Keluhan Mengenai Aplikasi BRI Ceria, Akun Baru Aktif tapi Pinjaman Pertama Gagal

Akun BRI Ceria saya baru aktif untuk pinjaman pertama, tapi uang tidak masuk ke rekening, padahal saldo limit BRI Ceria terpotong. Akun atas nama IYUSRA, Nomor ID Ceria: 18951210001834**.

Saya baru pertama kali menggunakan dan  mencairkan dana di BRI Ceria sejumlah Rp1.000.000. Limit awal saya ada Rp4.550.000. Setelah saya coba, keterangannya transaksi gagal. Namun  saat saya lihat ke menu limit, saldo limit saya terpotong, sisa Rp3.550.000. Saya cek mutasi rekening, uang belum ada masuk.

Kemudian saya telepon ke calll center  14017, dengan nomor laporan: 4119 9526, disertai data bukti lampiran screenshot foto e-KTP saya, data limit, data cek mutasi rekening. Saya minta tolong solusi dari BRI Ceria. Kalau memang saya dapat limit pengajuan kredit di BRI Ceria dari awal, kenapa saat saya mau gunakan tidak bisa?

Buat apa akun saya disetujui, tapi tidak bisa saya gunakan untuk mencairkan dana 30% dari saldo limit awal? Sisa saldo limit Ceria juga tidak bisa digunakan belanja di merchant yang telah bekerja sama dengan BRI Ceria.

Iyusra
Kab. Solok, Sumatera Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai BRI Ceria:
[Total:2    Rata-Rata: 1.5/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

4 komentar untuk “Keluhan Mengenai Aplikasi BRI Ceria, Akun Baru Aktif tapi Pinjaman Pertama Gagal

    • 29 Juli 2022 - (06:57 WIB)
      Permalink

      Semoga oleh pihak BRI dan Pelaporan saya ini dipercepat proses penanganannya.

      karena sampai saat sekarang ini limit saya yang terpotong belum kembali

      Terima kasih

  • 28 Juli 2022 - (10:26 WIB)
    Permalink

    Terima kasih kepada Media Konsumen.
    Sudah menerbitkan keluhan Saya kepada aplikasi ceria BRI di Media Konsumen,

    Semoga oleh pihak BRI dan Pelaporan saya ini dipercepat proses penanganannya.karena sampai saat sekarang ini limit saya yang terpotong belum kembali
    Terima kasih

 Apa Komentar Anda mengenai BRI Ceria?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Keluhan Mengenai Aplikasi BRI Ceria, Akun Baru Aktif tapi Pinjaman Per…

oleh Iyusra dibaca dalam: 1 menit
4