Tarif Internet Menggunakan Pulsa Utama Telkomsel yang Absurd

Assalammualaikum Wr Wb, kepada pihak manajemen Telkomsel mohon untuk melakukan evaluasi lagi terkait tarif internet menggunakan pulsa utama yang menurut saya absurd.

Sisa pulsa saya Rp. 12.000 dan bermaksud memberikan gift paket data untuk anak saya agar dapat menonton YouTube. Karena gift harus dibuka melalui app MyTelkomsel maka otomatis saya harus menyalakan paket data.

Saya melakukan gift 1 dan notif gagal dan ada pesan harus menggunakan OTP baru, saya meminta pengiriman OTP baru dan ternyata dan notif berhasil. Setelah dicek, paket data gagal diaktifkan tapi pulsa terpotong 2 kali.

Kepada pihak Telkomsel mohon untuk melakukan evaluasi terkait harga

Dan yang lebih menjengkelkan saat saya melihat sisa pulsa hanya tinggal Rp. 1.100, saya mencari history dan tidak menemukan dan hanya menemukan penggunaan paket data dengan tarif, dan saat melihat tarif penggunaan tersebut menurut saya sangat absurd. Paket WiFi.id saja tidak semahal itu padahal hitungannya KB.

Mohon dievaluasi dan ditindaklanjuti.

Raga Pratama
Lombok Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:113    Rata-Rata: 4.1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

28 komentar untuk “Tarif Internet Menggunakan Pulsa Utama Telkomsel yang Absurd

  • 17 Januari 2022 - (11:41 WIB)
    Permalink

    kalau tidak setuju biaya nya, kenapa beli kartu telkomsel?

    kalau bilang tidak tahu ada biaya seperti itu, kenapa g cari tahu dulu?

    anda beli sebuah produk/layanan, kemudian komplain, padahal sistemnya memang seperti itu, kecuali telkomsel menyalahi syarat dan ketentuan mereka sendiri, komplain lah

    5
    65
    • 17 Januari 2022 - (18:57 WIB)
      Permalink

      Itu pandangan anda, tidak semua berpikiran seperti anda yang PINTAR.
      Lain kali berkomentar, berikan juga solusi.

      33
      6
    • 18 Januari 2022 - (04:36 WIB)
      Permalink

      Jangan menanggapi sprti itu dong, mamng pake kertu kan sudah lama, karena kartu sudah langganan, terus telkomsel pelayananya mnrut saya sampe kesini emang model yang nyedot pulsa kok apa lagi paket datanya paling mahal dg alih2 jaringan kuwat menurut saya tidak, sekarang tambah lemah di derah saya

      12
      1
    • 18 Januari 2022 - (22:54 WIB)
      Permalink

      Jika nomor Tsel itu sdh dikenal hampir seluruh kolega, apa ya harus ganti? Bagi sebagian orang, termasuk saya, tidak mudah gonta-ganti nomor.
      Masalah pulsa Tsel kesedot ini, saya sangat sering mengalaminya. Bahkan ketika nomor tsb tdk saya gunakan utk data, karena saya menggunakan nomor lain, pulsa utama hilang secara misterius. Demi mencegah kehilangan pulsa secara misterius, saldo saya sisakan di bawah 5 ribu.
      Komplain kpd CS Tsel soal pulsa hilang ini, jawaban yg saya terima adalah paket yg saya miliki adalah jenis 4G yg jika berada di area 2G maka pulsa utama akan otomatis digunakan. Jawaban yg sulit dimengerti karena nomor sedang TIDAK DIGUNAKAN utk paket data, tapi secara otomatis akan disedot utk jaringan data 2G.

    • 19 Januari 2022 - (06:49 WIB)
      Permalink

      Maaf ya anda harusnya beri solusi bukan malah menghina mungkin mereka kurang tahu sistemnya seperti itu, jadi orang yang bijak

    • 19 Januari 2022 - (07:56 WIB)
      Permalink

      Anda dateng ke warnet, buka billing belum satu detik langsung kena charge Rp. 4700 logikanya dimana

  • 17 Januari 2022 - (18:55 WIB)
    Permalink

    Lain kali jangan menyalakan data seluler ketika tidak terdaftar paket data. Pulsa anda tersedot oleh beberapa aplikasi berjalan yang ada di hp.
    Solusinya anda nyalakan hotspot & sambungkan ke hp yang tidak terdaftar paket data supaya pulsa anda tidak tertelan.

    2
    5
  • 17 Januari 2022 - (19:02 WIB)
    Permalink

    Saya juga sering akhir-akhir ini, padahal masih ada data internet yang aktif, entah telkomselnya yang lagi ada masalah atau apa, tapi gak separah situ sih, palingan 200 perak 10 kb.. komplain juga peecuma kadang cuma didengarin aja

    5
    1
  • 17 Januari 2022 - (19:15 WIB)
    Permalink

    Saya juga sering pulsa tiba² habis tersedot,dan tiba² notif kamu telah menggunakan pulsa diluar paket….

    10
  • 17 Januari 2022 - (19:51 WIB)
    Permalink

    Saya pengguna telkomsel juga, saat ingin daftar internet atau beli gift tp gak punya paket internet saya gunakan *363#.

    Soal tarif, setahu saya Rp 4.560 itu bukan utk 0.75 kb, tp itu dua info yg berbeda. 0.75 kb itu penggunaan internet terakhir, sementara Rp 4.560 itu total biaya selama pake internet yg cuma sebentar tadi. Dulu pernah tanya CS jawabnya gitu, silakan koreksi kalo salah.
    Btw, Untungnya pulsa yang terpotong hanya sedikit.

    Saran saya, kalo pas isi pulsa pastikan internet dimatikan. Trus saat daftar paket gunakan *363#, jangan pake my telkomsel.
    Telkomsel ini sinyalnya kenceng (di tempat saya), jd baru nyalain internet bentar kuota langsung terkuras, bayangkan jika pake kuota utama. 10 thn yg lalu saya isi pulsa 100rb dg kondisi internet nyala, tahu sendiri sudah brp ribu itu yang terpotong. Makanya skrg lbh hati2. Betul kata org, pengalaman adl guru yg berharga (untuk saya)

  • 17 Januari 2022 - (20:16 WIB)
    Permalink

    resiko pake tsel ya gini…kalo punya pulsa nganggur pasti habis kesedot internet…sudah dari dulu…kalo mau pulsa aman walau kuota habis ya pake tri aja

    5
    1
    • 18 Januari 2022 - (08:23 WIB)
      Permalink

      Saya juga sering keambil pulsanya, pakai dua SIM card, dua duanya telkomsel, SIM 1 ada paket data, SIM 2 tidak punya paket data tapi ada pulsa, posisi sedang pake wifi rumah, tapi muncul pesan anda sedang memakai internet dengan pulsa di SIM 2, saya cek memang terpotong pulsanya, saya langsung hub CS, dan di beri penjelasan meskipun SIM 1 punya paket data, dan meskipun kita sedang pake WIFI, pulsa SIM 2 tetap bisa tersedot untuk internet, jika memang tidak ada paket data, saya di sarankan untuk mensetting jaringan SIM 2 di jaringan 2G jangan di jaringan 3G/4G, jadi pulsa tidak ada tersedot otomatis karena sistem GPS, katanya….

      • 18 Januari 2022 - (09:16 WIB)
        Permalink

        sama aja ribet kalo gitu mah…itu kalo inget…kalo lupa dan ada pulsa 100 ribu bisa langsung ambyar dah..solusi lain ya emang pulsanya harus dihabisin beli paketan dulu…harusnya dibikin kayak tri yg ada pemberitahuan dulu sebelum lanjut internet pake pulsa dan tri biasanya juga gak nyedot internet walau hapenya dibiarin di sinyal 3g/4g kecuali kesedot sms premium sampah yg mulai marak lagi

  • 18 Januari 2022 - (04:37 WIB)
    Permalink

    jangan sekali² aktifin data klau nggak punya paketan data di telkomsel, dan jangan buka aplikasi my Telkomsel klu tak punya paketan, my telkomsel bukan kyak byU yg bisa di akses tanp kuota. Dan jgn pernah komplain di cs, krn penyelesaian bisa 3x24j dan belum tentu itu membuat puas.
    Yg paling aman klu g punya kuota, mending hotspot hp lain sebentar. Buka aplikasi My telkomsel butuh +- 1,5MB itu cum loading belum akses fitur.

  • 18 Januari 2022 - (06:24 WIB)
    Permalink

    saya pake telkomsel dah lama bgt.. yang saya sayangkan emg masalah pemotongan pulsa reguler kalo pas pakai data seluler padahal belum beli paket data. jadi mahal banget jatuhnya yang seharusnya bisa digunakan buat beli paket data. semoga telkomsel bisa memisahkan pemakaian pulsa dan data sendiri2 seperti byu yang jadi anak perusahaan telkomsel.

  • 18 Januari 2022 - (08:24 WIB)
    Permalink

    Saya juga sering keambil pulsanya, pakai dua SIM card, dua duanya telkomsel, SIM 1 ada paket data, SIM 2 tidak punya paket data tapi ada pulsa, posisi sedang pake wifi rumah, tapi muncul pesan anda sedang memakai internet dengan pulsa di SIM 2, saya cek memang terpotong pulsanya, saya langsung hub CS, dan di beri penjelasan meskipun SIM 1 punya paket data, dan meskipun kita sedang pake WIFI, pulsa SIM 2 tetap bisa tersedot untuk internet, jika memang tidak ada paket data, karena sistem jaringan di HP dan GPS aktif, saya di sarankan untuk mensetting SIM 2 di jaringan 2G jangan di jaringan 3G/4G, jadi pulsa tidak ada tersedot untuk GPS, begitu kata mereka.

  • 18 Januari 2022 - (09:49 WIB)
    Permalink

    Pengalaman saya banget ni saya beli pulsa telkomsel yg 25 gb 50 ribu lalu sehabis beli,pulsa saya tersisa 40 ribu karena niatnta saya sisakan buat telpon biasa
    Tapi udah beli paket dan masih sisa banyak kuotanya pun,sisa pulsa utama yg 40 ribu saya tetep kepotong padahal belum pernah saya pakai telpon pulsa saya kena potong 7 ribu jadi sisa 33 ribu lalu hari ini kepotong lagi 2 ribu padahal kuota masih ada

  • 18 Januari 2022 - (09:49 WIB)
    Permalink

    Pengalaman saya banget ni saya beli pulsa dari provider yg sama yg 25 gb 50 ribu lalu sehabis beli,pulsa saya tersisa 40 ribu karena niatnta saya sisakan buat telpon biasa
    Tapi udah beli paket dan masih sisa banyak kuotanya pun,sisa pulsa utama yg 40 ribu saya tetep kepotong padahal belum pernah saya pakai telpon pulsa saya kena potong 7 ribu jadi sisa 33 ribu lalu hari ini kepotong lagi 2 ribu padahal kuota masih ada

    • 19 Januari 2022 - (06:50 WIB)
      Permalink

      Untuk yang berkomentar kurang menyenangkan coba baca ulang reka kejadian, logikanya gini dah hitungan 0,74Kb masa tarifnya sampe 4rb.
      Saya hanya membuka aplikasi MyTelkomsel untuk melakukan gift, kenapa sampai dipotong.
      Berapa data yang diambil untuk membuka aplikasi tersebut?
      Sedangkan beberapa operator seluler lain menggratiskan penggunaan data untuk aplikasinya.
      Kalo saya mau ngeluh, jujur banyak keluhannya.
      Sinyal jelek, beberapa IP yang tidak ada hubungannya dengan unsur pornografi dan lain-lain banyak yang di baned.
      Alhasil harus pake PVN juga, ini VPN ga aktif, aplikasi sosmed ga aktif tapi pulsa dipotong logikanya dimana?
      Terus masalah 2x pemotongan pada gift apakah wajar?

  • 18 Januari 2022 - (09:50 WIB)
    Permalink

    Pengalaman saya banget ni saya beli pulsa dari provider yg sama yg 25 gb 50 ribu lalu sehabis beli,pulsa saya tersisa 40 ribu karena niatntya saya sisakan buat telpon biasa
    Tapi udah beli paket dan masih sisa banyak kuotanya pun,sisa pulsa utama yg 40 ribu saya tetep kepotong padahal belum pernah saya pakai telpon pulsa saya kena potong 7 ribu jadi sisa 33 ribu lalu hari ini kepotong lagi 2 ribu padahal kuota masih ada

    • 18 Januari 2022 - (12:48 WIB)
      Permalink

      Benar. Persis saya juga sama.
      Tips pake internet. 1 sim khusus buat internet, isi pulsa sesuai harga paket, jd jangan ada kuota utama tersisa. Kalopun nyisa 1rb 2rb gpp lah.

  • 18 Januari 2022 - (13:41 WIB)
    Permalink

    Menurut saya hal itu wajar. Karena tak ada yg menyarankan utk mengaktifkan opsi data jika tidak ada kuota alias non-paket. Jika ibu/bapak pernah beli paket di konter² terdekat pasti si mas/mbak nya bilang “matikan dulu paket datanya”. Dari kasus ini kita belajar bahwa untuk tidak mengaktifkan opsi data jika kita berada di kondisi non-paket. Semoga kedepannya kejadian seperti ini tidak terjadi lagi.

  • 18 Januari 2022 - (15:24 WIB)
    Permalink

    sudah seharusnya memang tarif per kb yg memotong pulsa utama dilarang, karena sangat memanfaatkan kelemahan pelanggan. semoga kominfo memberi aturan yg tegas kpd provider yg membandel seperti telkomsel ini. GA ADA YG MAU INTERNET KENA PULSA UTAMA BOSSSSSSQUE

  • 18 Januari 2022 - (15:27 WIB)
    Permalink

    Tirulah tri yg ga bakal kepotong pulsa kecuali melakukan pembelian paket data. udah tahun 2022 masih aja system ky begini

  • 18 Januari 2022 - (17:19 WIB)
    Permalink

    Parahnya lagi jadual kuota habis dibuat pas tengah malam, waktu orang lagi enak tidur, pas bangun paginya baru sadar pulsa sudah habis terpakai data sampai pagi. 🤣
    Kelakuan perusahaan kayak maling, pulsa reguler masyarakat dicolong pas lagi tidur nyenyak. 🤬

    • 18 Januari 2022 - (20:44 WIB)
      Permalink

      Saya bulan desember beli pulsa 100k lewat my telkomsel dan melakukan pembayaran by link aja, history dr link menyatakan pembelian sy berhasil dan saldo terpotong.
      Seminggu kemudian ke gerai telkomsel disuruh tunggu max 1x 24 jam ,dan sampai satu monggu sy datang lagi karena tidak ada kejelasan, stelah sy datg ke telkomsel kembali sy diarahkan ke gerai link aja, dan sampai skrg sy masih disuruh tunggu lg dr pihak link… Telkomsel sekarang sudah mahal tp tambah lemot,, apalagi sy sdh pakai telkomsel sejak lama

  • 18 Januari 2022 - (19:09 WIB)
    Permalink

    saya Pakai Axis, walaupun paketan internet nya mahal, tp sinyal kenceng dan di aplikasi AXIS ada menu utk memblokir penggunaan pulsa utk internet dan sms berlangganan… jd mau d isi sebanyak apapun kgk khawatir kesedot secara diam diam

  • 20 Januari 2022 - (18:48 WIB)
    Permalink

    Tarif dasar internet di luar paket itu emg mahal koq, klu gk mau kepotong pulsa matikan pengaturan data selulernya. Btw saya pengguna telkomsel juga, setau saya akses aplikasi MyTelkomsel pake data, jika gk punya kuota tapi punya pulsa dan kondisi settingan mobile data aktif pasti pulsa kepotong, pintar2 kitanya aja mensiasati aturan main masing2 provider.

 Apa Komentar Anda?

Ada 28 komentar sampai saat ini..

Tarif Internet Menggunakan Pulsa Utama Telkomsel yang Absurd

oleh Raga dibaca dalam: 1 menit
28