Keluhan Surat Pembaca Hai BLU DIGITAL, Pada Akhirnya Saya Harus Merelakan Uang Tidak Kembali! 24 September 202229 September 2022 olivia 46 Komentar Bank Digital, blu by BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Terkait laporan saya tanggal 13 September 2022 dengan ID pelaporan BDB8956336687 yang menerangkan bahwa transfer via BluBCA digital ke CIMB Niaga (linkqu) dana tidak diterima oleh penerima sampai hari ini. Pada akhirnya saya capek harus berkali-kali telepon ke 1500668, berkali-kali reply email tapi semua mentok! Saya juga yang diminta konfirmasi ke penerima terkait uang yang menurut BCA sudah masuk. Saya juga yang diminta hubungi linkqu untuk tanya kendala yang menurut saya itu tugas mereka karena mereka yang memiliki seluruh akses di dalam BCA, kalian juga yang kerja sama dengan linkqu! Saya mau ke kantor BLU tapi katanya tidak ada kantor fisik. Ya sudahlah, terima kasih BLU BCA DIGITAL sudah membuat saya harus merelakan 3,6 juta rupiah saya melayang dan harus melakukan 2x transaksi demi menghindari bunga/denda. Please lebih bijak dan berhati-hati dalam memilih platform transaksi untuk kalian semua. Saya sudah lelah dengan template jawaban-jawaban dari BCA. Olivia Kota Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
azhar24 September 2022 - (19:33 WIB)Permalink emNG bca blu beda dengan bca biasa pelayanan dan fasilitasnya bcablu sangat jelek dan tidak recomende masih bagusan bank jago 13 Login untuk Membalas
Kusoy24 September 2022 - (20:19 WIB)Permalink Bank jago sulit untuk isi saldo nya,kalo blu bisa via ATM BCA. 2 Login untuk Membalas
oliviaPenulis artikel24 September 2022 - (20:20 WIB)Permalink Transfer dr bca ke blu gratis ga ada admin, tp dr blu ke bca ada admin. Hahaha 2 4 Login untuk Membalas
Guntur25 September 2022 - (07:07 WIB)Permalink Saya pemakai bcaD dari awal buka. Ga kena admin tuh. Dri blu ke bca dan sebaliknya. Dan kl msh trasfer ga masuk belum pernah terjadi. Selama ini untung pihak penerima jujur. 3 3 Login untuk Membalas
Shin Chan25 September 2022 - (08:13 WIB)Permalink Blu ke BCA ga ada admin koq saya udah sering transfer bolak balik. 7 Login untuk Membalas
Guntur25 September 2022 - (08:55 WIB)Permalink Kan ada syaratnya ga kena admin tsf. Minimal Duit mengendap1jt. Sy juga bolak-balik tsf bca atau bri dan bank lain ga kena biaya admin. Asal tsf kategori normal. Kl ga salah 20x untuk bank lain. Kl ke bca bebas sampe seumur hidup..heheh. 4
Tony25 September 2022 - (14:47 WIB)Permalink Betul. Harus ada saldo mengendap 1jt klo gak salah dan ada batas transfer per bulan. Udah lama saya gak pake BLU ini apalagi sejak BOS BCA Digital ngomong nasabah saldo 0 itu beban. Wkwkwk 6 Login untuk Membalas
Jeni26 September 2022 - (07:58 WIB)Permalink Gw pemakai BCAD dari awal, ga ada kena admin. Saldo mengendap 1 jt, free biaya transfer 20x ke semua bank. Kalo ke BCA itu no likit. Ngawur nih. Login untuk Membalas
Sasmito Sasmito26 September 2022 - (19:16 WIB)Permalink gak ada admin bu, gratis. Syaratnya 1 juta mengendap di blu. Login untuk Membalas
Jin30 September 2022 - (13:19 WIB)Permalink Saya penguna blu sdh hampir 1 thn dari blu k bca gak ada admin kapan ada admin sampai detik ini saya gak perma kena admin Login untuk Membalas
Suprapto24 September 2022 - (20:54 WIB)Permalink Tidak heran karena BLU aslinya adalah Bank Royal Indonesia yg diakusisi oleh BCA tapi masih merupakan perusahaan terpisah, hanya diubah namanya dengan ada embel2 BCA nya. Sama seperti Mandiri Taspen dengan Bank Mandiri juga terpisah, transfer antara keduanya juga dikenakan biaya, dianggap sebagai entitas berbeda. Mungkin management ‘ex bank Royal’ beda tingkat layanannya belum sebaik BCA yg induk perusahaannya. 3 Login untuk Membalas
Ari25 September 2022 - (13:14 WIB)Permalink Pindahkan saldo-Clearchace-Cleardata+Auto uninstal lah ya 1 1 Login untuk Membalas
Kusoy24 September 2022 - (20:18 WIB)Permalink AQ transfer ke BRI sebesar Rp. 4.000.000 sukses terus gak pernah meleset, makasih blu….. 3 11 Login untuk Membalas
oliviaPenulis artikel24 September 2022 - (20:19 WIB)Permalink Iya, jangan sampe kejadian seperti saya mas, lumayan 3,6 juta buat beli beras! 13 3 Login untuk Membalas
Kata24 September 2022 - (21:52 WIB)Permalink masih belum dapat ganti rugi jg. gw kasus di seabank dalam 2 hari masalah selesai. kasusnya sama tf gw gak di terima oleh si penerima, tp saldo seabank gw sudah terpotong. 2 Login untuk Membalas
Aprijanto25 September 2022 - (01:41 WIB)Permalink Terimakasih atas berbagi pengalamannya? semoga kita selalu di beri Rahmad Kesehatan dan Keselamatan serta Rejeki yang Barokah ☺️ AAMIIN 3 1 Login untuk Membalas
manggala25 September 2022 - (04:48 WIB)Permalink Beuhh inilahh yg saya takutkan Padahal bca digital fiturnya lumayan lengkap, dengan ada fitur perencanaan tabungan dan tidak ada biaya admin. Saya tadinya memang mau untuk rekening tabungan kedua saya, untuk jaga2. Tapi kalau manajemennya kurang bagus, saya jadi harus berpikir ulang ? Makasih mba sudah berbagi pengalamannya. Oiya, apakah ada rekomendasi bank yg platform digital yg rekomended? 5 2 Login untuk Membalas
Firman25 September 2022 - (04:56 WIB)Permalink Ga ada ? Bank biasa aja. Jadi kalau ada komplain yg ga beres2 bisa datang ke kantor fisiknya. 5 Login untuk Membalas
oliviaPenulis artikel25 September 2022 - (07:56 WIB)Permalink Saran ku simpam di bank yg ada bank fisik nya aja, jd kalo ada apa2 bisa lgs datang ke kantornya ya. Masih ada mandiri atau BNI atau BRI yang ok pelayanan dan sistemnya. 6 3 Login untuk Membalas
Tua25 September 2022 - (11:23 WIB)Permalink Bank Jago bagus sih. Dan ada kantor fisik. Login untuk Membalas
Sasmito Sasmito26 September 2022 - (19:21 WIB)Permalink saya ada bbrp rek bank digital pak. jago, seabank, neobank, blu. Semuanya ada saldonya dan so far semuanya lancar, free transfer antarbank. Jago buat isi gopay dan bibit (reksadana). Seabank saldo 7,4 jutaaan biar gak kena pajak. Neo banyak promonya. Blu buat setor setiap saat di atm bca. Login untuk Membalas
albert25 September 2022 - (04:56 WIB)Permalink ya udah di ikhlaskan aja, biar hatimu menjadi lapang. uang bisa dicari, kasihan bank nya juga kan kamu salah salahin terus. 2 33 Login untuk Membalas
Eko25 September 2022 - (05:24 WIB)Permalink Wah segera pindahkan saldo aja neh. Daripada masalah Lagian transfer ke BCA kok juga kena biaya, katanya satu group dg bca 2 5 Login untuk Membalas
dhan25 September 2022 - (05:40 WIB)Permalink Bu Olivia, Untuk kedepan jangan pakai layanan seperti ini lagi. Niat pengen admin murah/gratis malah kepeleset. Mendingan pakai yg biasa aja yg ada admin 6500 perak. Lumayan gede itu bu 3.6jt Semoga pihak Blu bisa cepat menangani masalah ini. 4 1 Login untuk Membalas
oliviaPenulis artikel25 September 2022 - (07:59 WIB)Permalink Iya aku ga pake lagi.. Aku uninstall juga aplikasi bank nya. Tadinya udah minta kl emang transaksi gagal tlg balikin aja dl uangnya ke rekening saya, krn jelas ada tulisan “transaksi gagal” tp dana terpotong! Skr udah kayak gini, 22 nya ngotot.. Yanh rugi saya ditengah2! Thank u BLU sudah menyulitkan hidup saya! 10 5 Login untuk Membalas
Dian Cell25 September 2022 - (09:07 WIB)Permalink Aplikasi seumur jagung harus waspada 1 Login untuk Membalas
Heru25 September 2022 - (11:08 WIB)Permalink Blu Blum teruji Blum terbukti.. Coba2 yg bermasalah.. Cr Bank yg udah teruji dan terbukti aja lah.. 1 Login untuk Membalas
oliviaPenulis artikel25 September 2022 - (17:50 WIB)Permalink Hai BLU DIGITAL, gausah berusaha untuk telpon saya lagi cm karna saya angkat case ini ke social media dan media! Saya udah tau jawaban kalian, pasti mau bilang uang sudah diterima oleh penerima kan?! Intinya uang saya ga bisa balik kan?! Yaudah.. Anggap aja saya nasabah lagi apes! Sudah cukup saya berusaha kerasa dr tgl 13 september dan minta uang saya dikembalikan ke rekening. Untuk yang lain, lbh hati2 dalam bertransaksi agar kejadian ini tidak terulang lg! Back to BNI dan DBS aja kayaknya saya. Sudah sangat kecewa dg blu digital bca 11 2 Login untuk Membalas
Djuwanda1 Oktober 2022 - (12:35 WIB)Permalink saya pernah mengalami hal serupa (transfer/refund dana ke bank berbeda) kalau saya yg mengalami… saya akan minta bukti dari blu bca (berupa kode) bahwa uang benar sdh terkirim ke cimb niaga, untuk saya klaimkan ke cimb niaga (bisa jadi uang emg diterima, tapi sistem cimb niaga lagi error dan gagal meneruskan ke rekening linkqu) kalau bukti/kode transfer berhasil dari blu bca tersebut tidak ditemukan oleh bank cimb niaga, maka dua bank saya tuntut untuk konfirmasi sendiri.. sambil saya komplain keras di surat pembaca, sebab ada 2 kemungkinan, antara blu bca-nya memberikan data palsu (harusnya tidak mungkin berani) atau cimb niaga-nya yg bodoh.. kemudian saya follow up terus di media sosial sampai dana/hak saya dikembalikan. anyway, jgn menyerah Bu.. uang pasti kembali deh 1 Login untuk Membalas
Ronald25 September 2022 - (19:21 WIB)Permalink Di media mainstream/sosial, sangat banyak promosi bank digital &/ transaksi yg bersifat online dg iming-iming kemudahan & kemurahan tapi tidak didukung dg infrastruktur dan ekosistem yg mantap. Semoga kasus ini jadi pelajaran utk kita spy tidak gampang terpikat janji kemudahan & kemurahan. Dan buat kk penulis, semoga dapat solusi atas permasalahan ini. 4 Login untuk Membalas
Rona25 September 2022 - (19:37 WIB)Permalink Kepercayaan itu memang mahal harganya… Apa semua mesin cc saya pindah ke bank mandiri aja ya… 1 Login untuk Membalas
Setiawan25 September 2022 - (19:35 WIB)Permalink Lhoh, jadi komplain yang itu masih belum solved? Wah emang parah in blu by BCA. Nominal segitu mah sebulan gaji, edan aja menghilang gitu aja. Sebagai pelajaran, jangan pake ini lagi buat transfer atau transaksi. Kalau buat tarik tunai di ATM BCA masih bisa lah ada gunanya. 5 1 Login untuk Membalas
oliviaPenulis artikel25 September 2022 - (19:52 WIB)Permalink Belum mas. Dari BLU ngotot udah masuk danannya, penerima juga ngotor dana ga masuk. Saya yang disuruh minta mutasi rekening ke penerima, saya yg disuruh hubungi linkqu, haha jd mereka ngapain?! Kan mereka yang kerjasama kok nasabah yang disuruh! Jelas kok, di notifikasi aplikasi BLU ga ada transaksi tgl 13 September sebesar 3.6 tp saldo terpotong dan ada tulisan pop up TRANSAKSI GAGAL! Bukti juga udah saya share! Jadi ga ada jalan lain selain “yaudahlah, mau gmn lagi” saya cm nasabah kecil mungkin dianggap ga penting juga sm BLU BCA. Meskipun uang segitu bs buat makan saya 1 bulan ? Ga mau lagi pakai BLU , skr setiap trf jadi trauma! 9 Login untuk Membalas
farid_199526 September 2022 - (08:18 WIB)Permalink mba nya sudah ke kantor cabang BCA ? langsung ke customer servicenya,, ksih bukti SS / di print lengkap,, 3,6jt ampun syang bgt 1 Login untuk Membalas
oliviaPenulis artikel26 September 2022 - (09:13 WIB)Permalink Kan BLU ga punya kantor fisik mba, cs blu juga ngomong gt! Kl ada saya udah kesana dr kemaren ? Aku cm bisa by call dan email tp itupun ga selesai juga case nya! Hati2 ya kalian semua.. 1 Login untuk Membalas
farid_199526 September 2022 - (09:27 WIB)Permalink Artinya klo ada problem di Blue BCA ,, BCA pusat gk tanggung jawab apapaun ya ?? mengerikan skali syukur aku daftar dan cmn cek ternyata minim skali fitur di telp berkali” oleh Blue BCA gk ku angkat mungkin krn saldo 0,, udh enak mandiri kmana”,, klo mau free mah ke Seabank saja sudah cukup memuaskan skrg transfer gratis dan instant jg,, smga saja ada ganti uang berkali” lipatt.. (smga saja jg uang bisa kambali) 1
Rismawati M emailshe20@gmail.com29 September 2022 - (15:11 WIB)Permalink Terimakasih infonya. Berkat thread ini saya ga jadi buka Blu by BCA. Kan ngeri klo duit ga nyampe padahal itu jumlahnya lumayan. 1 Login untuk Membalas
Jin30 September 2022 - (13:38 WIB)Permalink Sepengalaman itu klo memang gagal transaksi itu nunguin sekitar 7 hari kerja…saya perna ngalamin dan uang kembali k saya gak hilang…walau nominal gak sebesar ibu…dan bos saya juga perna dari bca k blu saya transaksi sukses dan kepotong tapi tidak masuk k blu..setalah laporan nunguin 7 hari kerja masuk k saldo blu saya…jadi klo ada kendala itu pasti ada prosesnya…krn kan d telusuri dulu…semua bank pasti begitu mw yg digital atau yg ada kantornya…saya penguna blu dari januari 2022 sampai saat ini.. transfer k bank bca gak perna kena biaya admin begitupun sebaliknya…jadi yg bilang kena admin sdh d pastikan hoax Login untuk Membalas
Riansyah26 September 2022 - (07:39 WIB)Permalink Terimakasih telah berbagi pengalamannya dan semoga permasalahan anda mendapat berkah karena telah menjadi pembelajaran bagi orang lain 4 Login untuk Membalas
Satria26 September 2022 - (20:35 WIB)Permalink Masa sih sekelas BCA, nilep uang 3,6 juta coba ajah bu minta mutasi rek penerima, takutnya mmg penerima yg g jujur, kan sdh telanjur basah, sekalian mandi bu, biar puas letak kesalahanya..jd kedepanya ibu bisa lbh hati2… Login untuk Membalas
oliviaPenulis artikel26 September 2022 - (21:01 WIB)Permalink Hai mba atau mas, saya cuma bisa sampaikan sampai detik ini saya sudah usaha maksimal mau dengan cara apapun! BCA nyuruh saya hubungi linkqu saya lakuin bca nyuruh saya minta mutasi saya lakuin, bca nyuruh apa saya lakuin smua! Saya udah cape, sampe akhirnya saya merelakan uang saya ga kembali! Jelas kok ada pop up TRANSAKSI GAGAL, di notifikasi BLU saya ga ada transaksi 3.6 tp di fitur tracker ada. Smua bukti udah saya kasih tp ga ada hasil! Saya cuma bs cerita pengalaman saya, mau dipercaya atau tidak terserah kalian aja. Paling tidak lebih berhati-hati memilih bank digital. Login untuk Membalas
Ayu Yusvitasari Yusuf26 Desember 2022 - (18:20 WIB)Permalink Permisi mba Olivia, bagaimana hasil pertemuan mba Olivia dengan pihak Blu by BCA Digital? Apakah ada penjelasan dari pihak Blu by BCA Digital mengapa kasus tersebut terjadi? yangmana adanya konfirmasi transaksi gagal tapi dana terpotong. Bagaimana bentuk penyelesaiannya? Apakah dananya dikembalikan? Login untuk Membalas
Andi26 September 2022 - (20:57 WIB)Permalink Untung gak pakai BLU BCA.,,, dengan kejadian ini saya dan keluarga saya maupun tetangga, atau teman saya ingatkan hati2 pakai BLU BCA,, agar gak jadi korban berikutnya. 1 Login untuk Membalas
Muhammad28 September 2022 - (06:11 WIB)Permalink Gilak, uang gede itu, parah bgt Blu by BCA, ga nyangka, klo mau gratis transfer pake dbs aja, tp harus ada saldo ngendap rerata min 5 jt dalam sebulan Login untuk Membalas