Keluhan Permohonan Surat Pembaca Lama dan Sulit, Proses Restrukturisasi Pinjol FinPlus 16 Februari 2023 Moccacino29 21 Komentar Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, FinPlus, Fintech, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tenor Cicilan, Tunggakan hutang Ikuti kami di Google Berita Assalamualaikum, Saya nasabah pinjol FinPlus. Selama 6 bulan menjadi nasabah, saya selalu disiplin membayar. Namun saat ini usaha sedang merosot dan saya mengajukan restrukturisasi, jauh 7 hari sebelum jatuh tempo, melalui email. Namun selain lama dan sampai jatuh tempo, proses restrukturisasi tidak juga ditindaklanjuti oleh FinPlus. Saya mulai mendapat ancaman, kata kasar, teror telepon tiap menit dari pukul 7 pagi sampai pukul 8.30 malam. Padahal saya sudah kooperatif. Mereka juga menelepon kontak di hp saya (sudah di luar SOP). Berkali-kali saya email, beritikad baik menyelesaikan pinjaman dalam bentuk cicilan, tapi pihak FinPlus tidak memberikan kemudahan saya menyelesaikan kewajiban sesuai kesanggupan saya. Apakah memang FinPlus menghendaki gagal bayar? Mempersulit itikad baik kami yang ingin menyelesaikan pinjaman? Mohon ditindaklanjuti. Saya lampirkan screenshot email dan chat, sebagai bukti bahwa saya kooperatif tapi dipersulit dalam menyelesaikan pinjaman sesuai kemampuan saya. Terima kasih. Sari Darwati Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.