Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Robert Kurniawan 10 Februari 2022 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Kredit Pintar Indonesia, KTA, Pengajuan kredit, Privasi data Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Robert Kurniawan yang berjudul “Tidak Pernah Ajukan KTA CIMB Niaga tapi Dapat Notifikasi Pengajuan, CIMB Niaga dan Kredit Pintar Mengelak” (Mediakonsumen.com, 2 Februari 2022), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Robert Kurniawan. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Robert Kurniawan untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Deddy T. Hasibuan Media Relations Group Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Robert Kurniawan27 Februari 2022 - (21:16 WIB)Permalink Dengan hormat, Sehubungan dengan keluhan saya di media konsumen berjudul “Tidak Pernah Ajukan KTA CIMB Niaga tapi Dapat Notifikasi Pengajuan, CIMB Niaga dan Kredit Pintar Mengelak”, dengan ini saya menyampaikan bahwa saya sudah mengerti dan memahami penjelasan dari bank cimb niaga. Sangat disayangkan masalah ini sampai berlarut dan harus sampai ke media konsumen. Mestinya hal ini tidak perlu terjadi jika penanganan & komunikasi untuk masalah ini bisa ditanggapi dan dijelaskan dengan baik dari awal dan tidak berbelit belit. Atas perhatiannya, saya ucapkan terimakasih. 1 Login untuk Membalas