Tanggapan INDODANA Tanggapan Tanggapan INDODANA atas Keluhan Ibu Ardianti Niken 18 April 2022 Julia | Customer Experience Manager Indodana 1 Komentar Bunga Pinjaman, Debt Collector, Fintech, Indodana, Kredit Macet, Kredit online, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, relaksasi kredit, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Terima kasih atas surat pembaca yang disampaikan oleh Ardianti Niken di Media Konsumen tanggal 7 April 2022 dengan keluhan “Penagihan Indodana atas Keterlambatan Pembayaran 2 Bulan“, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Ardianti Niken atas penagihan yang kurang berkenan. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami dari Indodana telah menghubungi Ibu Ardianti Niken melalui telepon namun tidak berkenan sehingga komunikasi lebih lanjut dilakukan melalui chat whatsapp. Melalui percakapan via whatsapp tersebut telah kami sampaikan permohonan maaf sekaligus juga untuk evaluasi dari prosedur penagihan serta petugas penagihan yang bersangkutan. Mengenai program keringanan tagihan yang dimintakan oleh customer saat ini belum memenuhi program restrukturisasi yang berlaku di Indodana. Namun kami akan berupaya mencari solusi untuk keluhan Anda. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Julia Customer Experience Manager Indodana PT Artha Dana Teknologi (Indodana) Jl. KH. Hasyim Ashari No. 26, Jakarta 11430 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
lino15 Januari 2023 - (08:24 WIB)Permalink Halo, saya memang terlambat 2 bulan, dan 1 bulan pertama sudah lebih dari 30hari dan bulan kedua baru beberapa hari saja. Saya sudah konsultasi dengan salah satu orang indodana (tiket paylater yang juga menggunakan indodana) dan saya bayar tiket secara keseluruhan dengan susah payah, orang indodana bilang gapapa tagihan di aplikasi indodananya bisa pas gajian nanti akhir bulan ini, tetapi kemarin indodana nerror kantor saya, sehungga pada marah dan saya memilih resign. Kalau sudah begini, bagaimana saya membayarnya? saya ada bukti chat dengan orang indodana yang bilang diabaikan saja, karena itu cuma gertakan. Ternyata benar mereka nerror telfon kantor. Kalau penagihan secara kasar seperti ini, saya juga malas berusaha membayarny. Padahal saya sudah janji akan bayar tgl 31 nanti. Tolong tidak lanjuti. Saya juga dirugikan dan tidak bisa membyar tagihan nanti. DC pinjol lain datang ke rumah dan bicara baik-baik kok, ngga seperti kalian indodana. Kalian bener. Saya kecewa. Log masuk untuk Membalas