Yth. pelanggan setia kami Bapak Edi Kusnadi
Menanggapi pengaduan Bapak Edi Kusnadi melalui Media Konsumen terkait “Tertipu Akun CS KTA Kilat Palsu di IG, Saat Ingin Kembalikan Dana Pinjaman Karena Salah Nominal“, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami menyesal mendengar pengalaman buruk itu. Penting untuk selalu waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan KTA Kilat.
KTA Kilat adalah aplikasi berlisensi OJK dan seluruh operasional kami berada dalam pengawasan OJK, kami berkomitmen untuk menjaga setiap informasi pelanggan kami, dan kami menyarankan hanya membayar dengan nomor VA sesuai dengan yang tertera di aplikasi.
Mengenai pengaduan Anda sudah kami terima, dan Anda juga telah terhubung ke layanan resmi customer service kami. Untuk kendala yang Anda alami tersebut sudah kami berikan beberapa alternatif solusi pengembalian dana, agar dapat ditutup tagihan Anda tersebut. Sekiranya Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kembali layanan resmi customer service kami.
Dapat kami informasikan bahwa waktu operasional kami adalah:
Senin-Jumat pada pukul (08.00-17.00)
Sabtu-Minggu pada pukul (08.00-16.00)
Sehingga dapat dipastikan jika Anda menerima layanan pada waktu tersebut, maka itu bukan dari layanan resmi kami aplikasi KTA Kilat. Kami juga tidak pernah menghubungi pelanggan untuk melakukan pengembalian dana kecuali atas permintaan dari pelanggan itu sendiri.
Mohon untuk selalu menjaga kerahasiaan data Anda dengan tidak memberikan data-data pribadi seperti kode verifikasi (OTP), kata sandi dan data pribadi lainnya, karena kami tidak pernah meminta data tersebut. Dan mohon untuk selalu waspada terhadap oknum yang tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan perusahaan kami. Jika Anda mengalami hal ini silahkan Anda dapat segera langsung menghubungi ke layanan resmi KTA Kilat yang tersedia pada aplikasi di menu pusat bantuan.
Berikut adalah kontak resmi layanan pelanggan KTA Kilat :
CS Hotline : 021-50201919/021-50201809/021-50202889
Email : customer@pendanaan.com
Online chat : Melalui aplikasi
FB : KTA Kilat
IG : @ktakilat.id
Demikian informasi yang dapat kami berikan, kami harap ini dapat membantu Anda.
Terima kasih dan semoga Anda sehat selalu
PT Pendanaan Teknologi Nusa (KTA Kilat)
Reza Ramadhan
Customer Service
Foresta Business Loft 3 Unit 30 & 31, Jl. BSD Raya Utama, Kecamatan Pagedangan
Kabupaten Tangerang, Banten -15331
Saya melakukan pinjam ke KTA Kilat dan ternyata salah pijit nominal pinjaman. Saya panik dan berinisiatif untuk mengambilkan dana yang...
Baca Selengkapnya