat ini saya kirim, saya berharap ada niat baik Bank BRI menghubungi dan menjelaskan yang menjadi perihal permasalahan saya. Tentunya, hal ini sangat merugikan nasabah, mengingat Bank BUMN ini terbesar dan terpercaya yang mempunyai slogan akhlak BUMN yang luar biasa. A. Rizal Kurniawan Sorong, Papua Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus30 Desember 2021 - (09:11 WIB)Permalink ADA UDANG DI BALIK BAKWAN, HATI-HATI SEKARANG RAWAN KEJAHATAN PERBANKAN 1 Login untuk Membalas
Contact BRI30 Desember 2021 - (09:27 WIB)Permalink Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Laporan tersebut sudah kami terima dan akan… https://t.co/AP6OgQxo0V 5 Login untuk Membalas
Sejati 1530 Desember 2021 - (11:46 WIB)Permalink Pindah cc bank laen aja eh tp susah ya, di pelosok soalnya wkwkwk 2 2 Login untuk Membalas
GATAUGUAJUGA30 Desember 2021 - (14:39 WIB)Permalink Jangan pindah, tutup semua aja jangan pakai CC lagi selamanya 4 1 Login untuk Membalas
sansan30 Desember 2021 - (23:28 WIB)Permalink BAnK BRI emang besar Nama doang… Tapi layanan gak dikantor, ga di call Centre. Sama lelet nya. Kalo saya yg punya toko ini. Pasti 100℅ saya pHK semua petugas ini. Login untuk Membalas