Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Ayam Tulang Lunak Mbok Surip Kabupaten Malang 23 Maret 202225 Maret 2022 Andy Yuwono Ayam Tulang Lunak Mbok Surip, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Makanan dan Minuman, Pelayanan konsumen, Restoran, Rumah Makan Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 19 Maret 2022 pukul 16.29, saya bersama istri berkunjung ke Ayam Tulang Lunak Mbok Surip, Jalan Raya Ngijo Karangploso No. 3C-3D, Kendalsari, Ngijo, Kecamatan Karang Ploso, Kabupaten Malang, Jawa Timur 65152, untuk makan seusai beraktivitas seharian. Saya membeli makanan senilai Rp60.500 untuk makan di tempat (dine in). Setelahnya kami pun menambah paket oleh-oleh, dengan menambah sambal dan kriukan, sehingga menghabiskan Rp117.000 untuk keluarga di rumah. Jadi total saya menghabiskan Rp177.500. Ini adalah kunjungan saya untuk kedua kalinya. Setruk Pembelian Betapa kagetnya saya ketika sampai di rumah, bonus kriukan dan tambahan kriukan yang kami beli Rp5.000 tidak ada di paket oleh-oleh yang kami beli. Maka kami menghubungi manajemen melalui akun Instagram. Setelah beberapa saat mendapat balasan dan saya minta telepon untuk saya hubungi. Setelah saya menghubungi, dengan mudahnya SPV atau kontak yang saya hubungi menyampaikan akan mengembalikan Rp5.000 yang sudah saya bayar, untuk tambahan kremesan tanpa menyesal. Saya pun tidak setuju dan meminta pertanggungjawaban pihak rumah makan untuk mengirimkan keesokan harinya. Karena makan ayam goreng tanpa kremesan terasa kurang lengkap. Yang bersangkutan mengatakan akan mengembalikan 3x Rp5.000, tapi saya menolaknya. Ini bukan masalah uang, tapi pelayanan yang tidak sesuai dan saya minta dikirim kremesan-nya. Pihak rumah makan pun meminta apakah ada alternatif lain selain mengirim kremesan, karena weekend. Saya bilang tidak ada, karena saya ingin menikmati ayam goreng tersebut dengan kremesan. Namun setelah didesak alternatif lain, maka saya meminta agar 3x dari total pembelian sebagai bentuk pertanggungjawaban atau mengirimkan kremesan-nya saja. Namun hingga surat ini saya kirim, pihak rumah makan tidak da itikad baik untuk bertanggung jawab. Terima kasih. Andy Yuwono Kota Mojokerto, Jawa Timur 61317 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (12:39 WIB)Permalink Terima kasih buat masukannya, tolong tempatkan posisi sebagai pembeli yang sudah beli dan membawa pulang dengan harapan bisa minikmati ternyata tidak sesuai ekspektasi. 9 121
Muhammad Ghofur23 Maret 2022 - (17:58 WIB)Permalink Sabar bos, mgkin itu bukan rejeki anda. Itu sama az anda menjatuhkan usaha org lain. Cb pcc Anda sbgai penjual/ kerabat anda yg jualan dperlakukan sprti yg anda lakukan. 53 6
Zulkarnain24 Maret 2022 - (07:38 WIB)Permalink Anda terlalu berlebihan karena hanya sambal harga 5000 anda sampai berbicara di media konsumen dan penjual sudah melakukan yang terbaik mau ganti rugi 3 x dari harga beli, masalah sepele ini bis anda sudah menjatuhkan harga diri sendiri di depan umum 59 4
Budi24 Maret 2022 - (07:55 WIB)Permalink Iya kami paham anda kecewa, tp namanya manusia kadang khilaf, yg saya ancungkan jempol penjual bahkan mau mengganti 3x lipat. Tp permintaan anda minta d antarkan. Lah mereka g pny fitur delivery juga ogah klo karyawanny suruh datang ke rumah ente, bagus lagi ente lah misal usul klo misal g jauh2 bgt bs pke ojol mngkn dr penjual g kepikiran, klo jauh ya tentu mahal ongkirny. Selepas itu semua hal sepele jgnlah anda share2 di sosmed. Kirain di curangi secara struk pembayaran atau apa gt ???? 54 4
Ahmad24 Maret 2022 - (10:15 WIB)Permalink Ini kan yang ketinggalan kremesannya saja Pak bukan sambel atau ayamnya. 16 2
Jono Join23 Maret 2022 - (22:07 WIB)Permalink Begininlah masalah sepele di bawa ke media sosmet . 25 2
Rido25 Maret 2022 - (10:07 WIB)Permalink Semoga tempat usaha kalian terjauh dari dapat konsumen yang seperri ini 30 2
Indra Jaya25 Maret 2022 - (11:34 WIB)Permalink Ekonomi indonesia akan hancur oleh orang orang seperti ini yg tidak bersifat manusiawi dan tidak gotong royong.. 10 2
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (12:44 WIB)Permalink Monggo, silakan kasi masukan ke saya. Terima kasih. 5 96
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (18:09 WIB)Permalink Ya Mas, semua minta saya menempatkan diri sebagai penjual. Tapi tidak mengerti rasanya sebagai konsumen, sudah beli dan nambah kremesan lagi, ketika sampai di rumah mau menikmati malah nggak ada (bawaan kremesan dan tambahannya). Saya hanya minta itikad baik pihak resto datang bawa kremesan yang menjadi hak saya saja, tidak lebih. 12 113
ricky23 Maret 2022 - (20:29 WIB)Permalink bkn bela pengusaha tapi bela yg waras.yg jualan mau tanggung jawab gantiin duit 3x dari brg yg kurang.elo malah minta ganti 3x dari total belanja lo..itu otak apa kremesan ? 84 6
Regard24 Maret 2022 - (02:07 WIB)Permalink Kalo gue yang jadi kang dagangnya, udah gak ambil pusing, dia minta dikirim kremesannya? Yaudah kirim, mau pake jasa apaan? JNE? SIAP! Packing, kirim, kasih resinya. Kelar kan? Mau itu nyampe 3 hari kemudian juga bodoamat, yg penting gue udah kirim tuh kremesan. Pas dateng busuk? Bodoamat, lah lu yg minta buat dikirim kan, lagian udah dikasih solusi buat diganti 3×5000 malah pengen 3x total belanja, PEMERASAN ITU NAMANYA BOS! Apa? Mau jawab minta pertanggung jawaban resto? BACA BAIK2 KOMENTAR INI, DIPAHAMI SETIAP KALIMATNYA! Udah jelas2 itu resto mau bertanggung jawab, masih aja ngeyel, ih ngeri asli untung bukan kenalan gue ? 64 2
No Coment aja24 Maret 2022 - (10:58 WIB)Permalink Woe ****** Itu penjualnya udh bersedia buat ganti sampai x3 lohhh Otak lu dmna dh, Apa situ punya usaha yg sama? Sehingga coba mau mnjatuhkan usahanya?? 17 6
R24 Maret 2022 - (12:20 WIB)Permalink Kl rumahmu deket itu g masalah…perkirakan jarak rumah sm resto jangan cm protes gt aja sampek di bawa ke media boss2…udah baik penjual mau ganti rugi sampek 3x lipat…tp elu malah ngelunjak…cm masalah kremes aja lebay amat lu jadi orang..bukan malah dapet simpati lu malah dapet bully an…buat SPV resto respect 16 4
8525 Maret 2022 - (08:53 WIB)Permalink Ya Allah Pak2….. sesama orang Jatim, panjenengan yang nulis artikel, Kulo yang isin ( malu )…. 16 3
taufik25 Maret 2022 - (12:22 WIB)Permalink betapa kagetnya saya karena kremesan tidak ada serasa dunia mau kiamat!!! ??? 13 2
Arawitha23 Maret 2022 - (19:58 WIB)Permalink Ada baiknya sebelum pulang saat membeli makanan double check pesanan. Aku pernah belanja di indomaret ada item yg ngga aku beli ada di struk. Aku jadiin pelajaran, setiap kali aku belanja sekarang aku cek baranh + struk biar sesuai. Sebelum keluar pintu atau diluar pintu pas. (Masib di area toko) ngga langsung pulang. 27 2
Widarti23 Maret 2022 - (13:08 WIB)Permalink Wkwk goceng aja nulis di media, aq kok melok gemes yah. Saya sebagai konsumen bbrp kali kejadian gini ya udahlah bukan intetion jg dan ga seberapa, dpanjangin ga guna jg. Ya kaleeee mahalan ongkirnya drpd goceng nya. Duh sini yg pd komen kolekan aja yuk nyumbang kremes atau duit buat TS. Kesian bener perkara kremes aja wadul media, besok sekalian demo di DPRD yah, kebeneran aq kenal ketuane kok. Wkwkwk. Ribet 64 3
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (13:17 WIB)Permalink Ini surat pembaca Mbak Widarti, saya cuma minta itikad baik dan minta dikirimkan kremesnya, bukan diganti uang 3x 5.000 terkait ongkir khan bisa pakai jasa pengiriman biar tidak terlalu jauh. Terima kasih buat masukannya. 5 94
Ivan23 Maret 2022 - (13:47 WIB)Permalink bingung banget sama logika nya anda selalu bilang bukan masalah nominal, betul bukan masalah nominal, itu bukan masalah 5000, 5.0000, 500.000 kalau anda bukan masalah nominal, angka uang ini kita ganti saja dengan angka “X” anda bayar “X” untuk dapat barang “Y”, anda tidak dapat “Y”, maka nya restoran bersedia menggantikan “X”, yang NILAI NYA SETARA DENGAN “Y”, itu bentuk tanggung jawab restorannya pada anda, karena dalam transaksi ini “X=Y” nah, saya paham anda sangat ingin memakan ayam goreng anda dengan kremesan, mungkin kalau anda ke restoran ayam goreng yang tidak ada kremesan nya seperti KFC bahkan anda membawa sendiri, mungkin ya akan tetapi disitu lah logikanya tidak masuk, emang ini ayam goreng mau anda simpan sampai kapan? asumsi saya anda bilang jasa pengiriman ini adalah JNE, TIKI atau lainnya, dimana itu akan dikirimkan paling tidak 1-2 hari ke lokasi anda, dan sampai anda menulis surat ini pun, apakah ayam goreng nya anda masih simpan? apakah anda rela ayam goreng anda busuk daripada memakannya tanpa kremesan? karena itulah pihak restoran tidak hendak mengirimkan pada anda, karena logikanya tidak masuk, anda minta dikirimkan kremesan untuk menikmati ayam goreng yang sudah anda bawa ke beda kota, lebih baik anda dikirimkan uangnya, kembali lagi bukan masalah nominal emang, tapi itu yang senilai dengan barang yang anda minta paham ya? kremesan dan 5000 ini nilai nya sama, sehingga itu bentuk tanggung jawab yang setara, ketika anda tidak puas, sudah diinfokan oleh restoran diberikan 3x tanggung jawab nya, tapi anda tetap tidak puas andy, saran saya anda jangan beli oleh-oleh di luar negeri, sangat repot apabila ada yang ketinggalan dan anda perlu mengimport barang tersebut, sebagai bentuk “tanggung jawab” dari penjual oleh-oleh anda, dan media konsumen tidak bisa membantu anda apabila anda transaksi nya diluar negeri 122 5
Langit23 Maret 2022 - (14:21 WIB)Permalink Wkwkwk apa hanya aku yang setuju .. sebel banget ga sih udah ngebayangin makan enak eh pas sampe rumah malah ga da , jangan kan 5000 , ketika belanja di minimarket dan harga nya ga sesuai pricetg aja aku pertanyaan ke petugas , sekali pun hanya berbeda 1000rupiah. Kembali lagi ini bukan masalah nominal, tapi tanggung jawab pekerjaan, aku juga bukan org yang sempurna dalam pekerjaan, tapi alangkah baik nya di tegur agar bisa lebih baik ke depannya,,, kalo semua org mengacuhkan hal hal sepele kaya gini , saya yakin ,akan ada pihak yang dirugikan dan di untungkan .. 13 82
Dadang Rahmawan23 Maret 2022 - (14:42 WIB)Permalink Ikhlaskan aja.lebih baik.hati jadi lebih tenang.mungkin penjual lagi melayani banyak pembeli jadi lupa.ikhlaskan aja 46
Aditya23 Maret 2022 - (22:12 WIB)Permalink Ini sih sudah melanggar UU penipuan dan UU konsumen. Silahkan buat laporan ke polisi agar jangan ada konsumen yang bernasib seperti Anda. Viralkan terus ke medsos karena ini sangat penting. 6 51
Ronii23 Maret 2022 - (19:26 WIB)Permalink Perkara goceng dan kremesan aja sampai di bawa ke MK kebayang rujitnya orang ini 22 2
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (22:22 WIB)Permalink Terima kasih Mas Aditya, saya rasa tidak perlu sampai ke ranah kepolisian. Saya hanya berharap ada itikad baik dari penjual untuk datang, minta maaf dan memberikan apa yang menjadi hak saya. Tapi saya malah disepelehkan, waktu saya hubungi awalnya penjual bilang akan diganti 5.000, setelah saya minta diantar kremesannya baru berubah di telpon berikutnya setelah koordinasi dengan manajemen diganti 3x lipat dari harga 5.000. Saya ngomong diantar aja kremesannya, daripada ganti uang karena saya merasa disepelehkan, ini bukan masalah nominal uang namun terus didesak dengan alasan resto ramai kalau weekend, penjual hanya mementingkan keramaian outletnya dan merasa cukup mengganti 15.000. Padahal kenikmatan makan ayam goreng hangat pakai kremesan tidak bisa dinilai dengan uang. 3 78
miftahul24 Maret 2022 - (09:46 WIB)Permalink Ribet amat hidup lu pak, itu namanya bukan rejeki, namanya manusia bisa hilaf, emangnya hidup harus sesuai ekspektasi anda apa, inget ada tuhan ada takdir, ya klo ternyata takdir anda ga dpt kremes ya udh mau diapain lg ikhlasin aja, suatu saat nnt bs beli lg, klo hdp anda spt ini seperti org yg ga percaya takdir bs stres anda, apa gegara kremes anda mau msk rs. Jiwa ? Duh ngeri x berurusan dgn org spt anda 36 4
triyana24 Maret 2022 - (09:19 WIB)Permalink Ini sudah masuk ranah hukum karena pembeli melakukan tindak PEMERASAN terhadap penjual. Penjual sudah beritikad baik mengganti biaya kremesan sebesar 3x Rp 5.000 tetapi pembeli menolak dan justru meminta ganti rugi sebesar 3x nilai transaksi (Rp 117.000). Ini sudah masuk Pasal 368 ayat (2) KUHPidana tindak pidana pemerasan. CC: POLRI 29 2
Sandy25 Maret 2022 - (07:29 WIB)Permalink Nah bener nih, semoga aja karyawan resto atau ownernya baca ini biar bisa di bawa k ranah hukum. Asli gak ngotak banget, pihak resto udah baik mau ganti rugi barang yg kurang dengan nominal harganya, ini malah d suruh ganti rugi sesuai total belanjanya. 6 3
Mario Ozawa24 Maret 2022 - (10:02 WIB)Permalink Harus belajar lagi sama yg namanya Berbesar Hati dan Ikhlas. Ok, saya memposisikan diri sebagai konsumen. Saya pernah lebih dari 1x mengalami kejadian yg hampir sama dimana terjadi kelalaian dari pihak penjual yg saya sebagai konsumen memang sedikit dirugikan karena nominalnya tidak besar. Setelah minta konfirmasi dari pihak penjual, apapun alasannya tetap saya Terima dengan Besar Hati, namanya manusia pasti ada sisi lupa atau khilaf pasti saya maklum. Makan ayam goreng tanpa kremesan masih tetap terasa nikmat kalau kita mensyukurinya. Yah mungkin hari ini makan ayam goreng tanpa kremesan, tapi besok hari masih bisa kok, makan ayam goreng dengan kremesannya. Satu lagi, biasakan teliti dengan mengecek kembali pesanan kita dengan bon atau nota pembelian sebelum kita meninggalkan restoran. Kalau terjadi sesuatu bisa langsung komplain ditempat diselesaikan secara baik” tanpa menyudutkan atau merugikan salah satu pihak. Saya yakin anda sudah dewasa, jadi bersikaplah lebih bijaksana, belajar Berbesar Hati dan Ikhlas. Hidup anda akan lebih indah dengan itu. 32 1
Ardila25 Maret 2022 - (00:15 WIB)Permalink Pak andy ada benarnya juga, dari pada nanti pak andy nagih hak dia (kremesan) diakhirat, mending ditagih di dunia 6 2
Sandy25 Maret 2022 - (07:33 WIB)Permalink Hak nya mau d ganti tuh 3x lipat dari harga kriuk. Malah si konsumen minta 3x lipat dari total benjaan. Ngotak gak tuh logikanya dimana 4 1
Rinzie25 Maret 2022 - (09:05 WIB)Permalink Sebenernya kalo mau komplen itu hak pembeli bila memang tidak sesuai dg nilai transaksi, saya pun pernah. Usul saya : 1. Mengingat value kremes tidak signifikan cukup ajukan komplen ke toko lalu ikhlaskan dan peringatkan agar tidak terulang lagi kedepannya. (Sayang kalo nantinya gak kesana lagi gara² 5k padahal makanannya enak) 2. Cek barang didepan kasir walaupun kita sudah percaya tetap harus cek. Karena pembeli tidak ada bukti kalo barang sudah lengkap atau blm bila sudah keluar dr toko 3. Bila memang kedua hal tsb diatas terasa berat maka buat saja video un-boxing saat anda makan. Karena toko bisa bilang bahwa kremes sudah dimasukan ke tas belanjaan. Kalo oembeli ngeyel minta bukti maka penjual jg busa ngeyel minta bukti ke pembeli kalo memang ada yg kurang. Saya sarankan ambil langkah no.1 karena ini kesalahan pertama, maafkan dan lanjutkan hidup dengan hati ikhlas. Kedepannya selalu lakukan langkah no.2 biar tidak selalu curiga diantara kita. Ambil langkah ke-3…. Kalo memang value-nya mas rasa baik secara moral dan financial cukup signifikan. Thx 10 1
Ivan25 Maret 2022 - (09:23 WIB)Permalink betul hak nya, semua yang komen disini tidak ada masalah dia komplain yang masalah adalah dia menolak digantikan 5000(sesuai nilai transaksi) dan menolak digantikan 3x nya nilai tersebut kemudian memeras si penjual untuk menggantikan 3x dari total bill dengan total sekitar 550rb 7 1
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (12:44 WIB)Permalink Maaf, Ivan siapa ya? Apakah saya kenal? 1 49
Muhammad Affan23 Maret 2022 - (13:11 WIB)Permalink lebih tepatnya kasih otak dan hati nurani, mgkn dua ini yg hilang bukan kremesan 26 3
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (13:53 WIB)Permalink Terima kasih buat masukan dan logikanya, saya hanya ingin menikmati ayam goreng saya secara lengkap, kalau KFC tidak pakai kremes terpisah maka ekspektasi saya tidak ke sana Mas Ivan Gunawan, sekali lagi terima kasih buat masukannya. 3 57
Zulkarnain24 Maret 2022 - (07:44 WIB)Permalink Logikanya anda terlalu lebay , lebih bagus anda lapor Presiden atau PBB supaya menguncang dunia wkwkwkwkwkw 13 1
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:22 WIB)Permalink Terima kasih banyak buat saran dan masukannya 2 35
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:41 WIB)Permalink Terima kasih banyak Mas Langit buat masukannya, rata-rata disini membela pengusaha. Saya sebagai konsumen yang hanya minta hak yang saya bayar dinilai berlebihan karena nominalnya hanya Rp. 5.000 padahal rasa nikmat ketika makan tidak bisa diganti uang. Terima kasih banyak Mas Langit, sudah sedikit empati dengan saya. 1 47
Sandy25 Maret 2022 - (07:35 WIB)Permalink Hak lu mau d ganti in 3x lipat dari harga kriuk. Lah lu ngelunjak minta ganti 3x lipat dari total benjaan. 6 1
G23 Maret 2022 - (22:58 WIB)Permalink Mungkin satu kata untuk menyelesaikan masalah ini pak ” IKHLAS ” Dg mengikhlaskan, mungkin hidup anda akan lebih tentram dan damai. ?? 11
Muhammad24 Maret 2022 - (05:50 WIB)Permalink Coba di cek lagi sebelum pulang, saya kawatir kalau yang ketinggalan bukan hanya kremesannya, tapi juga hati dan otaknya. Pihak resto udah ada etikad baik, Lo nya aja yang mempersulit. 14 1
Nikita25 Maret 2022 - (02:41 WIB)Permalink Penjual juga manusia ga bisa sempurna seperti TUHAN …resto sudah respon baik dan mau mengganti udh bagus, mau apalagi?? Saya juga penjual pernah ketemu cust begini sudah ngaku salah,minta maaf juga sudah,ganti juga sudah masih aj di review negatif ampe jatohin toko..jdi curcol deh”mudah2an sodara ANDY nanti kalo punya usaha bisa sempurna ya nilai rate 100/100″ 4
ikin23 Maret 2022 - (12:22 WIB)Permalink Rasa kerimanusiaannya ga ada mending hidup di hutan saja orang seperti ini jangan bersosial…kenapa ingin baget menjatuhkan usaha orang di post di media online cuman kelalaian ato bisa juga jatuh waktu di bawa..harusnya bisa toleransi antar sesama bila dekat ya di antar bila jauh ya diganti uang saja…jadi manusia jgn sok bener saja saling toreransi biar hidup rukun…pelajaran sd ni ??? 44
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (12:41 WIB)Permalink Terima kasih buat masukannya, Bukan masalah uang atau jauhnya namun itikad baiknya. 2 52
ikin23 Maret 2022 - (13:06 WIB)Permalink Kan warung udah ada itikad baik dengan mengembalikan uang malah dikembalikan 3x lipat dari harga asliny yg 5000 rupiah….untuk masalah jarak yg jauh harusnya anda bisa toleransi dengan menerima maaf dan uang yang diganti kembali…untuk masalah rasa juga apa bedanya makan ayam tanpa kremes sama sama rasa ayam juga…malah minta balik uang 3x dari total harga yg telah dimakan yg sudah masuk perut menjadi ???..yg ruwet itu anda yg tidak bisa bersosial itu jg anda…toleransi saja kenapa dan apa susahnya makan ayam tanpa kremes…ga pernah ya ngajarin anaknya waktu sd ga tau arti toleransi…? 41 1
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (13:11 WIB)Permalink Terima kasih banyak buat masukannya, saya diminta toleransi oke saya dengarkan. Giliran saya makan nggak pakai kremes menurut Mas itu nggak masalah tapi bagi saya itu penting, sekali lagi terima kasih buat masukannya. 2 56
ikin23 Maret 2022 - (13:21 WIB)Permalink Kenapa tidak di cek waktu menerima barang ?…dan kenapa anda minta kremesan harus di antar ke tempat anda ?…anda tinggal di mojokerto beli ayam kremes di malang…jarak malang ke mojokerto emang ga jauh ? Klo ingin menjatuhkan usaha orang ato ada maksut tersembunyi ato mungkin ingin makan gratis dan dapat uang lebih…karna di masa pademi ini usaha apapun dilakukan asal dapat uang buat jajan ?? 36 2
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (13:28 WIB)Permalink Saya tidak punya motivasi apa-apa, saya hanya minta pertanggunjawaban dari pihak resto dengan mengirimkan kremesan, bukan soal nominal tapi pertanggungjawaban dengan mengirimkan kremesan saja sesuai order saya tidak lebih. Terkait saya tidak memeriksa pesanan karena saya sudah percaya pihak resto dan sudah ke sana dua kali, kalau jauh khan bisa pakai jasa pengiriman, saya nulis di sini karena belum ada tanggapan dari pihak resto setelah saya WA atau telpon. 2 43
Mario Ozawa24 Maret 2022 - (10:05 WIB)Permalink Bersyukur pak masih bisa makan ayam goreng walaupun tanpa kremesan tetap terasa nikmat kok. Rasanya cuma dilidah beberapa detik doang pak, kalau sudah masuk pencernaan semua bercampur jadi satu dan ga ada pengaruhnya apapun buat tubuh. 7 1
ricky23 Maret 2022 - (20:32 WIB)Permalink bkn masalah uang cuma mau minta ganti 3x dari total pembelian ..wkwkwkwkwkw 10 3
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (22:03 WIB)Permalink Mas Ricky, saya minta 3x lipat dari pembelian ini karena pihak resto dengan mudahnya mengatakan akan mengganti 3x lipat dari harga kremes yakni 15.000 padahal saya sudah menunggu beberapa hari agar dikirim, sebelum nulis surat ini namun tidak ada tanggapan baik telpon atau WA saya hanya dibaca doang. 1 29
Smin Lisianto23 Maret 2022 - (12:34 WIB)Permalink Yaowo yarobi… Emboh wes, ga wani komen. Sebagai sesama pemilik resto saya mendoakan agar restonya semakin laris dan banyak pelanggan, dijauhkan dari pelanggan yang seperti ini. 46 3
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (12:43 WIB)Permalink Terima kasih buat masukannya. Sebagai konsumen saya loyal ketika pelayanan dan itikad baiknya ada, bahkan saya bisa menjadi pelanggan setia. Namun ketika kami belanja, dengan harapan bisa menikmatinya di rumah namun malah dikecewakan, kami tidak boleh mengajukan komplain. Saya sudah WA namun belum ada itikad baik, dengan sangat menyesal saya pun menulis surat pembaca ini. 2 49
Smin Lisianto23 Maret 2022 - (12:50 WIB)Permalink Ini memang lagi musim, ga cuma di Amrik aja ya Karens sedang merajalela. Ternyata sudah sampai disini wabah Karen… Sembarang karepe dewe, semoga semua resto dijauhkan dari orang semacam ini. Semoga banyak rejeki buat TS biar ga perlu meras orang usaha, tidak lupa saya doakan semoga lancar juga bokernya. 37 3
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (12:55 WIB)Permalink Saya tidak meres Mas, saya hanya minta kremesannya dikirim ke rumah saya sesuai order. Terkait jauh atau tidaknya itu resiko dari restoran, terima kasih Mas. 2 48
Smin Lisianto23 Maret 2022 - (12:58 WIB)Permalink Kumkum sek pak nang sumur, meneh nek kate kiamat baru mentas. Rugi ngomong karo macem pean. 21 3
Ivan23 Maret 2022 - (14:46 WIB)Permalink ngeri, sekali lagi andy, saran saya jangan beli oleh oleh diluar negeri, kasihan tempat anda beli oleh-oleh apabila ada yang “ketinggalan” malah disuruh export tuh oleh2 nya oleh anda, karena JARAK JAUH ADALAH RESIKO USAHANYA 29
R24 Maret 2022 - (12:32 WIB)Permalink Ya elu mikir jg lah jauhnya resto sm tempat lu ***…udah ada itikad baik dengan ganti uang kremesan lu bilang g ada…bisa mikir g sih *** 6
Suprapto23 Maret 2022 - (19:08 WIB)Permalink Benar. Tindakan seperti ini adalah tipikal ‘Karen’. Tipe manusia yg paling merasa benar dan sempurna, OCD tingkat akut, dan kalau hidup di negara barat yg tipe dikit-dikit “I will sue you!”. Paling-paling ini restonya sudah blacklist dia seumur hidup ga akan terima lagi dia kembali ke sana. Jiwa sosialnya tidak ada sama sekali. 19
stevan24 Maret 2022 - (03:31 WIB)Permalink Gpp gw gak dapat pelanggan kayak elu. Lu loyal sama saingan gw aja deh. Biar saingan gw dapat getah nya. Wkwkwk…. 11
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (22:04 WIB)Permalink Amin, semoga berkah buat restonya. 1 22
Muhammad Affan23 Maret 2022 - (13:00 WIB)Permalink mgkn memang kelalaian pihak resto, tapi bisa kan sebelum meninggal resto diperiksa kembali pesanannya, apakah sudah sesuai/lengkap atau belum? klo penulis makan goreng tanpa kremesan terasa kurang lengkap sehingga tdk bisa menikmati, bisa disedekahkan ke orang lain yg bisa menikmati ayam goreng apa adanya, dan semoga jadi ladang amal penulis 34
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (13:13 WIB)Permalink Oleh karena saya percaya dan sudah dua kali nggak ada masalah makanya tidak saya periksa. Terima kasih buat masukannya. 1 38
Nando Putra23 Maret 2022 - (15:08 WIB)Permalink Penulis: ” Saya membeli makanan senilai Rp60.500 untuk makan di tempat (dine in). Setelahnya kami pun menambah paket oleh-oleh, dengan menambah sambal dan kriukan, sehingga menghabiskan Rp117.000 untuk keluarga di rumah. Jadi total saya menghabiskan Rp177.500. Ini adalah kunjungan saya untuk kedua kalinya.” Penulis: “Oleh karena saya percaya dan sudah dua kali nggak ada masalah makanya tidak saya periksa. Terima kasih buat masukannya” Keliatan kan penulis cuma ngarang dan cari2 masalah. Dia bilang itu kunjungannya kedua kali, dan dua kali nggak ada masalah. Ketauan ini pemerasan digital! 20 3
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:25 WIB)Permalink maksud saya itu adalah kunjungan ke dua kali, bukan dua kali kunjungan (salah mengerti). Pemerasan? Saya tidak memeras, saya hanya minta hak saya untuk dikirim kremesannya. Namun saya diminta ganti yang lain dengan 3x lipat 5.000 atau yang lain 1 29
ikin23 Maret 2022 - (19:05 WIB)Permalink Bilang saja mau memeras…buktinya minta balik uang yg di belanjakan 3x lipat…logikanya klo bukan pemerasan digital klo barangnya di kirim bisa sampai 1 jam ke tempat anda..????? Meskipun lewat expedisi butuh waktu berhari hari… apa anda mau menunggu kremesnya untuk makan ayamnya ??? memang anda sudah membayar kremesnya 5rb rupiah dan hak anda mendapat apa yg sudah anda beli .. tapi dengan jarak malang ke mojokerto apa tidak punya hati nurani suruh orang antar barang anda..???? Mikir bos q….??? 19 1
Arawitha23 Maret 2022 - (20:10 WIB)Permalink Harusnya mau itu ke dua atau ke seratus kalinya tetap harus diperiksa. Double check itu penting. Karena ngga diperiksa trus jd ngga komplit. Dua2 nya lalai. Pedagang nggatau alamat rumah anda dmn. Tapi ada sadar kalau rumah anda jauh. Biar ngga ribet bolak-balik ngga ada salahnya kalau teliti. Buat kepentingan anda sendiri. 14
Tania Zoldig23 Maret 2022 - (13:24 WIB)Permalink Nah ini lho komen yang aku tunggu-tunggu, kenapa pembeli tidak mengecek pesanan sebelum pergi. Bukan masalah percaya atau tidak percaya. Kalau misal di waktu itu ada 10 orang menunggu pesanan terus, yang dikasih pesanan yang berbeda dan punya orang lain (dan karena percaya) terus pergi, malah urusan lebih repot lagi. Apapun itu urusannya, bereskan semua masalah di depan kasir atau counter. 18
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (13:31 WIB)Permalink Terima kasih buat masukannya, ini kesalahan saya, percaya sama pihak resto karena sudah 2x beli tidak ada masalah. Mendatang, saya akan lebih teliti dan tidak percaya begitu saja, sekali lagi terima kasih banyak. 2 44
lissa24 Maret 2022 - (14:33 WIB)Permalink Saya juga pernah beli ayam lalapan. Karna kondisinya ujan, jd buru2 ga cek pesanan. Pas sampe rmh ternyata ga ada sambelnya. ? Akhirnya aku poto dan wa si penjual, next klo aku ksna lg minta sambel dobel. Penjualnya dgn senang hati bertanggung jawab. Setelah smggu akhirny bisa mampir ke warung yg sama, aku di bungkusin sambel+serundengnya dobel☺️? Intinya ga perlu ribet, rumahku di Surabaya dan penjual di Sidoarjo. Aku ga minta kirim2 walo kecewa. Sama seperti situasi anda sebagai konsumen. Penjual sudah mau ganti rugi dan sebanyak 3x lipat lho, itu sudah termasuk itikad baik bukan meremehkan. Klo meremehkan sejak awal anda tidak akan digubris. Tp anda justru meminta 3x total pembelian, itu namanya PEMERASAN. Aku kirain ada post MK ini ada penipuan kek, ato apa gitu yg serius dikit, ternyata cm masalah kremesan ???? 12
Junaedi23 Maret 2022 - (16:36 WIB)Permalink Kalo di bank. Pergi dari teller sdh resiko nasabah kalo uangnya kurang, dll. Kalau hidup jangan dibuat repot mas. Gara2 kremesan aja sampe segitunya. Kan sampeyan bisa kremes pake pantene, clear atau shampoo yang lain. 31
Jojo23 Maret 2022 - (18:42 WIB)Permalink MasyaAllah saya baca dari awal sampai akhir. Luar biasa pak Andy ini begitu cintanya makan ayam sama kremmes sampai tak mau digantikan oleh apapun. Sing penting makan ayam sama kremmes, titik. Gt ya pak. Saya punya saran pak biar urusan cpt selesai. Kan pihak restoran udah punya itikad baik ganti 5rb x 3 jadi 15.rb. nah yang 15 rb bapak beliin kremmes di tempat bapak. Kan udah bisa tuh makan ayam sama kremmes. Jadi gak harus nunggu di kirim dr malang ke Mojokerto. Di Mojokerto ada Kan pak kremmes? ??? 23
ikin23 Maret 2022 - (19:22 WIB)Permalink Klo kasus anda kan ada solusi dan kedua belah pihak setuju…klo kasus bang andi ini pembeli yg tidak setuju dengan solusi yg ditawarkan dan ujung ujungnya minta ganti 3x harga yg sudah di beli ( harga 5rb minta ganti 550rb + dapat makanan free yg telah dimakan dan di bawa pulang )…mengingat jarak yg lumayan jauh dan bukan masalah nominal harusnya ada rasa toreransi dari bang andi buat pegawai ayam kremes di sana… yg mungkin memang kelalaian kedua pihak… 12
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (22:12 WIB)Permalink Saya tidak minta ganti 550 ribu Mas, karena sebenarnya yang saya minta adalah itikad baik untuk datang, minta maaf dan mengembalikan apa yang menjadi hak saya, tidak lebih. Namun justru yang saya terima adalah pihak resto menyepelehkan saya dengan mengembalikan 3x dari harga kremes karena restonya ramai kalau weekend. Saya sudah bilang ini bukan masalah nominal, tapi itikad baik dan pertanggungjawaban penjual. Tapi saya terus didesak alternatif lain, maka saya mengatakan kalau mau silakan ganti 3x lipat dari total pembelian saya karena itu tidak mungkin. Dengan omongan itu, saya harap penjual datang, minta maaf dan mengembalikan barang saya, namun justru WA dan telpon saya tidak diindahkan. 1 28
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (22:07 WIB)Permalink Terima kasih sarannya Mas Jojo, hingga surat pembaca ini ditulis. Saya pun masih menunggu hingga beberapa hari namun WA saya hanya dibaca dan telpon saya nggak diangkat. Kalau memang tidak ada jawaban, saya ikhlaskan saja, semoga berkah buat restonya, Amin. Bukan soal nominal, tapi itikad baik dari resto untuk datang, minta maaf dan mengembalikan hak saya, serta bisa nambah seduluran. Namun justru pihak resto lebih mementingkan restonya yang ramai karena weekend dan WA saya hanya diread doang, semoga berkah buat restonya, Amin. 1 34
Kho25 Maret 2022 - (02:36 WIB)Permalink bang beli aja kremesan di pecel lele . 15.000 bisa ente ambil ama penggorengan sekalian minyak nya tuh . wkwkwkwk 3
Dadang Rahmawan23 Maret 2022 - (14:47 WIB)Permalink Kalau saya baca sanggahan penulis,sptnya pribadinya orang yg kekeh dan pelit.ngeyel.lebih baik ikhlaskan aja 31 2
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (14:57 WIB)Permalink Terima kasih buat saran dan masukannya. 1 35
Anissa Yolanda23 Maret 2022 - (14:57 WIB)Permalink Astagaaaaaaaaa… Semoga para tetangga dan Pak RT nya sabar menghadapi kelakuan wanita paruh baya dan pra monopause kayak mbak @Andy Yuwono ini. Dan buat pengusaha F&B dan pengusaha dibidang jasa, saya do’akan semoga dijauhi dari cobaan didatangi pelanggan receh seperti makhluk ajaib ini. Amiinn. 22 1
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:26 WIB)Permalink Maaf, saya pria. Terima kasih buat masukannya. 27
bambang23 Maret 2022 - (15:09 WIB)Permalink Kok yg ky gni bisa lolos moderator sih? ini mah indikasi ingin menjatuhkan usaha org.. “Setelah saya menghubungi, dengan mudahnya SPV atau kontak yang saya hubungi menyampaikan akan mengembalikan Rp5.000 yang sudah saya bayar, untuk tambahan kremesan tanpa menyesal” Di situ anda sendiri sudah menulis bahwa pihak resto tidak sulit untuk di hubungi, dan mau bertanggung jawab dengan mengganti kerugian si pembeli, bahkan sampai 3x lipat. Sebaliknya, pembeli yang menolak itikad baik dari sang penjual, dan bersikukuh bahwa kesalahan mutlak dari penjual. Padahal jika di tela’ah dengan baik, kesalahan ad di kedua belah pihak, pihak penjual yang mungkin lupa menaruh, dan pihak pembeli yang lupa memeriksa sebelum pergi.. Seharusnya pembeli sadar atas kesalahanya juga, dan menerima solusi yang masuk akal, bukan nya malah memaksakan kehendak dan merengek ke media jika tidak di turuti kemauan nya. 31
Jack Robert23 Maret 2022 - (15:10 WIB)Permalink Andy yuwono ini kok mirip si hendro yg kmaren komplen traveloka paylaternya di downgrade itu ya, rada2 ngeyel ngga jelas, tp masi mendingan dikit lah, kalo si hendro dah mentok ntar dy cerita film wizard of oz wkwkwkwk… 19
Muhammad Supandi Hidayatuloh23 Maret 2022 - (15:17 WIB)Permalink wuanjir ada ya orang kaya gini mas sekali kali logikanya dipake pihak resto sudah mau bertanggung jawab bahkan mengganti 3X5 ribu kalo mau maksain kirim ke tempat situ ya itu kremesan makin ga jelas bentuknya karena menggunakan jasa kirim estimasi pengiriman makan waktu 2-3 hari kecuali rumah situ deket ama resto pasti resto akan kirim sendiri ke rumahmu loe mau makan ayam aja nunggu 2 hari antara saking ga punya otaknya atau ga make logika 21
Muhammad Supandi Hidayatuloh23 Maret 2022 - (15:23 WIB)Permalink dan solusi dari loe niat banget meres yg punya resto masa gara gara 5000 loe mau minta ganti 3X total pembelian yg artinya 3X177.500 gile loe ndro otak udang dan licik banget zaman lagi susah para pengusaha makanan sedang merintis lagi abis kena badai covid loe dengan entengnya meres hanya gara gara 5000 sekali kali otakmu perlu diperiksa dah jangan jangan menciut 21
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:27 WIB)Permalink Saya tidak memeras, hanya minta hak saya dikirimkan kremesannya, itu saja. 2 29
Muhammad Supandi Hidayatuloh23 Maret 2022 - (17:35 WIB)Permalink tidak memeras tapi minta ganti rugi 3x total pembelian yg total 500 ribu lebih wkwkwkwkwk ****** banget masalah 5000 an minta ganti rugi 500 ribu itu apa namanya kalo bukan memeras 17
Yadi23 Maret 2022 - (15:19 WIB)Permalink Ya Allah jauhkanlah kami dari konsumen seperti ini… Ribet rudet dan heuras hulu. Minta 3x lipat total belanjaannya? Kalo ke resto aku udah aku suruh balikin tuh semua pesenannya dan aku balikin 3x total Belanjaannya… Asal blm d icip2 makanannya. Mending tak kasih kucing tetangga. Kalo udah di icip2 apa ga malu mau minta 3x belanja? Yakin ayam goreng nya blm d sentuh? Kan jijik juga makanannya kalo udah di pegang konsumen seperti ini 17
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:28 WIB)Permalink Terima kasih buat masukannya, coba tempatkan Anda sebagai pembeli, sebagai penikmat ayam goreng kremesan, ketika mau makan tidak ada kremesannya. Messkipun saya dapat kremesan, tapi saya tetap beli tambah. 1 31
Nicko Alvian23 Maret 2022 - (17:32 WIB)Permalink Udah ya Andy, jangan diulangi lagi kegiatan pemerasan seperti ini. Carilah duit yang halal supaya berkah. Ingat: karma is real! 20 2
VIVIE SAVIETRI24 Maret 2022 - (16:43 WIB)Permalink Kayak yang gimana gitu makan ayam kremesan …. gak usah lebay bos , aku saja sering makan ayam kremesan ga sampai segitunya , geuleuh banget minta hak minta hak diantar kenapa sampeyan ga balik lagi saja ke resto nya Udah tau jauh ni orang sengklek kari ya otaknya 5 1
Widarti23 Maret 2022 - (15:39 WIB)Permalink Bentar deh, kalo misal manajemen resto ga mw tau, trs abis itu yg dsuruh tanggung jawab itu mas bagian packing nya apa ya ga ngenes dsuruh nganter kremesan harga 5rb ke kota sebelah secara mas2 bagian itu gajinya ga seberapa. Memang dia lalai, tp kok ada ya pembeli setega ini trs menzolimi dia sedemikian rupa. Coba dipikir ges. Amit2 ada konsumen kek gini 25
Tio23 Maret 2022 - (16:14 WIB)Permalink Gile bener 5000 perak aja dibuat media konsumen. Luar biasa pelitnya hidup anda. 23
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:29 WIB)Permalink Bukan masalah pelit Mas, maaf. Namun bicara tanggung jawab, saya hanya minta hak saya untuk dikirimkan kremesannya. 4 29
Edy23 Maret 2022 - (16:14 WIB)Permalink kl itikad baik kan pihak resto udah mau ganti rugi dengan uang. andai kata pihak resto mengirim kriuk ke rumah anda dan ketika sampai rusak/basi karena lama di perjalanan,itu akan membuat anda puas? atau anda bakal komplen lagi?kl pihak resto mengirim makanan basi. 19
bambang23 Maret 2022 - (16:53 WIB)Permalink Nah itu dia point nya mas edy.. Di kirim pun akan basi/rusak/tidak layak untuk di konsumsi dan akan menimbulkan keluhan dari si pembeli lg.. Jd hanya tinggal 1 pilihan kan? mengganti rugi sebesar 3x lipat dari total pembelian yg nominal’a kira” 532.500 Rupiah.. Intinya sebenar’a ini hanyalah modus pemerasan berkedok keluhan di sosial media.. Saya pribadi juga bingung pada media konsumen, kenapa surat seperti ini bisa lolos pengecekan, dan saya pun bingung kepada si penulis, apa tidak takut di polisikan dengan menulis surat seperti ini… 21
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:34 WIB)Permalink Saya tidak minta 532.500, saya hanya minta kremesan dikirim, bukan uang. Namun saya diminta alternatif lain yakni, 3x 5000 padahal saya habis 177 ribuan, menurut Mas 15.000 dibandingkan belanja saya itu wajar? Saya diminta mengajukan usul, kalau memang mau 3x lipat dari pembelian, namun sudah saya sampaikan lebih baik mengirimkan kremesan daripada uang. Datang ke tempat saya, bawa kremesan dan minta maaf, itu cukup. Mengenai jauh sekitar 1,5 – 2 jam perjalanan, dll menurut saya itu risiko dari kelalaian karena yang dijual adalah jasa olahan makanan. 2 31
Muhammad Supandi Hidayatuloh23 Maret 2022 - (17:37 WIB)Permalink nilai kremesan hanya 5000 terus dibandingkan ama nilai pembelian 177500 yg makanannya udah dingin atau mungkin udah di dalem perut 11
bambang23 Maret 2022 - (18:32 WIB)Permalink Anda tidak memeras tp memberikan pilihan yang tidak masuk akal untuk penjual? lucu. Ok, anda meminta pihak resto bertanggung jawab penuh atas kelalaian? lalu, bagaimana dengan kelalaian anda sebagai pembeli? Sudah saya komentari sebelum nya bahwa kesalahan ad di kedua belah pihak, pembeli dan penjual kan? masih bisa ngelak? apa anda tidak merasa salah? tidak mengecek barang yang di beli sebelum di bawa pulang bukanlah sebuah kesalahan? ap anda anggap itu juga hal yang wajar? lucu. Ok anda mau solusi? saya sarankan pihak resto mengirim itu “kremesan” dengan jasa ojek online instant ke tempat anda, dengan catatan ongkos kirim di bayar oleh anda. Gimana? adil kan? sama2 menebus kesalahan/kelalaian kedua belah pihak.. 16
Fahrizal24 Maret 2022 - (23:31 WIB)Permalink Yg lain pada menyalahkan kenapa anda tidak cek dulu, lah anda jawab dengan enteng nya “Oleh karena saya percaya dan sudah dua kali nggak ada masalah makanya tidak saya periksa”, Dan klo anda sudah percaya tanpa mengecek kembali berarti dengan segala resiko anda harus terima resiko nya lah, itu kan kesalahan anda sendiri kenapa ga di cek di awal, hidup ini jangan hanya modal kepercayaan aja, harus dengan KETELITIAN juga!!! Perinsip dagang itu ADA UANG ADA BARANG, jika tidak ada barang nya ya uang anda harus di kembalikan, dengan pengembelian 3x lipat ya itu udh fair+fair+fair dalam hukum berdagang… yang tidak fair itu anda meminta 3x lipat yang bukan hak anda… intinya anda ga bisa seenak nya juga dengan hanya modal percaya, terus barang yg anda mau ternyata ga ada dan lalu anda menyalahkan penjual nya, jelas pure murni 1000% kesalahan anda karena anda tidak mengecek kembali barang yg anda BELI!!! 6
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:30 WIB)Permalink Menurut saya itikad baik untuk datang dan minta maaf itu wajar, Malang ke Mojokerto hanya 1,5 -2 jam saja. 2 39
VIVIE SAVIETRI24 Maret 2022 - (16:46 WIB)Permalink Kenpa g elo nya yang balik lagi ke resto klu emang menurut loe deket dan cuman 1.5 – 2 jam ???????? Nyadar ke pak , kesel banget lihat tulisannya apa biar viral sampeyan ??? Jadi artis dadakan iihj muak banget 7
satria24 Maret 2022 - (12:11 WIB)Permalink Duh lah ribet amat hidup loe org pihak restoran sudah beritikad baik ganti rugi 3x lipat perkara 5rb ae ngomell lagian mau anda simpan sampai kapan ayam itu smp nunggu kremesanny datang jngn ribet deh,,, Makany sblum meninggalkan tempat cek dulu pnganan mu wes lengkap belom,,, 4
Nicko Alvian23 Maret 2022 - (16:46 WIB)Permalink Ya ampuunn… Semoga surat pembaca ini dibaca sama Ibu Khofifah dan manusia sampah Andy Yuwono ini diusir karena udah bikin malu warga Jawa Timur. 24
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:35 WIB)Permalink Mas, tolong bicara yang sopan. Terima kasih banyak buat masukannya, saya hanya minta kremesan itu diantar, tidak lebih karena itu hak saya. 2 35
rifaldi riandimansyah23 Maret 2022 - (17:23 WIB)Permalink saran aja, mungkin menurut saya anda terlalu egois,memang anda hanya menginginkan pelayanan terbaik dan makanan sesuai ekspetasi tapi harusnya hal seperti bisa di maklumi dengan anda bisa datang kembali,. karena dengan anda memperlihatkan seperti itu egois dan rasa ke tidak puasan dalam sesuatu hal sangat berlebihan. anda harus pahami untuk mediakonsumen adalah di mana konsumen tidak mendapat tanggapan dari pihak terkait ataupun tidak menerima klaim. initinya anda terlalu berlebihan, bukan harga ataupun pelayanan tapi anda harus punya rasa kemanusiaan, mungkin sedang terburu buru dan kelupaan atau yang lainnya. toleransilah sedikit. 21
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:36 WIB)Permalink Terima kasih banyak buat masukannya, sampai detik ini saya nunggu itikad baik dengan telpon dan WA namun tak dihiraukan makanya saya tulis surat pembaca di media konsumen ini. 1 25
Riko Suhada23 Maret 2022 - (17:42 WIB)Permalink Kalo memang nggak punya duit kenapa nggak masak di rumah aja sih? ini akibatnya kalau anda memaksakan diri dan sok2an begaya makan di resto akhirnya menyesal dan mencari gara2 dan mencari alsan agar duit anda balik lagi. Kalo saya yang punya resto saya tuntut balik dengan dalih pemerasan. MEMALUKAN sekali kamu Andy Yuwono!! 17
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:45 WIB)Permalink Mas, yang minta alternatif lain bukan saya tapi pihak rumah makan. Kalau saya mintanya pihak majemen datang, bawa kremesan dan minta maaf, itu saja cukup. Tapi pihak resto justru mengembalikan 3x 5.000 saja padahal rasa menikmati makanan itu tidak bisa dinilai dengan uang Mas. Kalau saya tiba-tiba minta uang tanpa minta dikirim ke sini itu barulah pemerasan. 1 26
Ivan24 Maret 2022 - (09:02 WIB)Permalink andy, omongan anda ini tidak konsisten dan berubah-rubah, awal nya bilang minta dikirimkan pakai jasa pengiriman saja, abis gitu skrg berganti ke minta manajemen restonya datang untuk minta maaf dan mengantarkan kremesannya anda bilang rasa menikmati makanan tidak bisa dinilai dengan uang, ya jangan makan d resto, tidak akan pernah sebanding harganya, orang normal menikmati makanan di resto dengan uang, sekarang saya tanya, kalau memang tidak bisa dinilai dengan uang, kenapa anda bersedia membayar kepada pihak resto untuk makanan anda? apakah berarti anda mengambil keuntungan LEBIH daripada nilai makanan tersebut? “Kalau saya tiba-tiba minta uang tanpa minta dikirim ke sini itu barulah pemerasan.” terus tiba2 anda bilang seperti ini.. emang anda tidak minta uang 3x lipat dari total pembelian anda? anda sudah bilang sendiri di surat pembaca anda, skrg anda berkelit betulnya hanya minta dikirimkan oleh management, padahal anda sendiri yang melakukan PEMERASAN anda itu minta apa? saya rasa anda hanya orang yang menyukai perhatian, dengan kita semua komen seperti ini anda merasa terpuaskan 11
Nuer24 Maret 2022 - (08:12 WIB)Permalink Ko istrinya bisa betah yh hidup rumah tangga sm orang ky gni. 8
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:37 WIB)Permalink Terima kasih banyak buat masukannya, bukan soal nominal namun soal tanggung jawab atas kelalaian, saya hanya minta dikirimkan kremesannya yang menjadi hak saya, itu saja. 25
cheppy23 Maret 2022 - (17:56 WIB)Permalink He he he….klo gw sih maklum dg pikiran Bung Andi….walaupun bung Andi sangat menginginkan menikmati makan ayam goreng dicampur kremesan. Tp munculah pertanyaan dibenak gw, kan sudah pernah menikmati makan waktu dine in, ya seperti itulah rasa kremesannya. Klo memang keukeuh pengen ngerasain lg rasa kremesannya bisa ko diatur waktunya untuk menyengajakan datang lg ke tempat jualnya, yaa pikirannya dibuat happy sambil jalan2 bersama keluarga…..Sungguh berfikir n bersikap positif sangat menyenangkan n menyehatkan. Memaafkan tindakan tidak menyenangkan dari orang lain sangat baik. Ingat…di atas ilmu ada adab….Semoga bung Andi sekeluarga selalu sehat…. 15
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (18:02 WIB)Permalink Luar biasa, terima kasih banyak buat saran dan masukannya Mas. Saya hanya minta itikad baik dari restorannya saja, karena sebagai konsumen saya disepelehkan, pertama dia bilang akan diganti 5.000 setelah saya minta dikirim ke sini, berubah lagi 3x 5.000, saya pun bilang diantar ke sini saja. Tapi dia berkata kalau besok weekend dan ramai, makanya nggak bisa ngirim dan minta alternatif lain, maka saya sampaikan tolong diaturlah, khan karyawannya banyak apalagi cabang juga banyak, saya hanya minta hak saya saja. 1 23
Ahmad24 Maret 2022 - (00:07 WIB)Permalink Pak Jokowi,tolong usir sampah ga berguna ini dari indonesia…dari pada nyusahin rakyatmu yang lain nya. 13 0
Riko Suhada23 Maret 2022 - (17:51 WIB)Permalink Sudah sini tulis alamat sampean biar gw gofood-in segala macam kremes. Lagian ini MK Media Konsumen Andy, bukan Media Kremes!!! 23
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:54 WIB)Permalink Terima kasih banyak buat niat baik Mas, Anda orang baik. Saya hanya menunggu itikad baik dari manajemen restoran saja yang melakukan konfirmasi. Sekali lagi saya tidak minta uang, hanya itikad baik dari pihak resto untuk datang, minta maaf dan memberikan hak saya, tidak lebih. 18
bambang23 Maret 2022 - (18:41 WIB)Permalink Media konsumen bukan media kremes.. wkwkwk komentar of the day ini.. hahaha 10
Joko23 Maret 2022 - (20:42 WIB)Permalink Menarik sekali membaca koment dari atas, pada ngeri ngeri koment nya. Ada beberapa yg sedikit setuju dengan p.Andy tapi lebih banyak yang menghujat. Tapi kasus seperti ini diakui atau tidak mungkin pernah kita alami, Entah kita sebagai konsumen ataupun sebagai si pengusaha,. Dan banyak pelajaran yang bisa di ambil dalam hal ini. Dari sisi pengusaha, jelas ini adalah pukulan atau tamparan keras, terlepas dari nilai atau nominal barang yang dipermasalahkan atau juga solusi yang ditawarkan. Karena masalahnya bukan pada barang atau nominal barangnya, melainkan kesalahan dalam pelayanan dan untuk seorang pengusaha hal semacam ini adalah fatal, dan semoga kasus ini menjadi motifasi untuk perbaikan kedepan karena pelayanan merupakan faktor penting dalam keberlanjutan suatu usaha. Jujur sebagai pelaku usaha saya tidak menyalahkan apa yang dilakukan p.andy yang menuntut haknya, meskipun agak keterlaluan, Mungkin kalau saya berada dalam posisi si pengusaha, akan saya kirimkan kremesan yang diminta sebagai konsekwensi kesalahan, karena solusi yang di tawarkan dengan mengganti 3 kali lipat nominal barang tidak di setjui. Masalah nanti ongkir lebih mahal dari mominal barang ‘ya itu resiko yang harus kita bayar atas kesalahan. Begitu juga bila nanti kremesan yang dikirim ternyata sampainya lebih dari 1 atau 2 hari. Dan ada perubahan tekstur atau rasa maka konsumen harus menerimamya sebagai konsekwensi penolakan solusi yang sudah di tawarkan sebelumnya. Semoga restonya lebih baik kedepannya dan berbenah karena kasus ini. Dan untuk p.andy, saran aja jangan banyak banyak makan ayam, bisa jadi hipertensi dan kolestrol pak. 9 3
mulya24 Maret 2022 - (01:26 WIB)Permalink Ah ga juga. Sy pernah beli barang di online tp ternyata yg sy inginkan tdk dikirim. Sy cm chat penjualnya dan sdh selesai. 4 1
Eko24 Maret 2022 - (16:16 WIB)Permalink Yang dibungkus dibawa pulang belum dimakan dong nungguin kremesannya ??? 3
Black25 Maret 2022 - (07:19 WIB)Permalink Ana istrinya mumet setelah bapak posting di media konsumen. Jangan sampai anak dan istri liat postingan bapak ini. Bisa dibully di kelas, di kampus, atau di arisan emak-emak. “Tau ga, pak Andy tuh ya, cuma gara-gara kremesen bisa segitunya ya. Ih ngeri deh. Moga aja ga beli di tempatku ya. Kok aku jadi khawatir. Tetangga masalahnya.” “Eh boi, bapak lu kok lucu ya wkwkwk cuma kremesen sampai ke media konsumen bahahaha .. pelit amat sih jadi orang. Buset. Kremesen oi. Kremesen wkwkwk hebat dah bapak lu” Di arisan emak-emak. Istri lu dijamin malunya minta ampun bahahah 4
Smin Lisianto23 Maret 2022 - (17:46 WIB)Permalink Mreneo pak tak kremes lambene, ora usah mbayar !! Gratis dijamin mantaps ! ?? 18 1
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (17:46 WIB)Permalink Tolong yang sopan Mas, saya pun nulis baik-baik. Tidak mengatakan kekerasan. 21
Smin Lisianto23 Maret 2022 - (18:08 WIB)Permalink Saya tuh gemes pak, bukan kekerasan. Pingin kremes² pipi juga, cium² gendong sekalian. Soalnya Anda ini tiada duanya, begitu berharga dan mulia. Masak ga boleh ngefans ? ? 12
Nicko Alvian23 Maret 2022 - (17:55 WIB)Permalink Kok saya jadi kasian sama ayam kremesnya ya, udah enak2 malah masuk perut manusia pemeras gak berguna seperti Andy Yuwono ini. 10
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (18:05 WIB)Permalink Saya tidak memeras Mas, hanya minta hak saya kremesan itu saja. 1 16
Didik24 Maret 2022 - (17:09 WIB)Permalink Duh Gustiiiii….Andyyy…..anda ini Ngidam /Laper ????..Sumpah pingin q remes jdi Kremesan nich Orang , Astaghfirulloh…. 3
Joe23 Maret 2022 - (18:26 WIB)Permalink Saya justru salut dengan penulis yang berani speak up seperti ini, agar pihak resto ataupun apapun usahanya menjadi lebih bertanggung jawab terhadap customer. Handling komplain yang baik tentu akan menghasilkan sesuatu yang baik pula. Kalau dibilang ini menjatuhkan pihak resto ndak juga sih selama itu benar begitu kejadiannya. Jangan sampai kecerobohan kecil justru jadi masalah besar. Sengaja atau tidak kita juga tidak tahu. Saya juga pernah berada diposisi pekerja, jika kami melakukan kesalahan konsekuensinya yang kita harus bertanggung jawab, meski bila harus mengeluarkan uang lebih karena itu terjadi dari kesalahan kita. Saya pernah jualan dimana Madu via marketplace dan ada customer luar propinsi yang beli 2 botol tapi saya malah kirim cuma 1 botol. Ketika customer komplain saya sungguh meminta maaf padanya karena kurang teliti, dan mengirimkan madu 1 lagi plus bonus sebagai bentuk permintaan maaf, mengenai ongkir jelas saya harus menanggungnya karena itu kesalahan saya. Kalau dihitung ya memang rugi. Tapi justru dari situ, customer saya itu jadi langganan beli madu di saya. Intinya dari sharing ini, beranilah bertanggung jawab jika melakukan kesalahan, pembeli memang bukanlah raja, tapi penjual tanpa ada pembeli bukanlah siapa siapa. 4 25
bambang23 Maret 2022 - (18:39 WIB)Permalink Catatan penting!! Anda mengirim, atau dengan kata lain pembeli dan penjual berada di lokasi yang berbeda. Kasus ini berbeda karena penjual dan pembeli berada di tempat yang sama dan transaksi di lakukan di tempat. kasus ini terjadi karena kelalaian kedua belah pihak. sekian dan terima kasih. 17
Smin Lisianto23 Maret 2022 - (18:44 WIB)Permalink Saya juga penjual dan pekerja hospitality ya sejak 20 tahun yang lalu. Bisa dibedakan kasusnya. Pihak resto sudah beritikad baik mengganti 3X dari nilai produk. Dulu kirim madu apa tetap Anda lakukan jika tahu ongkirnya 3X lipat dari nilai madu ? Ini resto sudah jauh lebih baik dan mulia dari Anda solusinya. Tapi customer yang minta 3X nilai total belanja. Madu tidak bisa busuk ya, ada arkeolog menemukan madu di makam mumi Mesir yang usianya 5.000 tahun. Itu tetap bisa dikonsumsi, sudah dicoba. Sekarang kremes dikirim apa besok udah ga basi ? Apa ayamnya ga basi nungguin kremesnya ? Mudah sekali komen apalagi sambil singgung2 kebaikan kita, tanpa memandang logika asal bisa humble brag ya lumayan toh. Sekian terima kasih 16 1
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (19:10 WIB)Permalink Ayamnya itu masih mentah, paket oleh-oleh yang digoreng lagi di rumah, maka sesampai di rumah saya masukan freezer. 1 18
Smin Lisianto23 Maret 2022 - (19:12 WIB)Permalink Kremesnya frozen juga ? Udahlah Elsa. Let It Go…. ??? 15
Andy YuwonoPenulis artikel23 Maret 2022 - (19:08 WIB)Permalink Terima kasih Mas Joe, hanya anda yang mengerti dan mewakili perasaan saya. Saya hanya minta dikirimi kremesan, namun pihak resto menolak karena besok weekend, jadi ramai pengunjung. Pihak resto minta alternatif lain, saya tetap meminta dikirimkan saja, datang ke sini, minta maaf dan membawa kremesana sehingga bisa menyambung silaturahmi. Namun saya terus diminta memberikan alternatif lain. Maka saya ngomong, kalau memang restoran anda ramai saat weekend sehingga tidak mau mengindahkan saya dengan mengirimkan kremesan dan anda minta memberikan alternatif lain maka saya pun menyampaikan agar 3x lipat dari harga pembelian saya, namun hingga saat ini belum mendapat jawaban. Kalau memang tidak bisa, yang tinggal datang, menyambung silaturahmi, minta maaf, dan bawakan kremesan saya, gitu saja. Saya tidak memeras, saya minta 3x lipat karena terus diminta memberikan alternatif lain, bukan kemauan saya dari awal. 22
Ezzvai24 Maret 2022 - (05:23 WIB)Permalink Setiap manusia g ada yg sempurna bisa jadi faktor g sengaja ga masukin kremesanya, mengingatkan bagus untuk pelayanan resto leboh teliti lagi krn mas y sudah tlp ke resto dan menanyakan tapi y jangan sampai dibawa ke meria konsumen gara2 kremesan toh kan ayam y masih bisa dimakan. Resto pum sebetultnua udah baik dan mau memberilan konpesasi uang 5000 yg belum tentu harga se kantorng kremes itu 5000 bisa jadi cuman 1000. Ada kesalahan yg harus bisa kita maafkan dan g dibesar-besarkan yg penting kita sudah mengingatkan dan pihal sana sudah menegerti dan minta maaf. Kan kasian gara2 lupa kremesan langsung omzet y langsung turun Dan kalau resto y pinter mas y bisa dituntut balik sama resto y atas dasar pencemaran nama baik.. 4
Khumairoh25 Maret 2022 - (05:30 WIB)Permalink Wkwk gakkuat baca sampe bawah. Ampun2 dah ada orang sepait ini . Itu pintu hati semoga dibukakan ya sama Allah. Banyak yg udah jelasin juga. Tapi tetep ngeyel pait eram. Lek gak doyan . Yows wehno ae nng wong lio . Tukuo maneh. Atasane 5ewu kremesan ae ruwet gak karuan . Aduh. Ampun ws . Sedekahno ae .oleh pahala . Aku ya tau tuku lalapan malah sambel e ga ono ndk njero bungkuse ? atasane kremesan e ae sng ga ono. Sik iso lak dinikmati. Timbang sambel e gaono. Iki ae aku yo gak nglabrak nng warung e . Yo biasa ae . Golek sambel sasetan ndek omah. Campur kecap. Wkwk. 3
titin24 Maret 2022 - (07:08 WIB)Permalink Kesimpulannya restonya salah karena lalai dan merugikan konsumen, tapi konsumennya juga agak berlebihan dalam meminta pertanggungjawaban,tipe orang egois dan tidak mau mengalah, memang konsumen disini tidak salah menuntut haknya,tapi agak berlebihan aja bagi orang2 normal sampai2 dibawa ke media konsumen. 11
AneGoogle24 Maret 2022 - (06:30 WIB)Permalink Restoran sudah kasih solusi dengan memberikan refund berupa 3x dari nilai belanjaannya yang kurang. Lah ini dikasih alternatif lain malah minta 3x dari total Belanja. Itu kan pemerasan namanya. Dibawa ke Mahkamah Agung juga customernya bakalan kalah. Perkara kecil ini mas. Masalah toleransi. Dan ini juga sudah menjatuhkan usaha orang lain. Sebagai manusia harusnya bisa berpikir logis dan punya nurani. Itu yang membedakan manusia dengan ciptaan Tuhan yang lain. 8
mulya24 Maret 2022 - (09:19 WIB)Permalink Speak up ttg mslh sepele anda salutin? Wkwkwk, otak kosong!! 3
Abdul25 Maret 2022 - (05:10 WIB)Permalink Eh gini yang bang.., lu mintal total 3x pengembalian atas pembelian anda itu sama saja pemerasan faham. Dan pihak resto sudah menawarkan permohonan maaf dan akan mengganti 3xlipat dari harga item tersebut..tapi anda menolak dan tetap minta dikirim, , logika boss … Gua juga pernah ngalamin bosss hal serupa … Cerminkan lah diri anda sebagai penjual .. gitu aja lah
Kelinci23 Maret 2022 - (19:37 WIB)Permalink My goodness.. the way some people complicate their life with tiny problem like this is beyond me. Shaking my head reading this absurdity. 18
Imam23 Maret 2022 - (19:54 WIB)Permalink limangewu wae geger,jenenge menungso yo iso lali,jal nek posisine di walik,wess wess angeelll angeeelll,ngeluss Dodo tekan sikil, 9 1
kepin25 Maret 2022 - (15:15 WIB)Permalink Baca artikel ini saya jadi inget salah satu temen saya yang hampir sama karakternya dengan mas andy , kekeh sumerekeh. Sepertinya saya hampir pernah ada di posisi mas andy sekarang yang ketinggalan beberapa item makanan yang saya beli tapi sekaligus saya juga pernah ada di posisi penjual yang kelupaan memasukan beberapa item barang pesenan pelanggan saya. Dari sisi konsumen memang sih mas andy tidak salah karena sesuai akad dan transaksi di struk harusnya mas andy dapetin sesuai jadi idealnya penjual bertanggung jawab bagaimanapun caranya, dan memang betul juga pengharapan setiap orang tidak bisa diukur dengan nominal ketika “menginginkan” sesuatu. Dari sisi penjual pun hal semacam ini saya kira hampir pasti pernah dialami oleh setiap penjual manapun apalagi mempekerjakan orang, ntah alasannya apa. (Bukan membenarkan hal semacam itu) Para netijen mungkin geram pas TS meminta 3X lipat dari total pembelanjaan padahal sebelumnya sudah di tawarkan 3x dari harga kremesan. Di luar negeri mungkin hal semacam ini bisa menjadi masalah besar, tapi kalo saya boleh saran mas andy jangan lupa “budaya ketimuran” kita apalagi mas andy sepertinya berada di wilayah jawa yang terkenal akan budaya luhur. Menurut saya akan lebih arif jika mas andy tidak kekeh meminta di kirimkan apalagi sudah antar kota. Lebih baik menerima kompensasi 3x dari harga kremesan. Kalo mas andy tidak berkenan menerima itu lebih baik mencoba legowo tapi mas andy bisa memberikan “catatan keras” ke pihak resto agar hal ini tidak terulang ke siapapun. Dengan itu hati mas andy jadi lebih tenang dan damai dan lain kali bisa kembali makan di resto itu. 1
Sejati 1523 Maret 2022 - (19:57 WIB)Permalink Kayak liat bocah lagi ngambek, ngga diturutin tantrum dy, wkwkwk 15
Black25 Maret 2022 - (07:23 WIB)Permalink Bayangin, gara gara ini, istri dan anak bapak jadi malu minta ampun. Moga ga tambah viral ya dibawa ke YouTube dan kanal berita. Sumpah, setelah ini hidup pak Andy bakal mumet karena serangan ganas netijen Indonesia yang super brutal 4