Tanggapan Tanggapan blu by BCA Digital Atas Surat Ibu Olivia 29 September 2022 blu by BCA Digital 4 Komentar Bank Digital, blu by BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan Ibu Olivia kepada blu by BCA Digital dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ibu alami. Menindaklanjuti keluhan yang Ibu Olivia (BDB8956336687) sampaikan pada 24 September 2022 melalui Media Konsumen dengan judul “Hai BLU DIGITAL, Pada Akhirnya Saya Harus Merelakan Uang Tidak Kembali“, kami sampaikan bahwa tim internal telah menginvestigasi permasalahan Ibu Olivia. Perlu kami beritahukan bahwa transaksi yang Ibu Olivia lakukan telah berhasil dilakukan sebagaimana telah kami sampaikan melalu email. Dalam prosesnya, petugas CS kami telah berjumpa dengan Ibu Olivia secara langsung dan mendiskusikan permasalahan ini. Kami akan membantu dengan maksimal terkait permasalahan yang dialami oleh Ibu Olivia. Perlu kami sampaikan bahwa keamanan dan kenyamanan transaksi merupakan prioritas BCA Digital dalam memberikan layanan kepada nasabah. Kami sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan. BCA Digital akan terus berkomitmen untuk melakukan perbaikan guna meningkatkan kualitas layanan kami. Salam hormat, PT Bank Digital BCA Corporate Communication The City Tower – Jl. MH Thamrin No. 81 Jakarta Pusat 10310 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hariyanto30 September 2022 - (09:20 WIB)Permalink Intinya kadang harus viral dulu kali yak, baru urusan cepat beres, atau kadang ada orang yang gak sabar dan gak ngikut prosedur jadi bawaannya emosi mulu, jadi masalah susah kelar nya. ? 2 Login untuk Membalas
Andi1 Oktober 2022 - (01:35 WIB)Permalink Klo gak dipublis gak akan kelar masalah ini… Takut rating turun. Dan mungkin duit nasabah bisa lenyap beneran klo gak diviralkan 1 3 Login untuk Membalas
Hermawan2 Oktober 2022 - (12:07 WIB)Permalink Setiap kejadian dan jawaban yg tertulis di MK ini kiranya dpt mjd pengetahuan dan pembelajaran kita semua. Login untuk Membalas
Akmal28 Februari 2024 - (16:59 WIB)Permalink Kejadian sama seperti saya alami dan pihak dari cs blu hanya mengatakan untuk menunggu, padahal itu bukan uang sedikit Login untuk Membalas