Telepon dari Pinjol EasyCash Sangat Tidak Sopan

Kepada EasyCash,

Pada hari Sabtu 5 November 2022 pukul  06.13 WWIB, saya menerima telepon dari nomor 081368656661 via WA call, yang mengatasnamakan dari EasyCash. Tanpa basa basi, tanpa greeting sama sekali, langsung bicara panjang lebar tidak karuan dengan menyelipkan kata-kata yang tidak pantas (maaf, kata “anjing”).

Sementara saya simak dari pembicara telepon tadi, maksud penelepon menghubungi saya hanya untuk menanyakan apakah saya ada kendala dengan aplikasi EasyCash (karena saya memang belum mengajukan pinjaman setelah saya mengisi data di aplikasi).

Penelepon juga meminta saya untuk menghapus komentar di Instagram. Padahal komentar saya di Instagram EasyCash hanya sebatas menyampaikan alasan mengapa saya tidak jadi mengajukan pinjaman di EasyCash.

Namun caranya konfirmasinya sangat tidak sopan sama sekali, membuat saya tidak nyaman. Intonasi suaranya datar seperti kebanyakan DC pinjol, yang sedang menagih hutang. Yang lebih tidak sopan lagi, pembicaraan belum selesai, telepon sudah langsung dimatikan. Saya coba hubungi kembali telepon langsung di-declined, benar-benar tidak profesional.

Dengan kejadian ini saya berpikir, apakah tidak ada pelatihan khusus bagaimana cara berkomunikasi yang baik melalui telepon saat merekrut staf bagian CS? Sehingga penelepon yang tidak sopan seperti ini dapat diterima bekerja di bagian CS di EasyCash?

Tolong dicatat:

  1. Saya tidak jadi mengajukan pinjaman di EasyCash karena pertimbangan lain.
  2. Saya sama sekali belum menjadi debitur di EasyCash dan tidak memiliki hutang di EasyCash.
  3. Saya sudah mengajukan penghapusan data melalui aplikasi EasyCash, sebelum saya uninstall aplikasinya.
  4. Saya sudah uninstall aplikasi EasyCash

Jadi tolong berhenti menghubungi saya untuk hal yang tidak penting dengan cara yang tidak sopan.

Semoga pengalaman saya ini bisa menjadi pelajaran bagi pengguna yang lain, yang sempat install aplikasi EasyCash tapi memutuskan tidak jadi mengajukan pinjaman di EasyCash. Agar kejadian yang saya alami tidak terulang kembali.

Untuk Media Konsumen saya ucapkan terima kasih karena sudah menayangkan keluhan saya ini. Salam.

Royke
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Easycash:
[Total:97    Rata-Rata: 1.7/5]
Tanggapan EasyCash Atas Surat Bapak Royke

Dengan hormat, Terima kasih atas laporan pengaduan Konsumen yang telah disampaikan. Sehubungan dengan adanya surat pembaca yang dibuat oleh Bapak...
Baca Selengkapnya

24 komentar untuk “Telepon dari Pinjol EasyCash Sangat Tidak Sopan

  • 7 November 2022 - (15:05 WIB)
    Permalink

    Dasar pengecut tidak beradab! Di telepon balik malah di decline. 😡
    EasyCash merekrut karyawan sampah

    21
    1
    • 7 November 2022 - (15:24 WIB)
      Permalink

      @dhan,
      Setelah di decline WA saya langsung di block oleh nomer yang tadi menghubungi saya, kareba memang saya serta merta juga memaki ybs kareba ketidaksopanannya waktu si penelpon menghubungi saya malah sempat saya dikte seperti ini : Hei Kamu kalau mau konfirmasi yang sopan ya ucapkan salam “selamat pagi” dulu kemudian perkenalkan diri dari mana dan dengan siapa lalu baru utarakan maksud anda menghubungi saya jangan merepet saja bicara tak tentu arah, kamu menghubungi saya mau konfirmasi kan mengapa saya belum menggunakan limit yang tersedia mengapa bahasanya berkesan kamu sedang menagih hutang kepada debitur yang nunggak…!!! Demikian yang saya sampaikan kepada ybs sehingga keluarlah kata makian dari ybs (dengan Kata “Anjing kamu”) seraya langsung seketika menutup telepon. Makanya saya langsung coba hubungi lagi karena saya tidak terima diperlakukan kasar seperti itu sayangnya telepon saya di decline.

      14
      1
  • 7 November 2022 - (15:24 WIB)
    Permalink

    semua pinjol klo udah telpon emang udah ga ada otak,jangan di angkat tlpon nya,yang tlpon juga dari pihak ke 3,

    14
    • 7 November 2022 - (15:29 WIB)
      Permalink

      @Mohamad,

      Awalnya ybs kirim WA terlebih dahulu yg isinya konfirmasi mengapa saya belum menggunakan limit yg tersedia, saya langsung membalas WAnya dengan alasan yang sudah saya utarakan di surat pembaca ini selang beberapa saat ybs langsung menghubungi saya via WA voice call nah terjadilah cacimakian yang tidak beradap itu. Demikian kronologisnya

  • 7 November 2022 - (16:22 WIB)
    Permalink

    Terror telpon padahal belum jadi nasabah y.. Ngeri.. Lama-lama republik ini dimiliki pinjol2 semua dihutangi dg bunga gede dan diteror..

    12
    • 7 November 2022 - (18:45 WIB)
      Permalink

      @Heru – @Ujang – @Alfi – @Rulli

      Belum jadi debitur saja sudah sedemikian sadis maki’an nya ya, tak terbayang bagaimana rasanya kalau benar benar jadi debitur nunggak bisa dipastikan akan jauh lebih sadis perkataannya ya… pasti sudah jauh dari kata adat kesopanan sama sekali.. Logo OJK hanya hiasan semata agar terlihat sebagai lembaga resmi yang berizin namun perlakuannya tak berbeda dengan Pinjol Liar yang benar benar tidak berizin.

      Semoga pengalaman saya ini dapat menjadi pertimbangan dan pelajaran untuk tidak sama sekali mencoba berurusan dengan EasyCash ya Guy’s

  • 7 November 2022 - (17:42 WIB)
    Permalink

    Ini dampak dari fintech pinjol, ini semua tanggung jawab para pembuat kebijakan soal adanya pinjol, konsekuensi nya selamat datang di pengadilan akhirat kelak Allah SWT hakim tunggal akan mengadili kalian

    14
    1
  • 7 November 2022 - (17:58 WIB)
    Permalink

    Rata rata fintech kalo buat kerja sebagai DC itu mayoritas bukan karyawan resmi. Tapi preman kampung yang dipekerjakan. Makanya ga ada training buat para mereka.

    10
    • 7 November 2022 - (18:40 WIB)
      Permalink

      Betul tidak seperti bank dan lain nya yang profesional , bingung ojk gmn aturan nya untuk pinjol2 seperti ini apa tidak ada pengawasan

      • 7 November 2022 - (18:51 WIB)
        Permalink

        @Rulli, Saya sendiri tidak faham bagaimana aturan dan kebijakan regulator Pinjaman Online untuk menertibkan perilaku yang bar bar seperti ini, mungkin peraturannya sudah jelas tertulis hanya pelaksanaan nya yang disalahgunakan oleh Pinjol yang sudah berizin tersebut.

        2
        1
    • 7 November 2022 - (19:00 WIB)
      Permalink

      @Alfi, yang saya heran seharusnya untuk kasus saya ini belum masuk ke ranah debt collector kan karena saya belum resmi menjadi debitur apalagi menunggak pembayaran sudah dipastikan tidak, wong minjem aja belum bagaimana bisa digolongkan debitur menunggak tapi perlakuan yg saya alami tak ubahnya seperti debitur nunggak.

      Padahal saya yakin yg kemarin menghubungi saya tersebut adalah staff CS bukan team Debt Collector karena keperluannya hanya sekedar konfirmasi mengapa saya belum memanfaatkan limit pinjaman yang sudah tersedia atau sudah disetujui, tetapi entah mengapa tata cara mereka bertelpon dan berbicara sama persis atau tak ubahnya seperti Debt Collector.

      3
      1
  • 7 November 2022 - (18:11 WIB)
    Permalink

    Logo nya sih ojk yah , tapi ko kaya pinjol ilegal cara nya , apa pindahan tuh dc nya parah dahhh ga ada profesional nya

  • 7 November 2022 - (20:39 WIB)
    Permalink

    udah tidak usah diambil hati,pikirkan masalah lain yang lebih penting,kalau tidak jadi pinjam ya tinggal blokir aja,buang buang energi.dan jangan berurusan ama hal spt itu.pusing

  • 7 November 2022 - (22:07 WIB)
    Permalink

    Klo d ajak ketemu jg pasti gak akan mau. Banci smua itu DC. Injek leher na, patahin kepala na. Bakar!! Pengecut Tai kucing DC.

  • 8 November 2022 - (04:28 WIB)
    Permalink

    Lapor ojk juga percuma, karena petinggi ojk klau gak salah ada juga petinggi pinjol , jadi lapor polisi sangat cocok, udah jelas pemerintah yg salah telah membiarkan banyak pinjol beredar, mereka yg telah mengijinkan riba ntar meninggal dosa nya akn terus jalan, selagi ada yg hutang di pinjol tersebut, mereka kira gampang tapi efek nya sangat lah besar dan luas, smoga pemimpin kedepan menghapus pinjol

    • 8 November 2022 - (08:18 WIB)
      Permalink

      @Omen, saya masih menunggu tanggapan dari EasyCash setelah keluhan saya ini tayang di Media Konsumen, jika memang dipelukan tindakan lebih lanjut saya akan lakukan. Terima kasih atas masukannya Pak

  • 8 November 2022 - (05:48 WIB)
    Permalink

    Memang saya juga mengalami hal yang sama, akhirnya saya tulis di play store termasuk kata2 dari CS, dan iklannya sudah saya block juga

    • 8 November 2022 - (08:15 WIB)
      Permalink

      @Pak Adi,
      Wah ternyata sudah ada kejadian serupa sebelum saya ya Pak. Jadi saya menarik kesimpulan bahwa jika kita sudah mengunduh aplikasi EasyCash kemudian mencoba memasukan data walau hanya sekedar untuk melihat berapa limit yang diberikan kemudian setelah verifikasi selesai dan limit sudah muncul maka kita diharuskan untuk mempergunakan limit tersebut karena jika kita abaikan maka bisa dipastikan akan ada staff CS EasyCash yg akan menghubungi kita dengan dalih konfirmasi mengapa limit belum dipergubakan kemudian jika kita tidak jadi mempergunakan limit tersebut dengan alasan dan pertimbangan lain maka bisa dipastikan kejadian yang saya alami ini akan terulang kembali. Jd kesannya seperti paksaan harus ngutang dari limit yg tersedia…

  • 13 November 2022 - (12:04 WIB)
    Permalink

    Saya iseng-iseng mau ambil 6Jt
    Dipotong aplikasi 600ribuan
    Total harus balikin dalam 6 bulan 9jutaan
    50% lebih cuy dalam 6 bulan…
    Karena iseng ngecek ya ga diambil..

    Aturan OJK melegalkan rentenir kayak gini sih kacau dunia perekonomian..
    Mana orang2 ke pinjol kalau mendesak karena sulit ekonomi, lalu kena peras pula secara legal wkwkwk

  • 15 November 2022 - (10:16 WIB)
    Permalink

    Saya kan iseng menginstal easycash….ngk tau apk apa yaudah daftr aja….tapi saya ngk ngisi data cuman masuki no telpom aja….dan saya scrol scroll udah iti saya keluar dari apk ny….selang berapa jam aku uinstall apk nya…..ehh pas pagi ada yang wa dari pihak easycash katanya suruh melengkapi data….saya biarin aja….eh ada yng nelpon….yng pertama ujung nomor ny itu ….62 saya kira kakak saya….saya angkat….eh ternyata bukan…aku lupa apa yng diomongin yang pertama itu cwek ngomongin tentang mau pinjaman….aku pangsung matiin dan langsung blon….aku blok juga yng di wa….trus selang berapa apa ada yng telpon lagi ujung no nya…..72..niatnya saya ngk akan angkt tapi takutny tmen sya saya angkt teryata dari easy cahs katanya untuk pinjamn hharap lengkapi data…..saya takut kan ditelpom trusss…saya matiin dan saya blok lagi….ng selang bebberpa pihak easy ngwa lagi…saya blok lagi….karna saya takuttt…..perasaan saya ngk minjemmm….
    Giman donkkk sarannnn takuttt

 Apa Komentar Anda mengenai Easycash?

Ada 24 komentar sampai saat ini..

Telepon dari Pinjol EasyCash Sangat Tidak Sopan

oleh Keke Van Roos dibaca dalam: 1 menit
24