Kecewa dengan Pengiriman Luar Negeri Zalora

Sudah satu bulan saya menunggu pesanan jaket untuk anak saya, yang saya beli di Zalora pada tanggal 24 Februari 2022, dengan nomor order: 283445867. Setelah melakukan pembayaran pada tanggal 24 Februari 2022, sampai dengan saat ini tanggal 30 Maret 2022, status order tidak pernah berubah, yaitu: “Pesanan diproses ZALORA Malaysia. Proses bea cukai max. 7 hari kerja”.


Saya sudah bertanya pada CS Zalora melalui chat dan email. Namun jawabannya selalu sama: “Mohon untuk menunggu proses pengiriman 5-20 hari kerja”. Di email yang terakhir, saya dimohon untuk menunggu update, tapi belum juga ada update.

Sampai kapan saya harus menunggu tanpa ada alasan yang jelas? Penyelesaian dari CS Zalora pun saya rasa sangat lambat. Mohon solusinya agar barang tersebut segera dikirim.

Terima kasih.

Siska Silviany
Kab. Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Zalora Indonesia:
[Total:2    Rata-Rata: 1.5/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

 Apa Komentar Anda mengenai Zalora Indonesia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Kecewa dengan Pengiriman Luar Negeri Zalora

oleh silviany dibaca dalam: <1 menit
0