Denda PDAM Gede Banget!

Dear Media konsumen
CC PDAM Kota Surabaya,

Saya ingin menanyakan terkait denda di PDAM Surabaya, bagaimana ya perhitungannya? Saya kaget karena lupa membayar, tapi masih di bulan yang sama.

Maksimal pembayaran tanggal 15, hari ini tanggal 15 (telat 1 hari), tagihan Rp311 ribu tapi dendanya Rp46 ribu. 15 persen saya hitung! Jujur sebagai rakyat saya agak terkejut. Padahal telat pembayarannya masih dalam hitungan 1 hari, tapi rakyat sudah harus membayar denda sebesar 15 persen. Maaf terkait kebijakan seperti ini, apakah tidak memberatkan rakyat?

Kepada pimpinan PDAM Surabaya, PDAM kan badan usaha milik pemerintah, kalau hanya telat sehari masak disamakan dengan telat 1 bulan? Kami ini, khususnya saya, niat bayar. Kemarin anak dan suami sakit, jadi saya belum sempat membayar. Sekarang sudah mau bayar, ya pasti uangnya kurang lagi, wong dendanya aja 46 ribu.

Mohon penjelasannya. Dulu setahu saya tidak seperti ini, kalau telat beda bulan baru dikenakan denda. Ini masih 1 hari sudah 15 persen. Apakah tidak bisa dibuat termin? Kalau telat 1 hari 2 persen, 10 hari berapa persen dan seterusnya.

Saya dapat jawaban denda 25 persen ini dari CS PDAM lewat telepon 0800 162 6666. Nomor pelanggan saya: 3032193, atas nama Andres Suyadi. Jujur sebagai rakyat saya kecewa dengan pengambilan keputusan PDAM kali ini yang tidak memihak rakyat kecil sama sekali. Banar-benar rakyat disuruh tidak lupa agar tidak kena denda

Mungkin yang membuat kebijakan tidak pernah merasakan menjadi rakyat kecil, yang uangnya harus diatur sedemikian rupa untuk memenuhi kebutuhan hidup. Mau pingsan rasanya lihat dendanya aja bisa buat belanja 3 hari. Saya minta tolong penjelasannya dari pimpinan PDAM Surabaya.

Aprin Dinna Mariana
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai PDAM Kota Surabaya:
[Total:38    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

47 komentar untuk “Denda PDAM Gede Banget!

  • 18 November 2022 - (08:55 WIB)
    Permalink

    Gila pemakaiannya bisa diatas 100m3, besar sekali itu. Dendanya ya lumayanlah, dan memang kena denda itu nyesek, kaget, marah, bikin naik darah. Asal jangan terlalu tinggi bisa stroke.

    8
    1
      • 18 November 2022 - (18:09 WIB)
        Permalink

        Kalau 133 m3 saya rasa wajar ya kalau anaknya banyak. Apalagi kalau anaknya suka mainin air.

        Dan biasanya PDAM pada umumnya ngalir kenceng pada malam hari.
        Dan tidak sedikit pengguna PDAM ini banyak yg lupa matikan keran. Lagi tidur lelap, air ngalir terus dan meteran air pun berputar laksana mesin jet.

        4
        2
      • 18 November 2022 - (18:32 WIB)
        Permalink

        Budayakan membaca …133 M3 brp org dro srmh ….
        10 org yg tinggal bro ….
        PDAM mu gratis ya
        Enak donk

        1
        3
        • 18 November 2022 - (18:39 WIB)
          Permalink

          saya baca kembali tidak ada disebutin 10 orang…
          sistem pdam mirip dengan pajak kendaraan, dimana kalo telat 2 hari – 1 bulan itu dendanya sama besarannya. jaid kalo udh telat 2 hari mending ditelatin sampe 28 hari ….

          btw 50ribu apa iya belanja 3 hari untuk 10 orang … hmmmm

        • 19 November 2022 - (08:35 WIB)
          Permalink

          Di bagian mana yg ada keterangan 10 orang di atas? Lagian kalo yg namanya denda itu karena telat bayar maka nya di namakan denda, gw jga pernah telat bayar (1 rumah 7 orang) tapi nambah 25%, itu masih mending cuma 15%, tapi kenapa gak pernah ngadu di MK? Bukan karena ada uang tapi karena sadar kalo bayar telat di mana2 pasti ada denda, kecuali kalo bayar tepat waktu tapi kena denda pasti bakal buat di MK seperti ini

  • 18 November 2022 - (09:08 WIB)
    Permalink

    Nyesek nya Krn denda nya 15 persen dr pemakaian dan nyesek lagi …baru late 1 hari ….,jadi bukan nyesek lagi, mau pingsan rasanya

    3
    7
    • 18 November 2022 - (14:59 WIB)
      Permalink

      “Mau pingsan rasanya lihat dendanya aja bisa buat belanja 3 hari.”

      Ngakunya rakyat kecil, pemakaian air 133m2…saya kira tadinya mungkin ini keluarga unik yg ga perlu makan hanya ngandelin minum air, makanya segitu tagihan air nya 😂

      10
      1
  • 18 November 2022 - (09:46 WIB)
    Permalink

    Mohon maaf saya tidak sependapat. Saya hargai Hak Dan kebebasan Anda untuk memberikan saran ataupun complain.
    Perlu di ingat denda berfungsi untuk memberikan efek jera. Denda bukan di hitung harian seperti bunga kartu kredit.
    FYI saya juga pernah mengalami keterlambatan pembayaran Pajak Motor selama 3 hari, dan denda di hitung satu tahun.

    11
    3
    • 18 November 2022 - (10:12 WIB)
      Permalink

      Setuju sih dengan pendapat ini, asal berlaku juga sebaliknya. Misalnya, air gak ngalir sehari, tagihan langsung dipotong untuk sebulan pemakaian, biar ada efek jera buat PDAM. Gimana, setuju gak? Kalo ngomong efek jera, jangan hanya sepihak buat konsumen aja, tapi buat pelaku usahanya juga.

      43
      1
      • 18 November 2022 - (13:48 WIB)
        Permalink

        Kalo air mati emang meteran air terus nambah ya ? Kan kaga. Bayar yg kita pakai aja

        2
        2
        • 18 November 2022 - (14:21 WIB)
          Permalink

          Kalo telat bayar, PDAM langsung bangkrut? Kan kaga. Bayar yg kita pakai aja. Kalo begini, baru fair logikanya.

          Air gak ngalir itu bukan masalah meteran nyala atau kaga, tapi masalah standar pelayanan. Kalo logikanya air gak ngalir, kita gak rugi karena meteran gak jalan, ya pelanggan gak usah komplain lah kalo air gak ngalir, mau itu sehari, sebulan atau selamanya. Logika yg sama juga buat layanan listrik, dll.

          4
          2
      • 18 November 2022 - (14:38 WIB)
        Permalink

        Setuju banget. Dan krn adanya tarif progresif,maka bila ada salah catat meter atw telat mncatat meter,yg of akhirny mrugikn konsumen,hrus nya PDAM yg kena denda. Ilustrasi : Klau per bulan bisa habis 30 M³,mk yg hrus dibayar: 20X A rupiah+ 10X A+,jiga salah catat meter mnjdi 50 M³,mk tarif progresif yg hrus dibayar akan tinggi,bgitu klau ga di catat slama berbulan²,mk tarif progresif yg hrus dibayar mnjdi mahal. Biasanya klau tdk trcatat dianggap di pemakaian Nol M³,bila trjdi 2-3 bulan tdk dicatat,mk tarif progresif akan mahal Skali. Itu bisa mnjdi modus

      • 18 November 2022 - (18:34 WIB)
        Permalink

        Bisa aja sih pak, tp menurut sy ini akan menjadi bumerang buat pelanggan PDAM. Jd kalau ada gangguan di hari itu, mereka akan matikan air sekalian sampai ganti bulan, toh kalaupun airnya ngalir pada gak bayar kan?
        Menurut sy telat bayar dan kendala air gak mengalir gak bs dibandingkan, karna yg satu gangguan teknis, yang satunya lg kelalaian manusia. Semua pelaku usaha jasa pasti gak mau ada kendala teknis yg membuat gak bs melayani pelanggan. Sementara yg telat bayar itu biasanya tipe yg bayar di saat2 terakhir mendekati jatuh tempo.

      • 18 November 2022 - (19:36 WIB)
        Permalink

        Ya kata pdam sekalian sebulan gw matiin kan sama aja ga bayar.. yg rugi orangnya jg wkwkwkw.. lawak lu bang..

      • 19 November 2022 - (08:41 WIB)
        Permalink

        Ya kalo gitu, PLN dan PDAM bakal matiin seumur hidup yg kebingungan pasti itu yg punya rumah wkwk

    • 18 November 2022 - (13:13 WIB)
      Permalink

      Banyak alasan lupa..pdhl jelas2 bayar pakai tokopedia Ada figure pengingat bayar langganan

      3
      1
  • 18 November 2022 - (10:25 WIB)
    Permalink

    Saya juga di SBY bu, emang segitu dendanya,kalau dilihat dari kelasnya 4A. Kalau saya B1 kena 35rb flat,mau telat sehari atau sebulan sama saja. Ini dari dulu kok, terakhir telat 2 tahun yang lalu juga segitu. Pernah bayar lewat Tokped, trnyta gagal. Jadinya telat, tagihan saya yang awalnya cuma 70rb jadi 105 rb.

    • 18 November 2022 - (10:33 WIB)
      Permalink

      Tambahan info, PDAM baru segel kalau telat 3 bulan. Dan dendanya itu tidak terakumulasi ,misalnya telat 3 bulan ga bayar ya dendanya untuk saya fix 105 rb ( 35×3). Kebetulan rumah saya samping rumah pompa PDAM jadi sering ngobrol ama petugasnya.

  • 18 November 2022 - (11:23 WIB)
    Permalink

    OOT ini pemakaiannya besar banget ya.. saya sekeluarga hanya 20-30an kubik perbulannya.
    apakah ada usaha laundry/kontrakan atau lainnya yang menggunakan banyak air?

  • 18 November 2022 - (12:08 WIB)
    Permalink

    Pemakaian diatas 100 meter kubik, jelas ini bukan orang kecil.
    Antara dia punya keluarga besar, atau punya usaha yang butuh pasokan air banyak.
    Denda 1 hari itu setau saya dihitung 1 bulan, jadi saran saya kalau memang belum ada uang dendanya 46 ribu ya sudah bayarnya diakumulasi aja bulan depan, toh dendanya sama aja.

  • 18 November 2022 - (13:21 WIB)
    Permalink

    Di Papua Barat Kalo telat 1 hari didenda 50rb. Kita aja gak ada yang protes. Kalo tidak mau didenda ya jangan telat bayarnya. Kalo kesalahan sendiri kenapa koar koar di media kecuali Tidak TELAT tapi DIDENDA baru protes.

    4
    1
  • 18 November 2022 - (13:26 WIB)
    Permalink

    pemakaian sampai 133m³ itu rumah biasa atau pabrik. Atau dirumahnya punya kolam renang?vPemakaian segitu banyaknya berarti HORANG KAYA .. Kenapa didenda 50rb aja kok MELAS MELAS dan PROTES kan itu kesalahan kamu sendiri karena telat.

    6
    1
  • 18 November 2022 - (14:34 WIB)
    Permalink

    pelanggan yang rekeningnya dibawah 50.000 dikenai denda sebesar 7.500, sedangkan kalau rekening diatas 50.000 akan dikenai denda 15 persen dari nilai rekening pelanggan.

  • 18 November 2022 - (14:50 WIB)
    Permalink

    Rakyat kecil dengan pemakaian air yang begitu banyak?
    Apakah anda mermaid yang harus selalu berendam di air?
    Kalau mau bayar jangan mepet2 biar gak lupa .

    4
    1
  • 18 November 2022 - (17:52 WIB)
    Permalink

    133 kubik itu sekitar 133.000 liter, 133 tower air, 4,5 tower air/sehari, apa mungkin uang belanjanya 50 ribu bisa 3 hari ya?

    3
    1
  • 18 November 2022 - (18:54 WIB)
    Permalink

    Diterima saja,bu,buat pengalaman,jd lain kali bayarnya diawal2. Hindari bayar tagihan mepet2,apalg pake pihak ketiga.
    Setau sy denda memang tergantung jenis konsumen,jd kl yg gol atas akan lbh besar.

    Kemudian di tulisan ibu jg agak hiperbola. Kl emang pemakaian 133 m3 /bln itu utk rumahan biasa,artinya ada banyak org,artinya ga mungkin 46rb utk belanja 3 hari.beli beras aja cuma dpt brp kg,utk brp kali makan utk brp org? Kecuali belanja itu maksudnya jajan ciki diwarung. Ya sudah tidak jajan dulu aja.

  • 18 November 2022 - (19:12 WIB)
    Permalink

    Yo di UP YO.. SAYA DUKUNG PELAPOR.. Sebenarnya terjadi sudah bertahun-tahun sejak belum online, telat pembayaran tagihan 100k denda 15k, tagihan 200k denda 30k, dan seterusnya dan seterusnya.. belum lagi retribusi dll…!?!?!?

  • 18 November 2022 - (19:49 WIB)
    Permalink

    semoga dengan pengalaman ini baik penulis maupun yg baca kayak saya menjadi lebih berhati2 jangan sampai telat bayar karena kena denda itu tidak enak

  • 18 November 2022 - (21:16 WIB)
    Permalink

    Iyaaa.. gak tau nih tarif denda PDAM Surabaya emang GAK JELASSS..!!! dan terlalu besar sekalii menurutku..
    Sy masuk gol. 4A, tagihan bln November ini sebesar Rp 91.940 dan terlambat SEHARI byr, krn lupa. Dendanya sdh Rp 13.800..
    Berati kan 15% dendanya…
    GIILLLLAAAAA nggak tuh…

    1
    3
  • 20 November 2022 - (12:25 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami hal yang sama bagi saya berat banget karna kita orang kecil.. Mohon perhatiannya umtuk pdam, hanya telat 1 hari aja dendanya 25% semoga pak direktur mendengarkan keluhan customer..
    Klo ada air bersih yang lain saya pasti pilih air bersih yang gak memberatkan wong cilik.. Tolong dengarkan..
    Suara wong cilik toleransi dendanya..
    Jangan 1 hari sudah didenda, klo 1 bulan baru..

 Apa Komentar Anda mengenai PDAM Kota Surabaya?

Ada 47 komentar sampai saat ini..

Denda PDAM Gede Banget!

oleh Khenzo.Keito dibaca dalam: 1 menit
47