Keluhan Surat Pembaca amp link

Kecewa dengan Pengiriman Luar Negeri Zalora

silviany 24 Komentar , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Sudah satu bulan saya menunggu pesanan jaket untuk anak saya, yang saya beli di Zalora pada tanggal 24 Februari 2022, dengan nomor order: 283445867. Setelah melakukan pembayaran pada tanggal 24 Februari 2022, sampai dengan saat ini tanggal 30 Maret 2022, status order tidak pernah berubah, yaitu: “Pesanan diproses ZALORA Malaysia. Proses bea cukai max. 7 hari kerja”.


Saya sudah bertanya pada CS Zalora melalui chat dan email. Namun jawabannya selalu sama: “Mohon untuk menunggu proses pengiriman 5-20 hari kerja”. Di email yang terakhir, saya dimohon untuk menunggu update, tapi belum juga ada update.

Sampai kapan saya harus menunggu tanpa ada alasan yang jelas? Penyelesaian dari CS Zalora pun saya rasa sangat lambat. Mohon solusinya agar barang tersebut segera dikirim.

Terima kasih.

Siska Silviany
Kab. Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

24 komentar untuk “Kecewa dengan Pengiriman Luar Negeri Zalora”

  • Gunnar Bolson
    14 Agustus 2022 - (21:49 WIB)
    Permalink

    Halo kak Silvi, sy ingin tau bagaimana delivery pesanan tersebut, apakah sudah diterima atau belum dan berapa lama? Kebetulan sy juga punya masalah serupa dengan pesanan di Zalora malaysia. Terima kasih.

    • haikal
      22 Agustus 2022 - (15:33 WIB)
      Permalink

      halo kak gunna bolson,apa pesanan kakak sudah sampai dan kalau sudah sampai boleh tau dari waktu pesan sampai paket datang berapa lama ya? ,terimakasih.

        • Eva
          16 November 2022 - (17:17 WIB)
          Permalink

          halo kak Gunnar, mau tny kak apkah kak Gunnar ada dimintai NPWP sama pihak zalora perihal pesanan dari malaysia? Terima Kasih kak

          • Gunnar Bolson
            17 November 2022 - (07:57 WIB)
            Permalink

            Tidak

    • 19
      10 Mei 2023 - (00:39 WIB)
      Permalink

      halo kak gunar,untuk status ‘pesanan diproses zalora malaysia’ itu apakah pasti akan sampai pesanannya ke kita,dan kalau pun sampai kita hrus menunggu berapa lama?

  • Leki
    12 Oktober 2023 - (09:33 WIB)
    Permalink

    Minggu kemarin saya order barang nominal nya di atas 500 sampai sekarang barang nya belum di kirim-kirim juga proses pengiriman bea cukai max 3 hari kerja tapi sampai sekarang masih aja proses tidak ada perubahan saya tidak ingin menunggu lama

    • safa
      16 Oktober 2023 - (18:06 WIB)
      Permalink

      halo kak bagaimana dengan pesanan kakak sekarang apa sudah ada update terbaru? karena saya baru order 11 oktober tadi juga tapi masih proses bea cukai

      • safa
        25 Oktober 2023 - (09:59 WIB)
        Permalink

        belum dikirim dan masih belum update tulisannya masih sama proses bea cukai malaysia, tidak ada kejelasan paket saya sudah dimana

        • De
          9 November 2023 - (14:44 WIB)
          Permalink

          Halo kak.. sekarang apakah sudah sampai barangnya? dan brp lama sejak tgl order nya? saya juga order di zalora dan sedang menunggu barang sampai.. terima kasih atas responnya ya kak..

  • Aris
    20 Desember 2023 - (05:15 WIB)
    Permalink

    Sama ka saya pesan tgl 13 tulisannya masih di proses zalora malaysia , proses bea cukai max 3 hari

  • ALVARIE
    17 Maret 2024 - (19:01 WIB)
    Permalink

    Halo saya pesan barang di zalora dari tanggal 28 Februari sampai sekarang status masih tetap sama “ di proses zalora malaysia max beacukai 3 hari kerja “ sampai sekarang barang saya belum juga sampai. Saya hubungi CS zalora katanya tidak bisa di batalkan, krn sedang di proses cmn ada kendala di kemendagri dalam bea cukai nya. Saya heran saja kenapa kok selama ini padahal saya percaya banget dgn apn ZALORA😢 kalo gini kan jadi kecewa banget . Pengiriman nya lama betul, proses nya ribet ntah gimana paket saya itu😢

    • nadia
      24 Maret 2024 - (22:48 WIB)
      Permalink

      halo kak alvarie, sekarang apakah pesanannya sudah ada update terbaru? saya order sejak tgl 17 Maret 2024 sampai sekarang statusnya juga masih diproses zalora malaysia

 Apa Komentar Anda mengenai Zalora Indonesia?

Ada 24 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Kecewa dengan Pengiriman Luar Negeri Zalora

oleh silviany dibaca dalam: <1 menit
24