Pengiriman Paket via JNE Tidak Jelas

Ikuti kami di Google Berita

Berawal dari usaha saya, yang bekerja sama dengan jastip PT Titipbeliin Global Internasional, dan barang saya sudah dikirim oleh jastip tersebut dan sudah diserahkan kurir pada 15 November 2022, dengan nomor resi pengiriman JNE: 0123082200082204.

Estimasi pengiriman adalah 5 hari, dengan jasa servis JTR. Namun sampai dengan hari ini terhitung lewat dari estimasi barang belum juga saya terima. Saya sudah berkali kali telepon call center JNE, tapi jawabannya tidak jelas. CS bilang belum ada update dan disuruh menunggu dan menunggu, padahal sudah 9 hari.

Pihak JNE sendiri seperti tidak ada tanggung jawab dan follow up dengan barang kiriman saya, terbukti sudah 9 hari, tapi barang tercatat di pelacakan masih posisi di Jakarta dan belum dikirim ke Blitar. Padahal harusnya barang sampai maksimal tanggal 21 November.

Mohon tanggung jawab dan diperbaiki service-nya. Barang mau dijual lagi, kalau begini caranya kita customer rugi. Percuma juga ada nomor resi kalau gak bisa dilacak. Terima kasih.

Rizky Aljabar
Blitar, Jawa Timur