Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kabar dari Live.On untuk Status Pemesanan 6 Maret 2022 Andre Arya Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Live.On, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM Card Ikuti kami di Google Berita Dear Live on, Pada tanggal 3 Maret 2022 jam 19.16 saya melakukan pemesanan melalui media sosial yaitu IG, karena tergoda dengan iklan dan memang butuh alternatif operator lainnya karena koneksi ByU saya di daerah Citayam sudah dari tanggal 28 Feb 2022 sering putus-putus. Jadilah saya melakukan pemesanan dan saat itu saya “tidak terpikir ” untuk mencatat nomor yang sudah saya pilih dan mengingat tanggal yang saya pilih untuk dikirim. Kalau tidak salah (maaf jika lupa) saya memilih tanggal 5 Maret sampai 7 Maret 2022, kemudian saya melakukan pembayaran dengan Gopay. Karena saya merasa sudah berhasil melakukan pembelian maka saya hanya menunggu. bukti pembayaran dan pemesanan. bukti email bahwa pemesanan dan pembayaran saya berhasil Beberapa hari kemudian saya berinisiatif untuk mengetahui status pemesanan kartu saya dan mengakses web live on di https://pid-webfrontek.liveon.id/manage/order?reset=true tetapi keluar pop up detail yang salah. Saya sudah mengirim email ke Happiness@liveon.id dan blm ada tanggapan hanya: “akan ditindaklanjuti oleh tim terkait” Chat di web juga selalu di minta bukti pembayaran, padahal di email saya sudah isi detail seperti nama, paket dan bukti pembayaran dan lainnya. Saya heran zaman serba online sekarang apa tidak bisa ditreking melalui email saya saja? Terima kasih. Andri Cahyadi Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.