Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Fanny

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Fanny di Media Konsumen, “Transfer Uang dari Aplikasi DANA Ter-pending, Tidak Jelas Sebabnya.”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Fanny yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 13 April 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 14 April 2022. Kami informasikan bahwa transaksi transfer ke Bank Mandiri dinyatakan gagal dan dana telah kami kembalikan ke akun DANA Ibu pada tanggal 14 April 2022 pukul 14:19:09 WIB. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui email kepada Ibu Fanny.

Terima kasih atas kepercayaan Ibu Fanny yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Ibu Fanny ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of Corporate Branding
DANA Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:2    Rata-Rata: 4/5]
Transfer Uang dari Aplikasi DANA Ter-pending, Tidak Jelas Sebabnya

Saya pengguna aplikasi DANA sudah 1 tahun lebih dan sering melakukan transfer ke rekening antar bank menggunakan aplikasi DANA. Namun...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Fanny

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: 1 menit
0