Tanggapan blu by BCA Digital Atas Surat Ibu Olivia

Kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan Ibu Olivia kepada blu by BCA Digital dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ibu alami.

Menindaklanjuti keluhan yang Ibu Olivia (BDB8956336687) sampaikan pada 24 September 2022 melalui Media Konsumen dengan judul “Hai BLU DIGITAL, Pada Akhirnya Saya Harus Merelakan Uang Tidak Kembali“, kami sampaikan bahwa tim internal telah menginvestigasi permasalahan Ibu Olivia.

Perlu kami beritahukan bahwa transaksi yang Ibu Olivia lakukan telah berhasil dilakukan sebagaimana telah kami sampaikan melalu email.

Dalam prosesnya, petugas CS kami telah berjumpa dengan Ibu Olivia secara langsung dan mendiskusikan permasalahan ini. Kami akan membantu dengan maksimal terkait permasalahan yang dialami oleh Ibu Olivia.

Perlu kami sampaikan bahwa keamanan dan kenyamanan transaksi merupakan prioritas BCA Digital dalam memberikan layanan kepada nasabah. Kami sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan. BCA Digital akan terus berkomitmen untuk melakukan perbaikan guna meningkatkan kualitas layanan kami.

Salam hormat,

PT Bank Digital BCA
Corporate Communication
The City Tower – Jl. MH Thamrin No. 81
Jakarta Pusat 10310

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan blu by BCA Digital:
[Total:55    Rata-Rata: 2.9/5]
Hai BLU DIGITAL, Pada Akhirnya Saya Harus Merelakan Uang Tidak Kembali!

Terkait laporan saya tanggal 13 September 2022 dengan ID pelaporan BDB8956336687 yang menerangkan bahwa transfer via BluBCA digital ke CIMB...
Baca Selengkapnya

3 komentar untuk “Tanggapan blu by BCA Digital Atas Surat Ibu Olivia

  • 30 September 2022 - (09:20 WIB)
    Permalink

    Intinya kadang harus viral dulu kali yak, baru urusan cepat beres, atau kadang ada orang yang gak sabar dan gak ngikut prosedur jadi bawaannya emosi mulu, jadi masalah susah kelar nya. 🙏

    • 1 Oktober 2022 - (01:35 WIB)
      Permalink

      Klo gak dipublis gak akan kelar masalah ini… Takut rating turun. Dan mungkin duit nasabah bisa lenyap beneran klo gak diviralkan

      1
      1
  • 2 Oktober 2022 - (12:07 WIB)
    Permalink

    Setiap kejadian dan jawaban yg tertulis di MK ini kiranya dpt mjd pengetahuan dan pembelajaran kita semua.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan blu by BCA Digital?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Tanggapan blu by BCA Digital Atas Surat Ibu Olivia

oleh blu by BCA Digital dibaca dalam: 1 menit
3