Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Denda PDAM Gede Banget! 18 November 2022 Khenzo.Keito 48 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, PDAM, PDAM Kota Surabaya, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Sistem Penyediaan Air Minum, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Ikuti kami di Google Berita Dear Media konsumen CC PDAM Kota Surabaya, Saya ingin menanyakan terkait denda di PDAM Surabaya, bagaimana ya perhitungannya? Saya kaget karena lupa membayar, tapi masih di bulan yang sama. Maksimal pembayaran tanggal 15, hari ini tanggal 15 (telat 1 hari), tagihan Rp311 ribu tapi dendanya Rp46 ribu. 15 persen saya hitung! Jujur sebagai rakyat saya agak terkejut. Padahal telat pembayarannya masih dalam hitungan 1 hari, tapi rakyat sudah harus membayar denda sebesar 15 persen. Maaf terkait kebijakan seperti ini, apakah tidak memberatkan rakyat? Kepada pimpinan PDAM Surabaya, PDAM kan badan usaha milik pemerintah, kalau hanya telat sehari masak disamakan dengan telat 1 bulan? Kami ini, khususnya saya, niat bayar. Kemarin anak dan suami sakit, jadi saya belum sempat membayar. Sekarang sudah mau bayar, ya pasti uangnya kurang lagi, wong dendanya aja 46 ribu. Mohon penjelasannya. Dulu setahu saya tidak seperti ini, kalau telat beda bulan baru dikenakan denda. Ini masih 1 hari sudah 15 persen. Apakah tidak bisa dibuat termin? Kalau telat 1 hari 2 persen, 10 hari berapa persen dan seterusnya. Saya dapat jawaban denda 25 persen ini dari CS PDAM lewat telepon 0800 162 6666. Nomor pelanggan saya: 3032193, atas nama Andres Suyadi. Jujur sebagai rakyat saya kecewa dengan pengambilan keputusan PDAM kali ini yang tidak memihak rakyat kecil sama sekali. Banar-benar rakyat disuruh tidak lupa agar tidak kena denda Mungkin yang membuat kebijakan tidak pernah merasakan menjadi rakyat kecil, yang uangnya harus diatur sedemikian rupa untuk memenuhi kebutuhan hidup. Mau pingsan rasanya lihat dendanya aja bisa buat belanja 3 hari. Saya minta tolong penjelasannya dari pimpinan PDAM Surabaya. Aprin Dinna Mariana Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto18 November 2022 - (08:55 WIB)Permalink Gila pemakaiannya bisa diatas 100m3, besar sekali itu. Dendanya ya lumayanlah, dan memang kena denda itu nyesek, kaget, marah, bikin naik darah. Asal jangan terlalu tinggi bisa stroke. 8 1 Login untuk Membalas
Alex18 November 2022 - (15:59 WIB)Permalink Bilang rakyat miskin tp pemakaian air luar biasa byk 133 kubik… Gila lu ndro 8 1 Login untuk Membalas
dhan18 November 2022 - (18:09 WIB)Permalink Kalau 133 m3 saya rasa wajar ya kalau anaknya banyak. Apalagi kalau anaknya suka mainin air. Dan biasanya PDAM pada umumnya ngalir kenceng pada malam hari. Dan tidak sedikit pengguna PDAM ini banyak yg lupa matikan keran. Lagi tidur lelap, air ngalir terus dan meteran air pun berputar laksana mesin jet. 4 2 Login untuk Membalas
Putri21 November 2022 - (09:18 WIB)Permalink Klo Harga air pdam (Kalsel) cukup mahal. 35 m3 tagihannya Rp400.000 perbulan. 1 Login untuk Membalas
Khenzo.KeitoPenulis artikel18 November 2022 - (18:32 WIB)Permalink Budayakan membaca …133 M3 brp org dro srmh …. 10 org yg tinggal bro …. PDAM mu gratis ya Enak donk 1 3 Login untuk Membalas
soni chan18 November 2022 - (18:39 WIB)Permalink saya baca kembali tidak ada disebutin 10 orang… sistem pdam mirip dengan pajak kendaraan, dimana kalo telat 2 hari – 1 bulan itu dendanya sama besarannya. jaid kalo udh telat 2 hari mending ditelatin sampe 28 hari …. btw 50ribu apa iya belanja 3 hari untuk 10 orang … hmmmm 8 Login untuk Membalas
Toko19 November 2022 - (08:35 WIB)Permalink Di bagian mana yg ada keterangan 10 orang di atas? Lagian kalo yg namanya denda itu karena telat bayar maka nya di namakan denda, gw jga pernah telat bayar (1 rumah 7 orang) tapi nambah 25%, itu masih mending cuma 15%, tapi kenapa gak pernah ngadu di MK? Bukan karena ada uang tapi karena sadar kalo bayar telat di mana2 pasti ada denda, kecuali kalo bayar tepat waktu tapi kena denda pasti bakal buat di MK seperti ini 1 Login untuk Membalas
sartono_mr19 November 2022 - (06:23 WIB)Permalink Andai saja PDAM, PLN, SPBU ada saingan. Mereka pasti ketar-ketir 2 Login untuk Membalas
Khenzo.KeitoPenulis artikel18 November 2022 - (09:08 WIB)Permalink Nyesek nya Krn denda nya 15 persen dr pemakaian dan nyesek lagi …baru late 1 hari ….,jadi bukan nyesek lagi, mau pingsan rasanya 3 7 Login untuk Membalas
PDAM Surya Sembada18 November 2022 - (09:23 WIB)Permalink @PemkotSurabaya Baik, kami cek informasi ke bagian terkait terlebih dahulu. 3 3 Login untuk Membalas
Iwen18 November 2022 - (14:59 WIB)Permalink “Mau pingsan rasanya lihat dendanya aja bisa buat belanja 3 hari.” Ngakunya rakyat kecil, pemakaian air 133m2…saya kira tadinya mungkin ini keluarga unik yg ga perlu makan hanya ngandelin minum air, makanya segitu tagihan air nya ? 10 1 Login untuk Membalas
Yorisha18 November 2022 - (19:14 WIB)Permalink Denda sehari ama 20 hari sama Bu.. emang begitu.. gausa sampe di MK kali hahaha.. 2 Login untuk Membalas
Reka18 November 2022 - (09:46 WIB)Permalink Mohon maaf saya tidak sependapat. Saya hargai Hak Dan kebebasan Anda untuk memberikan saran ataupun complain. Perlu di ingat denda berfungsi untuk memberikan efek jera. Denda bukan di hitung harian seperti bunga kartu kredit. FYI saya juga pernah mengalami keterlambatan pembayaran Pajak Motor selama 3 hari, dan denda di hitung satu tahun. 11 3 Login untuk Membalas
Donny G18 November 2022 - (10:12 WIB)Permalink Setuju sih dengan pendapat ini, asal berlaku juga sebaliknya. Misalnya, air gak ngalir sehari, tagihan langsung dipotong untuk sebulan pemakaian, biar ada efek jera buat PDAM. Gimana, setuju gak? Kalo ngomong efek jera, jangan hanya sepihak buat konsumen aja, tapi buat pelaku usahanya juga. 43 1 Login untuk Membalas
Teguh Iman18 November 2022 - (11:19 WIB)Permalink Setuju (juga) dengan pendapatnya Donny G. ? 6 1 Login untuk Membalas
Herwin Herwin18 November 2022 - (12:46 WIB)Permalink setuju bgt nih, fair2 an lah kita 4 Login untuk Membalas
sikcool18 November 2022 - (13:48 WIB)Permalink Kalo air mati emang meteran air terus nambah ya ? Kan kaga. Bayar yg kita pakai aja 2 2 Login untuk Membalas
Donny G18 November 2022 - (14:21 WIB)Permalink Kalo telat bayar, PDAM langsung bangkrut? Kan kaga. Bayar yg kita pakai aja. Kalo begini, baru fair logikanya. Air gak ngalir itu bukan masalah meteran nyala atau kaga, tapi masalah standar pelayanan. Kalo logikanya air gak ngalir, kita gak rugi karena meteran gak jalan, ya pelanggan gak usah komplain lah kalo air gak ngalir, mau itu sehari, sebulan atau selamanya. Logika yg sama juga buat layanan listrik, dll. 4 2 Login untuk Membalas
Antha18 November 2022 - (14:38 WIB)Permalink Setuju banget. Dan krn adanya tarif progresif,maka bila ada salah catat meter atw telat mncatat meter,yg of akhirny mrugikn konsumen,hrus nya PDAM yg kena denda. Ilustrasi : Klau per bulan bisa habis 30 M³,mk yg hrus dibayar: 20X A rupiah+ 10X A+,jiga salah catat meter mnjdi 50 M³,mk tarif progresif yg hrus dibayar akan tinggi,bgitu klau ga di catat slama berbulan²,mk tarif progresif yg hrus dibayar mnjdi mahal. Biasanya klau tdk trcatat dianggap di pemakaian Nol M³,bila trjdi 2-3 bulan tdk dicatat,mk tarif progresif akan mahal Skali. Itu bisa mnjdi modus Login untuk Membalas
Aya18 November 2022 - (18:34 WIB)Permalink Bisa aja sih pak, tp menurut sy ini akan menjadi bumerang buat pelanggan PDAM. Jd kalau ada gangguan di hari itu, mereka akan matikan air sekalian sampai ganti bulan, toh kalaupun airnya ngalir pada gak bayar kan? Menurut sy telat bayar dan kendala air gak mengalir gak bs dibandingkan, karna yg satu gangguan teknis, yang satunya lg kelalaian manusia. Semua pelaku usaha jasa pasti gak mau ada kendala teknis yg membuat gak bs melayani pelanggan. Sementara yg telat bayar itu biasanya tipe yg bayar di saat2 terakhir mendekati jatuh tempo. 5 Login untuk Membalas
Yorisha18 November 2022 - (19:36 WIB)Permalink Ya kata pdam sekalian sebulan gw matiin kan sama aja ga bayar.. yg rugi orangnya jg wkwkwkw.. lawak lu bang.. 2 Login untuk Membalas
Toko19 November 2022 - (08:41 WIB)Permalink Ya kalo gitu, PLN dan PDAM bakal matiin seumur hidup yg kebingungan pasti itu yg punya rumah wkwk 2 Login untuk Membalas
batman18 November 2022 - (13:13 WIB)Permalink Banyak alasan lupa..pdhl jelas2 bayar pakai tokopedia Ada figure pengingat bayar langganan 3 1 Login untuk Membalas
Lisianto18 November 2022 - (10:25 WIB)Permalink Saya juga di SBY bu, emang segitu dendanya,kalau dilihat dari kelasnya 4A. Kalau saya B1 kena 35rb flat,mau telat sehari atau sebulan sama saja. Ini dari dulu kok, terakhir telat 2 tahun yang lalu juga segitu. Pernah bayar lewat Tokped, trnyta gagal. Jadinya telat, tagihan saya yang awalnya cuma 70rb jadi 105 rb. 4 Login untuk Membalas
Lisianto18 November 2022 - (10:33 WIB)Permalink Tambahan info, PDAM baru segel kalau telat 3 bulan. Dan dendanya itu tidak terakumulasi ,misalnya telat 3 bulan ga bayar ya dendanya untuk saya fix 105 rb ( 35×3). Kebetulan rumah saya samping rumah pompa PDAM jadi sering ngobrol ama petugasnya. 1 Login untuk Membalas
soni chan18 November 2022 - (11:23 WIB)Permalink OOT ini pemakaiannya besar banget ya.. saya sekeluarga hanya 20-30an kubik perbulannya. apakah ada usaha laundry/kontrakan atau lainnya yang menggunakan banyak air? 7 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto18 November 2022 - (11:29 WIB)Permalink Atau kolam renang mungkin, tp konon ini rakyat kecil. 9 1 Login untuk Membalas
note18 November 2022 - (12:08 WIB)Permalink Pemakaian diatas 100 meter kubik, jelas ini bukan orang kecil. Antara dia punya keluarga besar, atau punya usaha yang butuh pasokan air banyak. Denda 1 hari itu setau saya dihitung 1 bulan, jadi saran saya kalau memang belum ada uang dendanya 46 ribu ya sudah bayarnya diakumulasi aja bulan depan, toh dendanya sama aja. 6 Login untuk Membalas
Robby18 November 2022 - (12:25 WIB)Permalink Rakyat kecil dengan pemakaian 133 m3 ??? Waauuuu…… 5 1 Login untuk Membalas
Agus18 November 2022 - (12:49 WIB)Permalink KALAU DITEMPAT KU DENDA MAU 1HARI/1BULAN/1TAHUN TERLAMBAT TETEP BAYAR 5RB DENDANYA 4 Login untuk Membalas
rizki18 November 2022 - (13:21 WIB)Permalink Di Papua Barat Kalo telat 1 hari didenda 50rb. Kita aja gak ada yang protes. Kalo tidak mau didenda ya jangan telat bayarnya. Kalo kesalahan sendiri kenapa koar koar di media kecuali Tidak TELAT tapi DIDENDA baru protes. 4 1 Login untuk Membalas
rizki18 November 2022 - (13:26 WIB)Permalink pemakaian sampai 133m³ itu rumah biasa atau pabrik. Atau dirumahnya punya kolam renang?vPemakaian segitu banyaknya berarti HORANG KAYA .. Kenapa didenda 50rb aja kok MELAS MELAS dan PROTES kan itu kesalahan kamu sendiri karena telat. 6 1 Login untuk Membalas
Jeko Jericko18 November 2022 - (14:34 WIB)Permalink pelanggan yang rekeningnya dibawah 50.000 dikenai denda sebesar 7.500, sedangkan kalau rekening diatas 50.000 akan dikenai denda 15 persen dari nilai rekening pelanggan. 3 Login untuk Membalas
Joe18 November 2022 - (14:50 WIB)Permalink Rakyat kecil dengan pemakaian air yang begitu banyak? Apakah anda mermaid yang harus selalu berendam di air? Kalau mau bayar jangan mepet2 biar gak lupa . 4 1 Login untuk Membalas
Ahmad18 November 2022 - (16:03 WIB)Permalink Kalo si TS rakyat kecil, terus saya rakyat apa? Kutu air? Amoeba? 2 1 Login untuk Membalas
Bezz Cold18 November 2022 - (17:52 WIB)Permalink 133 kubik itu sekitar 133.000 liter, 133 tower air, 4,5 tower air/sehari, apa mungkin uang belanjanya 50 ribu bisa 3 hari ya? 3 1 Login untuk Membalas
Chrisma Wati18 November 2022 - (18:54 WIB)Permalink Diterima saja,bu,buat pengalaman,jd lain kali bayarnya diawal2. Hindari bayar tagihan mepet2,apalg pake pihak ketiga. Setau sy denda memang tergantung jenis konsumen,jd kl yg gol atas akan lbh besar. Kemudian di tulisan ibu jg agak hiperbola. Kl emang pemakaian 133 m3 /bln itu utk rumahan biasa,artinya ada banyak org,artinya ga mungkin 46rb utk belanja 3 hari.beli beras aja cuma dpt brp kg,utk brp kali makan utk brp org? Kecuali belanja itu maksudnya jajan ciki diwarung. Ya sudah tidak jajan dulu aja. 2 Login untuk Membalas
Manaf18 November 2022 - (19:12 WIB)Permalink Yo di UP YO.. SAYA DUKUNG PELAPOR.. Sebenarnya terjadi sudah bertahun-tahun sejak belum online, telat pembayaran tagihan 100k denda 15k, tagihan 200k denda 30k, dan seterusnya dan seterusnya.. belum lagi retribusi dll…!?!?!? 4 Login untuk Membalas
black18 November 2022 - (19:49 WIB)Permalink semoga dengan pengalaman ini baik penulis maupun yg baca kayak saya menjadi lebih berhati2 jangan sampai telat bayar karena kena denda itu tidak enak 1 Login untuk Membalas
nulce18 November 2022 - (21:16 WIB)Permalink Iyaaa.. gak tau nih tarif denda PDAM Surabaya emang GAK JELASSS..!!! dan terlalu besar sekalii menurutku.. Sy masuk gol. 4A, tagihan bln November ini sebesar Rp 91.940 dan terlambat SEHARI byr, krn lupa. Dendanya sdh Rp 13.800.. Berati kan 15% dendanya… GIILLLLAAAAA nggak tuh… 1 3 Login untuk Membalas
Ar Prads20 November 2022 - (07:44 WIB)Permalink Ya makanya jangan sampai telat bayarnya. Kan sudah pake juga. 1 Login untuk Membalas
akhmad20 November 2022 - (12:25 WIB)Permalink Hei semoga keluargamu baik2 aja plend Login untuk Membalas
akhmad20 November 2022 - (12:25 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama bagi saya berat banget karna kita orang kecil.. Mohon perhatiannya umtuk pdam, hanya telat 1 hari aja dendanya 25% semoga pak direktur mendengarkan keluhan customer.. Klo ada air bersih yang lain saya pasti pilih air bersih yang gak memberatkan wong cilik.. Tolong dengarkan.. Suara wong cilik toleransi dendanya.. Jangan 1 hari sudah didenda, klo 1 bulan baru.. 2 Login untuk Membalas
Dave1 Desember 2022 - (16:07 WIB)Permalink iya nih telat 1 hari ga kira2 bunga nya …parah pdam.. Login untuk Membalas