Kategori: Tanggapan

Revisi Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Hendri Tjahjadi

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Hendri Tjahjadi yang berjudul: “Tokopedia & Asuransi Tokopedia Mengulur-Ulur Pembayaran Klaim atas Barang yang Hilang oleh Anteraja” di mediakonsumen.com pada tanggal 4 Mei 2022, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas miskomunikasi yang terjadi.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan Bapak Hendri Tjahjadi mengenai kiriman dengan resi 10004344616228, Anteraja sebelumnya telah menghubungi Bapak Dion selaku pihak penerima paket untuk menyampaikan permohonan maaf serta telah mengkonfirmasi penyelesaian masalah tersebut. Bapak Dion juga telah menerima penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik. Anteraja juga telah menghubungi Bapak Hendri Tjahjadi selaku pihak pengirim untuk menyampaikan permohonan maaf atas miskomunikasi pada tanggapan sebelumnya.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Hendri Tjahjadi untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja.

Hormat kami,

Marcomm Anteraja
Kuningan City Mall, 6-7th Floor Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 18
DKI Jakarta 12940 Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Tokopedia & Asuransi Tokopedia Mengulur-Ulur Pembayaran Klaim atas Barang yang Hilang oleh Anteraja

Surat ini adalah lanjutan dari keluhan saya sebelumnya pernah saya posting di Media Konsumen yang hingga saat ini belum dapat...
Baca Selengkapnya