Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Garansi TV Hisense Mengecewakan 20 April 202226 April 2022 Hery Tham Beri komentar Barang Elektronik, Electronic City, Garansi, Garansi produk, Hisense, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Service Center, Smart TV, TV Hisense Ikuti kami di Google Berita Saya membeli TV Hisense tipe HX58A6100UWTS di Electronic City Metropolitan Mall Bekasi, pada tanggal 23 Februari 2020. Namun semenjak digunakan, TV ini sudah mengalami 2 kali kerusakan selama dua tahun ini. Pertama tanggal 20 Februari 2021 dan yang kedua adalah 13 April 2022, dimana TV mati tiba-tiba saat digunakan dan tidak bisa hidup kembali. Saya telah berusaha menghubungi Electronic City dan call center Hisense. Namun pelayanannya sangat lambat sekali dan belum ada proses kelanjutan sampai saat ini. Berbeda dengan yang dijelaskan saat pembelian, dimana pihak Electronic City akan membantu proses klaim garansi selama 4 tahun. Apakah TV ini memang didesain untuk rusak setiap tahun? Berbeda dengan TV merk lain yang hanya garansi 1 tahun, tapi cukup awet digunakan. Saya harap Hisense dapat menjawab kebutuhan konsumen dengan menangani klaim garansi dengan jauh lebih baik. Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang berkenan untuk memuat surat pembaca ini. Heriyanto Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.