Keluhan Surat Pembaca Top Up ShopeePay di Indomaret Menggunakan Potong Poinku Indomaret, Poin Terpotong tapi Transaksi Gagal 10 Juli 202210 Juli 2022 Oky Tanuwijaya 29 Komentar Cashless Payment, customer loyalty program, Dompet Digital, Indomaret, Indomaret Poinku, Minimarket, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran dengan poin, Pembayaran Tunai, PPOB, ShopeePay, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Tanggal 20 Juni 2022, saya melakukan top up ShopeePay di Indomaret senilai Rp1.000.000, dengan metode potong poin pada aplikasi Indomaret Poinku. Pada saat transaksi, poin terpotong tapi transaksi gagal. Harusnya gratis, tapi malah harus bayar tunai Rp1.000.000. Saldo yang masuk Rp1.000.000 di ShopeePay saya, sementara poin di Indomaret Poinku saya terpotong Rp1.000.000 dan bayar tunai Rp1.000.000. Saya sudah minta tolong untuk karyawan toko yang bersangkutan untuk melaporkan ke virtual Indomaret. Namun sampai sekarang tidak ada tanggapan. Saya sudah kirim email beberapa kali ke Indomaret, tapi tidak ada penyelesaian sampai sekarang. Sangat disayangkan sikap Indomaret terhadap konsumen, sebagai perusahaan retail ternama tapi pelayanannya menurut saya sangat tidak kooperatif. Di sini saya dirugikan, karena di aplikasi Indomaret Poinku, poin saya senilai 1.000.000 hilang, dan sampai sekarang tidak ada penyelesaian. Rasanya percuma ada aplikasi Indomaret Poinku, poin sudah terkumpul, tapi saat mau digunakan malah hilang. Saya sangat berharap Indomaret bisa menyelesaikan permasalahan yang saya alami. Oky Tanuwijaya Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
kreasi10 Juli 2022 - (18:08 WIB)Permalink Harusnya TS jangan mau bayar tunai juga atau di cancel dulu top up-nya… Kan poinnya sdh kepotong… 5 Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel11 Juli 2022 - (01:37 WIB)Permalink Iya gan awalnya saya tidak bayar,tapi kasihan sama kepala toko karena minus. Mereka sudah wa virtual tapi tanggapannya “kenapa di proses,padahal kata kasir menunya ada makanya d proses” dan sebelumnya pernah ada yang coba ditoko itu bisa. Transaksi sudah digagalkan tapi keluar struk seperti itu. Login untuk Membalas
Tonny11 Juli 2022 - (07:56 WIB)Permalink Bener, harusnya jangan mau bayar tunai. Kalo pemilik toko minus kan dia merchant/rekanan resmi indomaret. Klo mereka yg komplain/protes akan lebih ditanggapi. Tp ya semoga cepat dpt solusi ya gan. Indomaret kok payah banget ya. Baru tau saya. Ragu transaksi di indomaret lagi 2 Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel11 Juli 2022 - (10:06 WIB)Permalink Iya gan trmksh, ini mau dibantu kepala toko lain untuk lapor ke virtual lagi. Ga lagi2 deh,, 1 Login untuk Membalas
Last22 Juli 2022 - (03:03 WIB)Permalink Disini masalahnya mas, situ poin ada lebih sampai 1jt wajar kalau dipertanyakan lah kita yang karyawannya poin ada 50rb aja bisa dibilang nyuri ama management apalagi 1jt pasti diminta foto nya untuk dicek apakah ada relasi dengan karyawan atau bagaimana Dan bwt yang komen rekanan merchant lebih dihormati itupun dari tim khusus bukan toko karena tim toko mau koar2 ama cs nya isaku pun gk ada harga dirinya juga orang babu perusahaan, dan lagi kalau minus sampai berangkas itu udah wajib pasrah gk akan dibalikin, ditutupin mines karyawan rugi gk ditutup mines sp3
Cullen11 Juli 2022 - (08:46 WIB)Permalink Bagus sih Anda kasihan sama kepala tokonya, tapi harusnya kepala toko itu juga membantu anda menyelesaikan masalah anda ,point yg terpotong nya jadi barang yang sesuai dengan total poin terpotong. Kalo tidak membantu takutnya si saldo top up di isikan kepada oknum yang menyalahgunakan alias di akalin untuk kepentingan pribadi. Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel11 Juli 2022 - (10:08 WIB)Permalink Sudah dibantu sama kepala tokonya,, ada chat kepala toko sama virtual poin ku juga. Terkadang aneh masa minta foto pembeli waktu ditoko. Sementara sy sudah pulang, karena posisi sudah malam. Virtual meragukan konsumen atau bukan. Sementara kita buat member poin ku kan atas acc pemilik aplikasi, ada foto KTP dll. Login untuk Membalas
IMPERIAL11 Juli 2022 - (06:58 WIB)Permalink Sangat di sayangkan kalau sy 1000 poin mending tuker beras di Indomaret ???? 2 Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan11 Juli 2022 - (07:06 WIB)Permalink Point itu dimana2 aturannya hanya bisa ditukar dg belanja barang. Gak bisa tukar dg uang. Km top up shopee pay sama aja menguangkan 3 Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel11 Juli 2022 - (10:10 WIB)Permalink Ada menunya ka di kasiran indomaret, memang di aplikasi poin ku di fasilitasi. Sebelum transaksi juga saya tanyakan kembali bisa tidak, bisa kata kepala tokonya dan beberapa kali memang ada seperti itu kok. Kl tau gak bisa saya juga lebih pilih potong belanjaan. 1 Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel15 Juli 2022 - (02:04 WIB)Permalink Alhamdulillah sudah kembali poinnya. Rezeki g kemana bos.. Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan11 Juli 2022 - (05:43 WIB)Permalink Baru tau saya point di indomart bisa ditukar untuk top up shopeepay setahu saya hanya buat belanja. Mungkin poinnya udah expire kali Login untuk Membalas
Annisa11 Juli 2022 - (05:52 WIB)Permalink Yg namnya point’ TDK bsa di transaksi kan di virtual . Penukaran poin cmn bsa dilakukan saat transaksi blanja. Potong point’ . Dan penukaran point’ jgk tdk bsa di menu produk khusus. Speerti buahh. Tp heran nya kok bsa bpk / buk pnya saldo point’ sampe 1 jta?? Dan biasanya klau gagal. Itu bakalan balik lagi saldonya otomatis . Di tunggu aja sihh bakalan balik dr sistemnya. Mgkin karna nominnygede jjd agak lama pengembalian atau pengupdatan point’ nya Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel11 Juli 2022 - (10:13 WIB)Permalink Saldo poin saya 2juta ka, memang di aplikasi poin ku ada program seperti cash back poin 50rb, 10rb, 5rb setiap belanja 50rb atau 100rb.Ada di aplikasi poin ku ka. Bisa d cek. Saya kumpulkan seminggu karena saya pedagang. Dan sebelumnya memang bisa buat top up shopepay, dimenu kasiran pun difasilitasi buat potong poin. Bisa ditanyakan di toko indomaret ka. Login untuk Membalas
Wibu12 Juli 2022 - (09:57 WIB)Permalink Perasaan umur aplikasi indomaret poinku ga nyampe 2 tahun. Kalo cashback perbulan max 25.000 x 24 bulan cuman dapet 600.000. Kalo 36 bulan palingan 900.000an. TS ngaku poin udah tembus 2jt dapetinnya dari mana ? Login untuk Membalas
Leksono Priyo11 Juli 2022 - (19:31 WIB)Permalink Udah jatuh ketimpa tangga namanya… Sabar kawan,cashback,promo,diskon,point apapun macamnya… Dr 100% , yg beruntung hanya 30% 70% laba perusahaan. Jgn mudah tergiur kawan. Lebih hati hati lagi dalam era digital jaman sekarang.. Praktis,tp bikin autis. Wkwkwkwkw Login untuk Membalas
Erwin11 Juli 2022 - (09:17 WIB)Permalink Masih percaya sama indomaret dan alfamart…. Sering nge prang kita lho. Harga display sama ksir suka berbeda. Kadang bikin jengkel. 2 Login untuk Membalas
mulya11 Juli 2022 - (09:22 WIB)Permalink Point sgtu ngumpulinnya brpa lama dan belanja apa aja ya? Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel11 Juli 2022 - (10:05 WIB)Permalink Ada promo waktu belanja hit/baygon gan. Setiap 1 transaksi 2pcs dpt poin 5.000. Kebetulan saya pedagang di Shopee jadi saya kumpulkan poinnya… Ada kok d ig indomaret atau web/blog promo. Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel11 Juli 2022 - (10:11 WIB)Permalink Iya ka ada, poin saya 2juta ka. Sisanya akhirnya saya potong belanjaan dan masih ada 400rban . Login untuk Membalas
Ari11 Juli 2022 - (23:24 WIB)Permalink Itu di struk udah dipotong 1 jt point kenapa harus bayar tunai lagi?? Sytem mah udah bener, lu nya yg salah udah bayar ko bayar lagi, terus protes lagi? Sehat kah? Yg disalahin sytem nya hadeh Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel12 Juli 2022 - (12:21 WIB)Permalink Lihat d struk itu apa? Tunai 1.000.000 Poin terpotong 1.0000.000. Untuk top up 1juta Bayar tunai 1juta, point terpotong 1jt? Sampai sini paham g? Kl paham berarti Anda waras gan. Kl artikel salah media konsumen tidak akan muat. Jadi ngerti kan isi artikelnya? Login untuk Membalas
agi15 Juli 2022 - (19:22 WIB)Permalink Emang apa sih yg di jual di indomayet kok sampai di jual di sopppi Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel15 Juli 2022 - (02:02 WIB)Permalink Loh memang g boleh yah? Kl indomaret, alfa dll promo memang kami belanja disana. Dan untuk dijual di Shopee. Login untuk Membalas
Rizky13 Juli 2022 - (05:02 WIB)Permalink Si Kasir salah dalam bertransaksi yang seharus nya ke menu potong point bukan di menu tunai?? Apakah mimin sudah di pastikan kembali 1 Login untuk Membalas
Oky TanuwijayaPenulis artikel15 Juli 2022 - (02:01 WIB)Permalink Alhamdulillah poin sudah dikembalikan oleh indomaret sebesar 1.000.000. Sudah menu potong poin ka,hanya saja eror di aplikasi atau komputernya ka. memang harusnya tidak ada layanan top up shopepay dengan potong poin. Login untuk Membalas