Penagihan Melalui Telepon ke Tempat Kerja dan Mengganggu Pelayanan Medis Rumah Sakit

Ikuti kami di Google Berita

Nama saya Petrus. Saya nasabah di Aplikasi Tunaiku Amarbank dari tahun 2020. Saat ini saya ada kredit macet di Tunaiku, karena memang kondisi keuangan saya yang sedang tidak baik. Saya sudah 2 kali pembayaran dari 12 kali angsuran.

Namun karena ada musibah yang dialami kakak saya yang mana suaminya meninggal dunia dalam kecelakaan dan akhirnya kakak saya tinggal dengan saya beserta 2 orang anak yang masih kecil. Kakak saya tidak ada penghasilan dan hanya saya tulang punggung keluarga. Saya sendiri sudah berkeluarga dan memiliki 2 orang anak.

Semenjak keterlambatan pembayaran angsuran ketiga, saat dihubungi pihak Tunaiku saya meminta agar dapat keringanan angsuran/restrukturisasi sesuai dengan kemampuan saya saat itu. Namun tidak mendapatkan jawaban yang baik dari pihak Tunaiku.

Lalu pada bulan Januari 2022 saya coba menghubungi pihak Tunaiku untuk mencari solusi terkait pelunasan di Tunaiku. Masih belum mendapatkan solusi, pihak Tunaiku menyampaikan akan dialihkan ke bagian eksternal. Bukan saya tidak mau melunasi/membayar, tetapi kemampuan saya saat itu memang masih belum bisa untuk membayar/mengangsur sesuai dengan nominal yang ditetapkan dari pihak Tunaiku.

Sejak tanggal 26 September 2022 sampai saat ini, pihak Tunaiku terus menghubungi extension tempat saya bekerja, yang mana itu bukan bagian/divisi saya bekerja. Saya diberikan kontak dan diminta menghubungi orang dari Tunaiku. Saya sudah menghubungi pihak Tunaiku, tetapi sampai saat ini belum mendapatkan solusi untuk restrukturisasi dan mereka masih menelepon ke tempat saya bekerja.

Pihak Tunaiku berusaha menyerang mental, jika tidak membayar saat ini juga sesuai dengan nominal yang ditetapkan pihak Tunaiku, maka akan lebih menyebar bahkan sampai ke HRD. Jika saya sampai ada masalah di tempat kerja karena penagihan yang dilakukan oleh pihak Tunaiku di tempat saya bekerja dan saya sampai kehilangan pekerjaan, bagaimana saya bisa menyelesaikan hutang saya kepada pihak Tunaiku?

Saya adalah pegawai rumah sakit. Jadi sangat mengganggu aktivitas pelayanan karena yang ditelepon pihak Tunaiku adalah bagian krusial seperti IGD dan front office. Terutama bagian IGD/Emergency, yang mana bagian tersebut yang menangani gawat darurat, tetapi mendapat teror telepon terus menerus. Dampak yang sangat besar bagi pelayanan pasien yang sedang membutuhkan penanganan medis segera. Saya minta tolong agar pihak Tunaiku jangan memberikan opsi yang tidak ada solusi. Bahkan berisiko dalam kelangsungan pelayanan medis di rumah sakit.

Petrus Dwi Setia Wahyuaji
Tangerang, Banten